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人員培訓-企業(yè)需要完美的團隊
知識庫 > 培訓管理 > 培訓需求 > 正文 901 互聯(lián)網(wǎng) 2015-11-19 09:34:48

按照公司的會議制度,凡周例會遲到者一律罰款50元,這一天,會議的記錄員人事專員小朱居然開會也遲到了。一問之下,原來小朱因為剛才處理了一些工作上的臨時狀況才遲到的,那你認為小朱該不該罰呢?認為要罰的人...

按照公司的會議制度,凡周例會遲到者一律罰款50元,這一天,會議的記錄員人事專員小朱居然開會也遲到了。一問之下,原來小朱因為剛才處理了一些工作上的臨時狀況才遲到的,那你認為小朱該不該罰呢?

認為要罰的人,是看重“事”的人,制度面前,人人平等。要保證把事做好,沒有任何理由。

認為不該罰的人,覺得小朱也是為了工作才遲到。如果罰了,只怕小朱不服。這是看重“人”的人。

這兩種觀點都有道理,也各有支持者。對錯其實沒有定論,都是每家企業(yè)自己定的規(guī)矩。在這里要提醒大家的是,與您的意見不同的管理者一定有,有人看重“事”的因素,有人看重“人”的因素。

如果選擇了小朱被罰,你的做法會是以下兩項中的哪一種?

第一,會議上宣布小朱遲到,罰款50元;

第二,宣布小朱遲到,罰款50元,并在會議上說明必須罰的理由,并在會后找小朱溝通。

相比而言,你基本上會選擇后者。但這僅僅是你認為理論上應該這么做,實際中未必會這么不厭其煩。這就是“知道”和“做到”的差距。為什么會沒有“做到”呢?其實還是不重視,覺得沒必要。就像你知道戒煙很重要,但還是戒不了一樣。

如果你真的會做第二項,說明你是個外向型的管理者(這里的外向型非指個人性格,而是工作風格),否則,你就是個內(nèi)向型管理者。

按照以上兩種分類,我們可以歸納出四種人:

第一,注重“事”又外向者。
董事長多屬于這一類,他們斗志旺盛,目標感強,行動力強,在關注目標的時候,他們不太關注別人的感受。他們并不是待人無情,其實他們對自己也是這樣的,因為他們認為所謂的個人情緒在目標面前根本不值一提。也許他們是先有這些特質(zhì),才能成為董事長。

第二,注重“事”又內(nèi)向者。
財務和技術人員多屬于這一類,他們對設備、產(chǎn)品、圖紙、數(shù)據(jù)比較敏感,喜歡研究專業(yè),但不善與人交流。

第三,注重“人”又外向者。
銷售員多屬于這一類,他們擅長溝通,懂得察言觀色,懂得照顧別人的感受,在小事上善于變通讓步。

第四,注重“人”又內(nèi)向者。
后勤人員多屬于這一類,他們做事細心、耐心,對于一大堆數(shù)據(jù)表單不厭其煩。他們性情溫和,人際關系不錯,工作上的配合度較高。

這四種人,缺哪一種可以呢?沒有了第一種人,公司就缺了靈魂,沒有了第二種人,公司就缺了頭腦,沒有了第三種人,公司就缺了喉舌,沒有了第四種人,公司就缺了手腳。


戰(zhàn)國時候,齊國的孟嘗君喜歡招納各種人做門客,號稱賓客三千。他對賓客來者不拒,有才能的讓他們各盡其能,沒有才能的也提供食宿。

有一次,孟嘗君率領眾賓客出使秦國。大臣們勸秦昭王說:“留下孟嘗君對秦國是不利的。”秦昭王覺得有理,把孟嘗君和他的手下人軟禁起來,想找個借口殺掉。秦昭王有個最受寵愛的妃子,只要妃子說一,昭王絕不說二。孟嘗君派人去求她救助。妃子答應了,條件是拿齊國一件天下無雙的狐白裘(用白色狐腋的皮毛做成的皮衣)做報酬?墒莿偟角貒,孟嘗君便把這件狐白裘獻給了秦昭王。就在這時候,有一個門客說:“我能把狐白裘找來。”

原來這個門客最善于鉆狗洞偷東西。他先摸清情況,知道昭王特別喜愛那件狐裘,一時舍不得穿,放在宮中的精品貯藏室里。他輕易地鉆進貯藏室把狐裘偷了出來。妃子見到狐白裘高興極了,想方設法說服了秦昭王放棄殺孟嘗君的念頭,送他回齊國。孟嘗君料定秦王必會后悔,立即率領手下人連夜偷偷騎馬向東快奔。到了函谷關(在現(xiàn)在河南省靈寶縣,當時是秦國的東大門),正是半夜。按秦國法規(guī),函谷關每天雞叫才開門,半夜時候,雞怎么能叫呢?大家正犯愁時,孟嘗君的另一個門客會學雞叫,守關的士兵雖然覺得奇怪,但也只得起來打開關門,放他們出去。天亮了,秦昭王得知孟嘗君一行已經(jīng)逃走,立刻派出人馬追趕。追到函谷關,人家已經(jīng)出關多時了。

所以管理者只要掌握了這個特點,就能以包容的心看待別人,把各種人才融會貫通,各展其能。

用一名員工,最重要的是發(fā)揮他的長處,而不是總在糾正他的短處,因為人無完人。

企業(yè)感覺到招人、留人經(jīng)常遇到困難,其實這是錯誤的認知造成的。大部分企業(yè)并不需要特別優(yōu)秀的人才,企業(yè)要做的是建好系統(tǒng),”靠山山要倒,靠人人要走“,只有靠系統(tǒng)。系統(tǒng)能使”陰陽平衡“,讓每個人發(fā)揮各自的特長,達到”整體大于局部之和“的效果。

企業(yè)不需要完美的個人,而需要完美的團隊!


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