一、寫(xiě)在前面的話(huà)
華為是一家值得尊敬和學(xué)習(xí)的公司,是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)乃至所有中國(guó)企業(yè)中人力資源管理最具成效、最為規(guī)范的一家企業(yè),也是真正認(rèn)識(shí)到人力資源的價(jià)值并將這種價(jià)值發(fā)揮到極致的企業(yè)。很多人都渴望得到華為的內(nèi)部資料,其實(shí)市面上絕大多數(shù)冠以“華為”名稱(chēng)的資料并非來(lái)自華為,華為的信息安全管理采用的是國(guó)際安全標(biāo)準(zhǔn),如果不是他們有意公布,外界根本不可能得到任何華為內(nèi)部的重要資料。
目前市面上能得到確認(rèn)和證實(shí)是來(lái)自華為的有兩份資料:一份是《華為基本法》,一份是《華為公司人力資源管理綱要》。因?yàn)檫@是他們主動(dòng)向社會(huì)公布的。有人會(huì)說(shuō):“擔(dān)任華為顧問(wèn)的人大教授們說(shuō)的華為內(nèi)容是不是真的來(lái)自華為?”當(dāng)然是真的,但一定是華為授權(quán)或授意發(fā)布的,因?yàn)樽鳛轭檰?wèn),最基本的責(zé)任是保密,沒(méi)有授權(quán)不可能隨便去講,何況教授們會(huì)面臨因違背顧問(wèn)合同高額索賠的風(fēng)險(xiǎn)。
《華為公司人力資源管理綱要》,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了,發(fā)現(xiàn)其價(jià)值非常大,稱(chēng)得上是中國(guó)企業(yè)人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)教材。全書(shū)圍繞價(jià)值創(chuàng)造、評(píng)價(jià)及分配去展開(kāi)人力資源管理提出很多值得借鑒的寶貴思路和方法。毛主席說(shuō):“正確的路線(xiàn)確定后,干部是關(guān)鍵。作為毛派管理者代表的任正非先生,特別重視干部隊(duì)伍的建設(shè)及管理。華為關(guān)于干部管理的思想及方法,值得我們每一家企業(yè)揣摩和深入學(xué)習(xí)。
我們學(xué)習(xí)《華為公司人力資源管理綱要》,并非是希望自己的企業(yè)成為華為,也不是要將人力資源管理做得像華為一樣好。而是希望通過(guò)學(xué)習(xí)我們的企業(yè)能從華為的人力資源管理實(shí)踐中得到一些啟示,思考如何將華為一些有益思路和方法結(jié)合我們企業(yè)實(shí)際,用來(lái)提升我們當(dāng)前人力資源管理工作的價(jià)值。
我向我的學(xué)員推薦了《華為公司人力資源管理綱要》這本書(shū),遺憾的是大多數(shù)同學(xué)不能完全接受這種記錄形式的內(nèi)容,也無(wú)法真正深入了解文章內(nèi)容的真義。中國(guó)本土的人力資源管理經(jīng)典本來(lái)就非常少,為了沒(méi)有遺珠之恨,我決定從繁忙的學(xué)員輔導(dǎo)中抽出一點(diǎn)時(shí)間來(lái)完成對(duì)本書(shū)的深度解讀,也算是為中國(guó)人力資源管理的發(fā)展做一些有意義的貢獻(xiàn)吧。
管理之見(jiàn),見(jiàn)仁見(jiàn)智 ,我的解讀只能代表一家之言,不當(dāng)之處還望批評(píng)指正。希望此舉能達(dá)到拋磚引玉的效果,能帶動(dòng)更多同行伙伴向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí),努力提升中國(guó)人力資源管理的水平!
二、內(nèi)容解讀:什么是價(jià)值?
(一)原文:
我們通過(guò)保持增長(zhǎng)速度,給員工提供了發(fā)展的機(jī)會(huì),公司利潤(rùn)的增長(zhǎng),給員工提供了合理的報(bào)酬,這就吸引眾多的優(yōu)秀人才加盟到我們公司來(lái),然后才能實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置。只有保持合理的增長(zhǎng)速度,才能永葆活力。(來(lái)源:《華為的紅旗到底能打多久》,1998)
HR哥解讀:
這段話(huà)回答了企業(yè)為什么要保持合理的增長(zhǎng)速度以及保持合理增長(zhǎng)速度的關(guān)鍵之所在。
企業(yè)為什么要保持合理的增長(zhǎng)速度?因?yàn)橹挥斜3忠欢ǖ脑鲩L(zhǎng)速度,才能保證提供吸引優(yōu)秀人才的兩個(gè)重要因素:一是給他們提供發(fā)展機(jī)會(huì),二是給他們提供合理報(bào)酬。
保持合理增長(zhǎng)速度的關(guān)鍵之所在是優(yōu)秀員工。正如任正非先生所說(shuō):“要為客戶(hù)服好務(wù),就要選拔優(yōu)秀的員工,而且這些員工必須奮斗,要讓奮斗可以持續(xù)發(fā)展,必須使奮斗者得到合理回報(bào)。“
(二)原文:
企業(yè)的發(fā)展要強(qiáng)調(diào)客戶(hù)、資本、勞動(dòng)者多贏。因此,我們強(qiáng)調(diào)要真正努力實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的需求,要培養(yǎng)對(duì)客戶(hù)需求有激情、有干勁、并孜孜不倦去實(shí)現(xiàn)的員工。以長(zhǎng)期奉獻(xiàn)能力與實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)定薪酬,以短期貢獻(xiàn)定獎(jiǎng)勵(lì)。我們一定要強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)資本的貢獻(xiàn)價(jià)值,在這個(gè)價(jià)值下,每增加一個(gè)人,就要增加一部分增值價(jià)值。辦企業(yè)一定要使客戶(hù)滿(mǎn)意,這是生存基礎(chǔ);也要使股東滿(mǎn)意,這是投資的目的;同時(shí),也要使貢獻(xiàn)者滿(mǎn)意,我們決不讓雷鋒吃虧,這是持續(xù)發(fā)展的推動(dòng)力。(來(lái)源:《關(guān)于人力資源管理變革的指導(dǎo)意見(jiàn)》,2005)
HR哥解讀:
這段話(huà)闡述了辦企業(yè),應(yīng)做到讓客戶(hù)、資本即股東、員工多贏;讓客戶(hù)滿(mǎn)意是生存的基礎(chǔ),失去了客戶(hù)則無(wú)法生存;讓資本(股東)滿(mǎn)意是投資的目的,企業(yè)的性質(zhì)是逐利的,沒(méi)有投資回報(bào),則資本失去了來(lái)源;讓員工滿(mǎn)意是持續(xù)發(fā)展的推動(dòng)力,只有員工滿(mǎn)意才會(huì)持續(xù)努力工作去滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
這段話(huà)也回答了我們要實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的需求需要什么樣的員工以及如何去激勵(lì)員工。實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的需求需要什么樣的員工呢?即對(duì)客戶(hù)需求有激情、有干勁、并孜孜不倦去實(shí)現(xiàn)的員工。那么如何去激勵(lì)員工?以長(zhǎng)期奉獻(xiàn)能力與實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)定薪酬,以短期貢獻(xiàn)定獎(jiǎng)勵(lì)。華為實(shí)行的是基于能力的職能工資制,以能力為中心將短、中、長(zhǎng)期的貢獻(xiàn)結(jié)合起來(lái)考慮。
(三)原文:
我們十幾萬(wàn)人聚在一起是為了把華為做成一個(gè)更有價(jià)值的公司。公司價(jià)值是公司各種要素和能力的綜合反映,銷(xiāo)售額的大小不能代表一切,當(dāng)期財(cái)務(wù)報(bào)表也不能完全反映公司價(jià)值。在公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)的條件下,這個(gè)價(jià)值應(yīng)表現(xiàn)為公司現(xiàn)實(shí)的獲利能力和未來(lái)潛在獲利機(jī)會(huì)的貨幣化表現(xiàn)。因此,華為對(duì)公司價(jià)值的追求,只能是持續(xù)有效增長(zhǎng)。(來(lái)源:電郵文號(hào) [2012]05號(hào),《做好公司價(jià)值管理,追求公司有效增長(zhǎng)》)
HR哥解讀:
這段話(huà)闡述華為對(duì)價(jià)值的理解。價(jià)值用經(jīng)濟(jì)學(xué)的術(shù)語(yǔ)來(lái)講表現(xiàn)為企業(yè)現(xiàn)實(shí)的獲利能力以及未來(lái)獲利能力的貼現(xiàn)。什么是未來(lái)獲利能力的貼現(xiàn),也就是未來(lái)的獲利能力能在未來(lái)獲得貨幣收入。通俗地講,衡量企業(yè)價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)是看這家企業(yè)是不是能保持持續(xù)有效增長(zhǎng)。任正非先生曾說(shuō)過(guò):“一個(gè)企業(yè)要能持續(xù)有效地增長(zhǎng),當(dāng)期看財(cái)務(wù)指標(biāo);中期看財(cái)務(wù)指標(biāo)背后的能力提升;長(zhǎng)期看格局、以及商業(yè)生態(tài)環(huán)境的健康、產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展等。“
HR哥小節(jié):
華為要求人力資源管理要圍繞價(jià)值創(chuàng)造展開(kāi),要圍繞價(jià)值創(chuàng)造展開(kāi)人力資源管理工作,首先需要對(duì)價(jià)值有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。華為公司認(rèn)為:價(jià)值就是企業(yè)持續(xù)有效地增長(zhǎng)。只有保持企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)才能為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)及合理待遇,吸引優(yōu)秀員工加入。只有員工滿(mǎn)意才會(huì)去努力實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的需求,從而讓股東滿(mǎn)意。