小紅叔叔出馬，拯救不開心的HR，歡快地聊聊HR苦逼的一天究竟是怎樣的吧~
1、招聘
招聘的兵器是網(wǎng)絡(luò)。
掐了網(wǎng)線，寸步難行。
招聘工作的一天，是溝通溝通的一天，電話電腦斷網(wǎng)就翻了天（腦補(bǔ)解放區(qū)的天背景音樂）。
沒錯(cuò)，打打電話、上上網(wǎng)、翻翻郵箱、聊個(gè)微信，面試倆候選人。忙碌而有充實(shí)的一天，就這樣結(jié)束了。
上網(wǎng)。智聯(lián)、前程、獵聘三大網(wǎng)，（什么，英才網(wǎng)？額……5年前還在3大里面，現(xiàn)在，排進(jìn)前五十應(yīng)該沒問題）還有一些細(xì)分的如應(yīng)屆生或行業(yè)細(xì)分網(wǎng)站，以及領(lǐng)英之類，主要是發(fā)布公告、更新招聘信息，查看或搜索簡歷。
電話：約面試的coldcall啊，跟獵頭溝通啊，以及接的應(yīng)聘者咨詢、招聘會和學(xué)校機(jī)構(gòu)就業(yè)辦、招聘網(wǎng)站推銷電話。
郵件：收簡歷（招聘網(wǎng)站都能自動轉(zhuǎn)發(fā)的）、面試回復(fù)、發(fā)offer。
面試：組織面試、主持初面，布局挖坑、圓場送客、評估打分、邀約復(fù)試。
其他：更新公司編制，統(tǒng)計(jì)招聘數(shù)據(jù)，招聘進(jìn)度匯報(bào)，出個(gè)差。
大家都覺得招聘很輕松，權(quán)力很大，還很風(fēng)光。
實(shí)際上，你要是體會過起得比雞早睡得比雞晚、背著易拉寶全國高校巡回宣講、一天打上百個(gè)電話邀約、說話多到嗓子啞掉，你就知道招聘，其實(shí)真特么挺累的。而且，你見過什么時(shí)候負(fù)責(zé)招聘的有權(quán)利做錄用決策了，頂多有個(gè)推薦復(fù)試的機(jī)會~所謂風(fēng)光，大抵就是乃們看到宣講時(shí)作為用人一方酷酷的樣子，一年也沒幾次，宣講一結(jié)束，簡歷滿天飛，大堆事務(wù)工作紛至沓來……
2、培訓(xùn)
培訓(xùn)的兵器是PPT。
功夫呢，就是PPT周邊的一系列技術(shù)，攝影攝像、平面設(shè)計(jì)、音視頻編輯、課程制作、網(wǎng)頁開發(fā)，凡此種種blabla~因此負(fù)責(zé)培訓(xùn)的往往是公司內(nèi)的應(yīng)用軟件小王子或PPT小能手。培訓(xùn)模塊的PPT水平也代表了公司的PPT最高水平。
有姑娘舉手說，為什么不是PPT小公舉，這樣一來和小王子對仗二來體現(xiàn)出女性在培訓(xùn)領(lǐng)域的重要地位。
那啥，小紅叔真不是性別歧視。
培訓(xùn)是個(gè)臟活苦活累活……你瞅瞅，干過培訓(xùn)的男生默默低下了頭，拿手在擦拭著什么……
平時(shí)打電話催學(xué)員交總結(jié)、找各種資料寫方案，發(fā)發(fā)郵件通知下面試就不說啥了。
這么多軟件就不是美圖秀秀和簡單PS就能搞定了，你知道CoolEdit、Dreamweaver、會聲會影、串流大師、HTML5/CSS、SCORM&AICC是什么嗎？
此外，萬一要組織一次培訓(xùn)，物業(yè)行政跟不上，那就得親自上手了，搬桌子、掛橫幅、調(diào)音響、遞話筒、攝影攝像一人擔(dān)，應(yīng)付現(xiàn)場各種意外、滿足學(xué)員各種需求。
這么說吧，不是我們非要男的，你身不強(qiáng)力不壯，一個(gè)女孩子能當(dāng)牲口使么？
大姨媽一來，撂挑子咋辦？
3、薪酬
薪酬兵器最犀利，一個(gè)字——表。
工作的輸入、內(nèi)容、輸出，都是表。
因此被戲稱表哥表姐（or表弟表妹），往往呢，Excel數(shù)組函數(shù)用的比公司財(cái)務(wù)人員還精通，要是計(jì)算個(gè)復(fù)雜的運(yùn)算，一般人拿出來的是手機(jī)或計(jì)算器，大表哥會在桌面新建個(gè)Excel表格，在里面輸入=(nnn.nn*nn.nn)/nn，然后回車看數(shù)據(jù)。
是不是很變態(tài)？
薪酬核算、社保匯繳、數(shù)據(jù)分析、方案測算，各種東西，都離不開Excel。
另外一些時(shí)間，要接觸一些紙件的表單，報(bào)銷單據(jù)、工資條、對賬單、理賠單據(jù)、晚育津貼申請表……，發(fā)放工資、跑跑社保、走走公積金，整理簽字表單，翻看歷史政策文件。
這個(gè)模塊要求一點(diǎn)，心要細(xì)、嘴要嚴(yán)。所以很多人不愛跟薪酬模塊的人說話，問啥都不說，說個(gè)話嚴(yán)謹(jǐn)?shù)叫?shù)點(diǎn)后三位，一點(diǎn)情趣也沒有，別人開個(gè)公司啥玩笑，薪酬人員只能在旁邊傻呵呵~
呵呵都得數(shù)著數(shù)，不敢樂成呵呵呵，生怕語氣重了，讓別人開始公司不發(fā)年終獎(jiǎng)啥的解讀。
Excel數(shù)據(jù)勝不過薪酬，word還是略勝一籌的。此外，還有裝逼。
績效往往被認(rèn)為是一個(gè)公司HR管理的核心。
有招聘的跳出來，嘿我這暴脾氣！我就不干了，憑什么你績效就核心，招聘才是影響人力資源的最重要職能，只有找到最合適的人，才能提高人力資源產(chǎn)出，我們才是核心。
是是是，沒人說你不重要，可核心這個(gè)詞不要亂講，習(xí)大大才是核心呢。
你想當(dāng)HR核心也沒問題，關(guān)鍵大部分人不這么看。一、招聘面試信效度低，調(diào)侃來說，如果招聘不是結(jié)構(gòu)化面試或評鑒中心，還不如扔硬幣來的更準(zhǔn)。二、員工個(gè)人績效好，一般歸功于直屬領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)的好，或說公司影響力大雇主品牌好，能吸引人才，比較少會落到你招聘頭上，你見過夸你招的人才好的嗎？往往你招了一百個(gè)還不錯(cuò)的，一次走眼招了個(gè)差的，就得背黑鍋了。三、大部分公司把新員工扔在倆地方：招聘和培訓(xùn)。你說說，這是啥意思？因?yàn)檫@倆模塊比較核心嗎？
你看看績效呢，做的事情是對在職員工影響最大的工作，決定了是升是降，明年是轉(zhuǎn)無固定期限還是拍屁股走人。同樣都是關(guān)鍵人事決策，績效對于員工的影響要遠(yuǎn)大于招聘，因?yàn)檎衅该嬖嚊]錄用，再好的公司候選人過倆月也就忘了，但如果這次選拔該提某人而沒提，他一輩子都忘不了。
人家能干事，能忽悠，選拔中的任何不公平都能呼嚕平了，任何領(lǐng)導(dǎo)的非正常干預(yù)都能給你忽悠圓了。
一般會圍著三個(gè)法寶說事，1是業(yè)績與素質(zhì)的考核數(shù)據(jù)分析；2是參照中組部規(guī)定（黨國最高用人法則）；3是基于心理測量的勝任力與潛力評估。三個(gè)法寶輪著來，實(shí)在不行一起出手，你再有理也得給你嗆回去了。
績效和薪酬有很多相似之處，績效圍著三樣?xùn)|西轉(zhuǎn)，office、會務(wù)和網(wǎng)站。
先說網(wǎng)站，網(wǎng)站主要指現(xiàn)在大多是在線的HR信息系統(tǒng)，考核流程在線完成，同時(shí)競聘前的潛質(zhì)測評等等也都是在線的，所以績效的工作很大部分是在網(wǎng)上做的。
Office是說，績效的數(shù)據(jù)分析、選拔的政策制訂與完善，這些都是持續(xù)進(jìn)行的，可能每天都有。而且績效改完的制度與政策，經(jīng)常要給領(lǐng)導(dǎo)和大領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的，所以呢，還要開各種溝通會。另外，還有競聘的會議、組織談話的會議、政策宣貫的會議，數(shù)不勝數(shù)。
由此可見績效代表了人力資源文山會海的水平。
所以大家往往有這樣一個(gè)說法：績效最出筆桿子。
在這個(gè)領(lǐng)域干的人，絕逼寫東西比別人要更有邏輯、更有水平，要不你早就被逼死了。
因?yàn)檎鞂懻{(diào)研報(bào)告、政策文件，一個(gè)字琢磨不到位沒寫好，都得被老板罵得體無完膚，你就想想吧。
5、員工關(guān)系
員工關(guān)系的兵器是什么？臉。
忍得了冷臉、腆著住笑臉、表情包隨意切換，人力的門臉。
員工關(guān)系很大一塊工作內(nèi)容是搞關(guān)系。
搞啥關(guān)系？
就是為了自己要和員工搞好關(guān)系，為了員工要要和外部單位搞好關(guān)系，為了公司要組織活動讓員工和員工搞好關(guān)系。
搞員工關(guān)系的可參照銀行小桂圓。基本面對的不是電子版的xls表，就是紙質(zhì)表單。
員工來變更個(gè)這個(gè)、申領(lǐng)個(gè)那個(gè)、理賠個(gè)blabla~反正這么說，員工關(guān)系就是一邊舔著臉低聲下氣給員工解釋為啥這個(gè)晚了那個(gè)還沒辦下來，一邊求爺爺告奶奶給政府窗口說老師您給抓緊辦下吧，這個(gè)員工都鬧到我們總經(jīng)理辦公桌上了。什么，叫保安轟走？哪敢啊，人家兒子可是……哎……求求老師高抬貴手，我還指著這飯碗吃飯呢。
隨時(shí)電話過來打斷思路，隨時(shí)員工過來砸場子，倒逼你對員工背景和脾氣性格與愛好門清，把社保醫(yī)保工傷公積金補(bǔ)充醫(yī)療補(bǔ)充養(yǎng)老的門都認(rèn)清。
另外，組織員工活動啊，發(fā)發(fā)過節(jié)福利啊，所以搞員工關(guān)系的最怕的月底月初和節(jié)假日。
本來想幾句說完，一說就啰嗦，臭毛病得改改。
小紅拖拉機(jī) 
HR實(shí)名俱樂部 
2016-03-15 09:13:24