互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型深刻地影響著依附在這個底層架構(gòu)上的每一個企業(yè)，傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系發(fā)生了根本性的變化，這就是資金資本和人力資本第一次開始處于平等并共享利益，人才流動性加大，企業(yè)不再追求對人才的擁有量，而轉(zhuǎn)為關(guān)注人才的使用量，同時降低了對企業(yè)忠誠度要求，強調(diào)員工對職業(yè)、專業(yè)和客戶的忠誠度。員工也不再從屬于某一個企業(yè)，而是以其專業(yè)能力成為社會的人力共享資源。在這個時代背景下，人力資源管理的轉(zhuǎn)型以及以勝任素質(zhì)模型、任職資格體系為核心的人才供應(yīng)鏈建設(shè)就成為必然的選擇。
在雇傭關(guān)系新常態(tài)下，人才的外部引進與內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合就成為當(dāng)下企業(yè)使用人才的首選路徑。長期以來，培訓(xùn)作為企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)的重要途徑和手段被廣泛運用，但現(xiàn)在外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)是否還能承擔(dān)人才內(nèi)部培養(yǎng)的使命呢？
一、傳統(tǒng)的培訓(xùn)已經(jīng)不能勝任內(nèi)部人才培養(yǎng)的重任
培訓(xùn)雖然被賦予了各種高大上的職責(zé)和使命，但現(xiàn)實中，以課程面授為主，并輔以各種衍生方式的傳統(tǒng)培訓(xùn)在履行使命的時候已顯得力不從心，通常是老板認(rèn)為錢花了沒看到效果，培訓(xùn)完了人卻跳槽了，也就降低了對培訓(xùn)的熱情。培訓(xùn)部門被事務(wù)性的工作耗費了的大量精力，一肚子苦水。員工認(rèn)為這些培訓(xùn)課程與提高技能、個人發(fā)展和升遷沒什么幫助和必然聯(lián)系，興趣和參與度低。這樣的培訓(xùn)顯然就失去了培養(yǎng)內(nèi)部人才的作用和支撐業(yè)務(wù)的功能，其結(jié)果也就與企業(yè)培訓(xùn)的初衷產(chǎn)生了嚴(yán)重的背離。
究其原因就在于，企業(yè)主觀上想通過培訓(xùn)提高員工素質(zhì)、技能和知識，但客觀上由于缺乏針對性、和業(yè)務(wù)結(jié)合不緊密的培訓(xùn)課程，不能給素質(zhì)不斷提高、生活在網(wǎng)絡(luò)中的員工帶來實質(zhì)性的幫助，同時培訓(xùn)方式未關(guān)注當(dāng)代成人學(xué)習(xí)特點和習(xí)慣，所以變革培養(yǎng)方式問題日益突出。
二、學(xué)習(xí)是新常態(tài)下人才培養(yǎng)的有效方式
曾就IT培訓(xùn)和一位互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域資深人士進行了探討，他說：IT培訓(xùn)最多只能培養(yǎng)出藍(lán)領(lǐng)碼農(nóng)，真正的人才都是通過自己不斷學(xué)習(xí)并在項目中反復(fù)摔打出來的。
學(xué)習(xí)是通過閱讀、聽講、研究、觀察、實踐等獲得知識或技能的活動過程，是一種使個體可以得到持續(xù)變化的行為方式。培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的一部分，不能替代學(xué)習(xí)。70:20:10法則也直觀地說明了在工作實踐中的學(xué)習(xí)是獲得知識和技能的主要途徑，過往經(jīng)驗和時代的進步都使得企業(yè)對人才培養(yǎng)的觀念有了提高，不再追求培訓(xùn)過程的完美和課堂的熱鬧，而是需要員工勝任力實實在在得到提升的全面解決方案，這個方案就是從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)。
新常態(tài)下，員工追求個人自我價值的實現(xiàn)，想要得到更好的發(fā)展，提高職場含金量，就會主動通過學(xué)習(xí)來提高自身的能力，從而贏得更多的職業(yè)發(fā)展機會，相信每個有進取心的人都有學(xué)習(xí)的愿望和方向。企業(yè)需要人才，員工有提升自己的愿望，將兩者的愿望融合，把企業(yè)這個外因和員工的內(nèi)因有機整合到企業(yè)學(xué)習(xí)體系中，對企業(yè)和員工都是經(jīng)濟且雙贏的結(jié)果。
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速普及、雇傭關(guān)系發(fā)生深刻變化、傳統(tǒng)培訓(xùn)的培養(yǎng)效果差強人意的今天，從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)就成為企業(yè)人才培養(yǎng)必然選擇的模式，也是時代進步倒逼出的人才培養(yǎng)觀念的轉(zhuǎn)變。
三、如何實現(xiàn)從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)的跨越
從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)不僅是觀念的更新，也是企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)體制的變革，那么，怎樣從培訓(xùn)跨越到學(xué)習(xí)呢？
1、打造學(xué)習(xí)的企業(yè)文化
從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)跨越的基礎(chǔ)和前提首先是企業(yè)高層的共識，在這個共識下來打造企業(yè)學(xué)習(xí)型文化，企業(yè)中高層要在學(xué)習(xí)上起表率作用，并在制度、用人政策、利益分配等機制上喚醒和維護員工的學(xué)習(xí)動力，形成一種學(xué)習(xí)的企業(yè)氛圍。在一個員工不學(xué)習(xí)、不分享就可以升遷、加薪的企業(yè)，是不可能實現(xiàn)、也沒有必要實現(xiàn)從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)。
2、建立學(xué)習(xí)體系
學(xué)習(xí)的體系是學(xué)習(xí)的動態(tài)、關(guān)聯(lián)、穩(wěn)定、持續(xù)進行的保證，符合本土和企業(yè)特點的、簡約體系卻是最有效的，IT或互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)管理平臺可以分擔(dān)相當(dāng)部分的流程和事務(wù)。學(xué)習(xí)的管理人員重點在制度、政策、跨部門合作上取得對體系的支持，并將這些資源對接到學(xué)習(xí)體系，這樣才能使學(xué)習(xí)體系有效率運轉(zhuǎn)。
3、用技術(shù)支撐學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)最大的區(qū)別在于互聯(lián)網(wǎng)手段的運用，高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和雨后春筍般的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品，使從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)有了強大的技術(shù)支撐和產(chǎn)品選擇，選擇符合企業(yè)特點和學(xué)習(xí)設(shè)計思路的平臺，將會使學(xué)習(xí)活動變得多樣和便捷，學(xué)習(xí)管理也會更加及時和精準(zhǔn)，通過數(shù)據(jù)分析，能更好地改善學(xué)習(xí)活動，并使學(xué)習(xí)管理者從繁雜的事物中解放出來，集中精力進行管理協(xié)調(diào)。有條件的企業(yè)可以自己開發(fā)學(xué)習(xí)平臺，有的企業(yè)自主開發(fā)的學(xué)習(xí)平臺比外部提供的更實用。
4、將學(xué)習(xí)平臺與管理系統(tǒng)打通
將獨立部署的學(xué)習(xí)平臺與企業(yè)管理系統(tǒng)打通是很有必要的。人都是有惰性的，學(xué)習(xí)也是一個痛苦的事情，只有將員工的學(xué)習(xí)情況和其績效考核聯(lián)系起來，才能更有效地促進員工的學(xué)習(xí)積極性，從管理上維護企業(yè)學(xué)習(xí)文化的養(yǎng)成，形成真正意義上的學(xué)習(xí)型組織。
5、建立知識管理
外部的課程沒有企業(yè)自己的經(jīng)驗和知識更有價值和針對性，人才可以流動，但知識必須留下，要有計劃、有政策地聚集內(nèi)部知識，形成知識庫，做好知識管理。利用知識庫，并將這個工作持續(xù)下去，對企業(yè)而言將是一筆寶貴的資產(chǎn)。華為大學(xué)的主要工作：傳承文化、提升能力、萃取知識資產(chǎn)，是很科學(xué)和實際的，值得其他企業(yè)借鑒。
6、提高內(nèi)部學(xué)習(xí)內(nèi)容研發(fā)和授課能力
企業(yè)學(xué)習(xí)乃至整個社會的學(xué)習(xí)，難點在于內(nèi)容，基于解決業(yè)務(wù)問題或成為業(yè)務(wù)伙伴的學(xué)習(xí)就需要有針對性很強的內(nèi)容，這種內(nèi)容是外部難以提供的。在掌握行業(yè)前沿知識和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提煉知識庫成果，研發(fā)出滿足業(yè)務(wù)部門需求的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并通過培養(yǎng)一批具備授課能力和組織能力的內(nèi)部
講師，提高學(xué)習(xí)項目交付能力，這樣的學(xué)習(xí)才是企業(yè)需要和業(yè)務(wù)部門歡迎的，只有這樣，學(xué)習(xí)部門才能和業(yè)務(wù)部門一起愉快的玩耍，要鼓勵業(yè)務(wù)部門參入這項工作，并給與合適的激勵。
7、學(xué)習(xí)管理部門需要業(yè)務(wù)骨干
對企業(yè)而言，員工學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)是通過提升能力來解決業(yè)務(wù)問題，一般企業(yè)的學(xué)習(xí)部門對于業(yè)務(wù)及其痛點了解不多，以至于學(xué)習(xí)項目和業(yè)務(wù)部門的需求有一定的距離，骨灰級的業(yè)務(wù)人員對業(yè)務(wù)和問題有深刻的洞察，學(xué)習(xí)部門如果有業(yè)務(wù)骨干的加盟，學(xué)習(xí)項目和業(yè)務(wù)的結(jié)合將會有很大的改善。
8、充分利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實現(xiàn)泛在學(xué)習(xí)
成人學(xué)習(xí)是一種泛在學(xué)習(xí)，所以企業(yè)學(xué)習(xí)的形式也應(yīng)該呈多樣性，除了課堂培訓(xùn)、企業(yè)在線學(xué)習(xí)、師徒制、研討會、案例分析、輪崗等外，還可以將網(wǎng)站、社交產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)工具嵌入企業(yè)學(xué)習(xí)中，如各種在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站、學(xué)習(xí)APP、微信、微博、QQ群等，比如，互動交互產(chǎn)品APP“一塊”同時具有強大的實時互動學(xué)習(xí)功能，解決了在線學(xué)習(xí)中答疑的瓶頸技術(shù)，是企業(yè)學(xué)習(xí)的有效工具。運用互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)進行學(xué)習(xí)更符合現(xiàn)代員工的學(xué)習(xí)習(xí)慣，也能有效拓寬學(xué)習(xí)范圍，提高學(xué)習(xí)效率，同時考驗學(xué)習(xí)設(shè)計者的智慧�；ヂ�(lián)網(wǎng)豐富的學(xué)習(xí)產(chǎn)品和工具也可以讓中小微企業(yè)低成本地開展企業(yè)學(xué)習(xí)。
在新常態(tài)下，從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)的跨越，不管你拒絕還是猶豫，不管你是被動的接受還是熱情的擁抱，它就這樣以趨勢的姿態(tài)從容地來了。這種跨越使人才資源增加，企業(yè)的人才補給應(yīng)對會更及時和從容，人才供應(yīng)鏈生態(tài)更為豐富。
用最小人力成本獲取最大人才回報的時代顯然已經(jīng)過去，企業(yè)在學(xué)習(xí)方面的投入是必須的，也是會獲得超值回報的。作為員工，要想在激烈的人才競爭中增值自己，只有終身學(xué)習(xí)，除了參入到公司的學(xué)習(xí)體系外，還要在體系外自主學(xué)習(xí)。員工的成長不是企業(yè)應(yīng)該背負(fù)的責(zé)任和義務(wù)，長期的趨勢將是——企業(yè)將由“培訓(xùn)者”變成“選拔者”，我們要感恩企業(yè)目前提供的學(xué)習(xí)機會。
作者簡介：張雅君
資深學(xué)習(xí)發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)專家，國家高級人力資源管理師，專注人才供應(yīng)鏈前沿領(lǐng)域研究與系列實戰(zhàn)課程培訓(xùn)。曾任大型IT集團、軟件行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)資深企業(yè)培訓(xùn)專家、高級
培訓(xùn)師、集團總部
企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)部總監(jiān)，培訓(xùn)以實戰(zhàn)著稱。作者微信公眾號：人才供應(yīng)鏈TSC，新浪微博：@張雅君TSC。
中人網(wǎng) 
2015-02-10 09:29:34