萬(wàn)科集團(tuán)的馮侖先生，作為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)非常豐富的“領(lǐng)導(dǎo)者”，發(fā)表過(guò)這樣的言論： “一個(gè)管理者容易犯錯(cuò)誤的地方在于弄不清楚是管理自己還是管理別人。實(shí)際上，一個(gè)人群行為的發(fā)動(dòng)者是其組織者，也就是董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，目標(biāo)是他們定的，組織架構(gòu)是他們定的，他們牢牢把握主動(dòng)權(quán)，所以所有的責(zé)任都應(yīng)該歸在他們身上。偉大的人管理自己而不是領(lǐng)導(dǎo)別人。”
正如馮侖先生所說(shuō)，“偉大的人管理自己而不是領(lǐng)導(dǎo)別人”。但在實(shí)際工作中，但凡被稱為“領(lǐng)導(dǎo)者”的人，都很容易將糾錯(cuò)的手，指向別人，而不是自己。
那么，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者可以被稱為優(yōu)秀呢？一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者須具備哪些特質(zhì)呢？被譽(yù)為“排名世界第一的管理咨詢大師”拉姆·查蘭先生對(duì)此做了分析與總結(jié)。
那些業(yè)績(jī)優(yōu)異的公司的領(lǐng)導(dǎo)者們一般都具有以下六個(gè)特點(diǎn)：
1.他們對(duì)自己的業(yè)務(wù)有著足夠的了解，所以能夠在一些重大決策過(guò)程中貢獻(xiàn)自己的力量
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在決策時(shí)躊躇不決時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者必須能果斷而明智地做出決策，同時(shí)這些決策在事后檢驗(yàn)時(shí)，通常被認(rèn)為是準(zhǔn)確率極高的。
如此，領(lǐng)導(dǎo)者便自然而然地在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立了威信，建立了專家權(quán)威，當(dāng)大家面臨意見(jiàn)不一致時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者能促成團(tuán)隊(duì)成員很快達(dá)成協(xié)同。
2.他們能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展確立明確而清晰的目標(biāo)。復(fù)雜會(huì)導(dǎo)致誤解，簡(jiǎn)潔則會(huì)排除迷惑。
“確立明確而清晰的目標(biāo)”，這點(diǎn)很重要，既要“明確”，更需“清晰”。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，組織里很容易出現(xiàn)的一種情形是，簡(jiǎn)單事情復(fù)雜化，流程冗長(zhǎng)，犯了大企業(yè)病，目標(biāo)也越來(lái)越模糊，從高層傳達(dá)到基層，目標(biāo)的描述都走樣了。既然目標(biāo)都不清晰，執(zhí)行的過(guò)程中出現(xiàn)偏差自然是情理之中。
3.他們會(huì)經(jīng)常給下屬提供指導(dǎo)和培訓(xùn)
在企業(yè)里，好的領(lǐng)導(dǎo)者一定是好的教練，領(lǐng)導(dǎo)者須言傳身教，虛懷若谷。教導(dǎo)下屬是上司不可推卸的職責(zé)，下屬只有在具體的工作實(shí)踐中，才能得到最大的鍛煉。
那些喜歡“藏一手“的領(lǐng)導(dǎo)者，若非不是自信不足，便是胸懷不夠，他們認(rèn)定的所謂“教會(huì)了徒弟餓死師傅”的觀點(diǎn)，完全是無(wú)稽之談。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，接班人隊(duì)伍的選拔和培養(yǎng)是保證企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青極其重要的事情，任何一家有愿景的企業(yè)都會(huì)在制度上保證企業(yè)的人才，特別是關(guān)鍵崗位的人才后繼有人。在某些企業(yè)有管理者想要走上更高管理崗位的話，必須在任時(shí)培養(yǎng)出2－3名合格接班人，否則他便不會(huì)被進(jìn)一步提拔。企業(yè)必須在制度上保證教會(huì)了徒弟，不會(huì)餓死師傅。
另外，從“師傅”的角度來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)的最好方式是教別人，所謂教學(xué)相長(zhǎng)。你毫無(wú)保留指導(dǎo)部屬，部屬自會(huì)視你為生命中的貴人，忠誠(chéng)追隨，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力自然不在話下。“師傅”在教導(dǎo)部屬的過(guò)程中，自己也在復(fù)習(xí)，指導(dǎo)部屬的這個(gè)過(guò)程，也會(huì)幫助“師傅”進(jìn)一步加深對(duì)該工作項(xiàng)目的理解。
如此，雙贏，良性循環(huán)。同時(shí)，一個(gè)有著健康文化的企業(yè)，一個(gè)有職業(yè)操守的領(lǐng)導(dǎo)者，在提拔后繼人才時(shí)一定是目標(biāo)導(dǎo)向的，而不是私人情緒在先。正如拉姆·查蘭先生所說(shuō)，“判斷自己領(lǐng)導(dǎo)能力的標(biāo)準(zhǔn)是自己所聘請(qǐng)的人的質(zhì)量”。
4.他們會(huì)通過(guò)在報(bào)酬和升職機(jī)會(huì)方面對(duì)表現(xiàn)不同的員工加以區(qū)別對(duì)待的方式來(lái)建立一個(gè)強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)基因庫(kù)
企業(yè)里，執(zhí)行力應(yīng)該是自上而下的。領(lǐng)導(dǎo)者們自己沒(méi)有執(zhí)行力，卻整體叫囂著員工要有執(zhí)行力，完全是掩耳盜鈴之術(shù)。就像有的企業(yè)大力倡導(dǎo)全員節(jié)約，老板和高層出入?yún)s必是豪車代步，外出商務(wù)非五星級(jí)豪華房不住，卻要求員工節(jié)約水、節(jié)約電，怎么可能？
正如拉姆·查蘭先生所說(shuō)，企業(yè)要建立強(qiáng)大的執(zhí)行文化，必須提拔那些本身就具有強(qiáng)大執(zhí)行力的人，而不是反之，再花極大的力氣將一些不具有執(zhí)行精神的人訓(xùn)練的更具執(zhí)行力。
5.他們了解并勇于接受現(xiàn)實(shí)。他們不會(huì)帶領(lǐng)自己的公司向著毫無(wú)勝算的方向（根據(jù)自己公司的經(jīng)驗(yàn)和文化來(lái)判斷）發(fā)展
對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，高層的戰(zhàn)略能力顯然是極其重要的，如果高層帶錯(cuò)了方向，底下執(zhí)行的人執(zhí)行力再?gòu)?qiáng)也是事倍功半。
我們常說(shuō)知己知彼，百戰(zhàn)不殆，清楚了解自己，并勇敢地接受現(xiàn)實(shí)是需要勇氣的。領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著勝算更大的方向努力，在努力的過(guò)程中不斷收獲小的成功，這些小成功不時(shí)地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，人們才會(huì)相信企業(yè)的未來(lái)非常美好，士氣從而高漲。
6.他們有著堅(jiān)強(qiáng)的性格，這種人不會(huì)因?yàn)樾⌒〉膭倮凑醋韵玻驗(yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)秉承著一種信念——止步不前者必將被淘汰
人生旅途總要不斷遭遇大大小小的困難、障礙，也就是在解決這一個(gè)又一個(gè)困難的過(guò)程中，磨煉了自己的心智，鍛煉了自己的能力。
在面對(duì)困難時(shí)，人們是會(huì)跨越困難還是在困難面前投降，與是否具備堅(jiān)強(qiáng)的性格，百折不撓的毅力密不可分。領(lǐng)導(dǎo)者更要明白這點(diǎn)，才能成長(zhǎng)為一位名副其實(shí)，受下屬擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)者，必定在歷久的磨煉中已具備堅(jiān)強(qiáng)的性格，百折不撓的毅力，否則也不能稱其為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者了。
在跋涉的路途中，他們?cè)缫褮v經(jīng)風(fēng)雨，擁有成熟的人格，既不會(huì)在困難面前低頭，更不會(huì)因?yàn)樾⌒〉膭倮鴾\薄地沾沾自喜。他們會(huì)不斷進(jìn)取，不斷努力，“因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)秉承著一種信念——止步不前者必將被淘汰”。
以上是拉姆·查蘭先生關(guān)于“業(yè)績(jī)優(yōu)異公司的領(lǐng)導(dǎo)者們一般具有的六個(gè)特點(diǎn)”的歸納，十分值得我們已在任的或即將上任的“領(lǐng)導(dǎo)者”們自檢。
經(jīng)營(yíng)與管理 
2014-12-22 09:30:16