【IT168信息化】日前，以“人才戰(zhàn)略 運(yùn)籌未來”為主題SAP人力資本高峰論壇(以下簡稱論壇)在京召開。論壇首次在中國舉辦，這是繼美國、歐洲成功舉辦后的又一重量級(jí)盛會(huì)。SAP把本次論壇放在中國舉辦，彰顯出對于中國人力資源市場的重視，同時(shí)也在不斷“兌現(xiàn)”著SAP在中國、服務(wù)中國的承諾。
據(jù)了解，論壇分享了人才戰(zhàn)略的重要性以及全球最新觀點(diǎn)和最佳實(shí)踐，結(jié)合中國本地洞察，旨在為HR同仁打造一場高端，價(jià)值驅(qū)動(dòng)，交流真知灼見的思維盛宴。論壇也首次在中國發(fā)布SAP聯(lián)合全球領(lǐng)先的宏觀經(jīng)濟(jì)分析與預(yù)測咨詢機(jī)構(gòu)Oxford Economics, 共同完成的《勞動(dòng)力2020研究報(bào)告》(以下簡稱報(bào)告)，并對其針對中國市場的研究成果展開深入探討。
人力資源市場的趨勢
當(dāng)下，在移動(dòng)互聯(lián)和全球化的時(shí)代，勞動(dòng)力比以往任何時(shí)候都更具流動(dòng)性、多樣化、稀缺等特性，對于企業(yè)的未來發(fā)展而言，所面臨的最大挑戰(zhàn)之一就來自于未來人才問題。
從中國勞動(dòng)力市場來看，中國的勞動(dòng)力市場呈現(xiàn)幾方面的特點(diǎn)，首先，中國的勞動(dòng)人口是9.2億(去年)，這個(gè)數(shù)字是全球最龐大的勞動(dòng)力人口，但這個(gè)數(shù)字正在呈下降趨勢，這意味著勞動(dòng)力的成本要越來越昂貴。其次，超過90%的企業(yè)高管在未來會(huì)雇傭更多的臨時(shí)員工，臨時(shí)員工也將會(huì)變?yōu)橐粋�(gè)企業(yè)里面重要的環(huán)節(jié)。許多的企業(yè)高管表示，他們正在不斷的增加企業(yè)臨時(shí)性員工、季節(jié)工和顧問的數(shù)量。第三，中國的企業(yè)在不斷壯大，很多中國的企業(yè)已經(jīng)是全球性的企業(yè)，這意味著中國企業(yè)要有全球性的員工，管理不同類別、不同國家、不同文化背景的員工也是需要企業(yè)思考的。
勞動(dòng)力2020研究報(bào)告指出，到未來的十五年，有超過75%的勞動(dòng)力是千禧一代，如果企業(yè)能夠管理好他們，他們將是非常好的勞動(dòng)力，如果管理不好這些千禧一代，則對于企業(yè)而言會(huì)面臨非常大的挑戰(zhàn)。
“如果不能夠了解勞動(dòng)人口的變化、熟悉并且管理勞動(dòng)人口，那么，將給
企業(yè)管理帶來很大挑戰(zhàn)。中國人力資源整個(gè)市場正在發(fā)生變化，能夠看到中國已經(jīng)從勞動(dòng)力密集的市場轉(zhuǎn)成了人才密集的市場。”SAP大中華區(qū)云計(jì)算業(yè)務(wù)總經(jīng)理高樹楷指出。
對于企業(yè)而言，要想能夠在全球化的“舞臺(tái)”上取得成功，人才以及人力資源成為關(guān)鍵因素。對于此，SAP HR業(yè)務(wù)線全球總裁Mike Ettling持相似看法，他指出，企業(yè)要想能夠在全球舞臺(tái)上取得成功，必須圍繞人力資本、領(lǐng)導(dǎo)力、人才才行。能夠成為全球領(lǐng)導(dǎo)基于消費(fèi)、技術(shù)的企業(yè)，人力資源、發(fā)展人才是關(guān)鍵。“技術(shù)是一個(gè)關(guān)鍵的推動(dòng)因素，但最終說到底還是人才，最佳的人才是成功的關(guān)鍵，人力資源就是推動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，也就是首席執(zhí)行官的目標(biāo)、公司的目標(biāo)。”
Mike Ettling進(jìn)一步指出，中國的許多企業(yè)專注構(gòu)建人才發(fā)展戰(zhàn)略去引導(dǎo)全球的發(fā)展，而且HR領(lǐng)導(dǎo)者的趨勢已經(jīng)發(fā)生變化，這個(gè)變化非常快速且又是前所未有如現(xiàn)在HR領(lǐng)導(dǎo)者要直接向首席執(zhí)行官匯報(bào)，他們在董事會(huì)里面甚至比CIO還重要。我們可以看到未來的人才戰(zhàn)略呈現(xiàn)出四大發(fā)展趨勢：
首先，人才管理。人才管理還沒有完全解決創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造增長都需要人才，人才的管理還沒有解決這個(gè)問題。
第二，出現(xiàn)大量臨時(shí)員工。當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)出現(xiàn)危機(jī)會(huì)出現(xiàn)大量人才堆積，在危機(jī)過后也沒有繼續(xù)雇傭長期的員工，因此員工還在不斷的囤積。
第三，云計(jì)算將在HR快速落地�，F(xiàn)在人力資源在采用云技術(shù)方面是最大的部門。從供應(yīng)鏈、人力資源最快速的采用了云，80%的人力資源經(jīng)理都在使用云端的技術(shù)。
第四，第五代勞動(dòng)力。在今后兩三年，50%的員工都會(huì)是千禧一代，而第五代勞動(dòng)力都希望在工作中使用智能的技術(shù)。
抓住趨勢 SAP深耕中國人力資源市場
在這四個(gè)趨勢中我們可以看出，中國勞動(dòng)力人口的分類以及大的環(huán)境正在推動(dòng)趨勢的發(fā)展比如中國手機(jī)使用、社交媒體以及增長速度是世界上最快的。SAP在中國人力資源的戰(zhàn)略要想成功，必須抓住這個(gè)趨勢。中國正在經(jīng)歷難以置信的發(fā)展勢頭和新的戰(zhàn)略包括市場復(fù)興和創(chuàng)新，而且目前的市場也正在從勞動(dòng)密集型向戰(zhàn)略知識(shí)產(chǎn)權(quán)型發(fā)展，這給SAP帶來了大量的機(jī)會(huì)，也使得SAP深耕中國人力資源市場。
“中國存在著業(yè)務(wù)發(fā)展巨大的機(jī)遇，這在SAP看來不是‘單車道’，要想在中國獲得成功，必須不是‘單行線’，而是‘雙向行線’的態(tài)勢，SAP需要建立合作伙伴關(guān)系才能在中國取得成功。”
事實(shí)上，SAP要想在中國人力市場站穩(wěn)腳跟，需要與更多的合作伙伴建立良好的關(guān)系以及構(gòu)建強(qiáng)大的生態(tài)鏈。對于此，SAP希望能夠積極參與一系列的振興計(jì)劃包括從以生產(chǎn)型為驅(qū)動(dòng)的國家變成更加以技術(shù)和消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)。在這個(gè)轉(zhuǎn)型過程，人才的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是對于未來的經(jīng)濟(jì)成功最為至關(guān)重要的要素之一，它也是唯一一個(gè)最大、最關(guān)鍵的長期獲勝的致勝之道，SAP通過與合作伙伴的合作，將在與人力資源相關(guān)的技術(shù)發(fā)展方面會(huì)發(fā)揮著重要作用，最終能夠?yàn)槿肆Y源管理提供根本的保障。
“要想在中國獲得成功必須在中國本土有合作關(guān)系，SAP向中國市場提供的服務(wù)和解決方案，應(yīng)該是‘在中國，為中國’，而不是在中國其他以外的市場為中國提供服務(wù)。在未來五到十年的時(shí)間里，能夠通過與在中國合作伙伴之間的密切合作抓住在華發(fā)展的最大機(jī)遇。”
從人力資源市場的角度來看，在人力資源管理市場中實(shí)際上不缺乏競爭者。不過，相比于其它人力資源管理服務(wù)商，SAP在人力資源管理方面更具全球化，深度廣度以及最佳實(shí)踐的優(yōu)勢從而幫助企業(yè)更好的開展人力資源管理。
首先，部分企業(yè)的解決方案可能在某一個(gè)領(lǐng)域比較深入如
績效管理或人才管理會(huì)很深但是覆蓋面不夠?qū)挘喾从行┢髽I(yè)做的解決方案試圖融入各個(gè)方面，但是又無法滿足深度要求，而SAP既可以兼顧深度又有廣度。在人力資源領(lǐng)域SAP既可以做到廣度也可以做到深度。
其次，解決方案全球化的能力。在中國市場當(dāng)中絕大部分的解決方案往往只能契合中國市場在人力資源管理方面的部分要求，但是SAP是兼具了全球市場的能力，隨著中國企業(yè)不斷進(jìn)入全球市場，就非常需要全球化的人力資源管理的能力，而在這方面，SAP是行業(yè)的領(lǐng)先者。
第三，SAP真正的能力是能夠?yàn)榭蛻籼峁┳罴褜?shí)踐經(jīng)驗(yàn)的能力。功能和性能是比較初級(jí)的，也是比較容易實(shí)現(xiàn)的，而最佳實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)是需要花時(shí)間積累，需要有經(jīng)驗(yàn)和資源才能獲取的，這是SAP與其它服務(wù)商最大的差異之處。對于SAP而言，這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是現(xiàn)成的，SAP在全球100多個(gè)國家當(dāng)中5000多云解決方案使用客戶已經(jīng)反饋給我們，所以，SAP真正的能力是能夠?yàn)榭蛻籼峁┳罴褜?shí)踐經(jīng)驗(yàn)的能力。“這也是為什么中國企業(yè)如果想要走出國門進(jìn)行全球化發(fā)展的時(shí)，還是應(yīng)該使用像SAP真正有全球化最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)公司的產(chǎn)品。”
第四，在人力資源管理或在人才管理的領(lǐng)域當(dāng)中，SAP非常有信心的。因?yàn)槲覀僅R云的軟件毫無疑問是全球的領(lǐng)先者，從員工的使用和產(chǎn)生的收入來講，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于競爭對手。
從產(chǎn)品角度而言，SuccessFactors Employee Central是SAP核心人力資源的產(chǎn)品，它真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源全球化支撐，過去中國企業(yè)要走出去必須要求人力資源管理滿足各個(gè)不同國家的要求，而Employee Central能夠滿足不同國家支付的系統(tǒng)、工資單，還可根據(jù)當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)要求把系統(tǒng)加以定制化。
小結(jié)
中國的人力資源管理市場是SAP非常重視的市場，我們看到SAP近幾年正在不斷加大中國市場的投入:從2011年推出了總額為20億美元的發(fā)展計(jì)劃，到今年，SAP中國正式成為獨(dú)立業(yè)務(wù)區(qū)域直接向SAP全球董事會(huì)匯報(bào)…..等等一系列的舉措，彰顯出對于中國市場的重視。未來，我們有理由相信，隨著SAP在人力資源市場的深入耕耘，必然能夠?yàn)槠髽I(yè)人力資源管理以及中國勞動(dòng)力管理帶來巨大的變革，從而推動(dòng)人力資源管理轉(zhuǎn)型。
李偉 
it168 
2014-11-20 09:03:58