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專家告訴你年度培訓計劃該怎么制定

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閆寧寧

中人網

2014-11-20 08:34:45

教育培訓全年工作計劃是配合企業(yè)年度工作目標、完成全年工作任務的有力保障。

時至年末，企業(yè)的各項年度工作總結及年度工作計劃的制定就顯得愈發(fā)的忙碌，在此情況下，如何有效的制定來年的教育培訓計劃，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展、業(yè)務部門的工作開展以及員工的職業(yè)發(fā)展、適當能力有效的提供智力支撐，就成為教育培訓部門必須而且應該面對的主要問題，但是長期以來，計劃制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍腦袋決策性，使得教育培訓部門一直陷于很想做好教育培訓的針對性、有效性，但各業(yè)務部門、員工始終不滿意的惡性怪圈。那么，教育培訓年度工作計劃如何開展，怎樣開展？已經成為擺在企業(yè)教育培訓部門面前的一道難題。

有鑒于此，筆者根據(jù)多年教育培訓咨詢的實踐經驗，嘗試提出“123”設計思路，以求能給企業(yè)的教育培訓部門提供一些有益的思考及幫助。

教育培訓全年工作計劃是配合企業(yè)年度工作目標、完成全年工作任務的有力保障，一般來講，設計年度教育培訓計劃主要有三個目的：

實現(xiàn)培訓工作的可控化：通過采用調研確定需求、對比確定內容、成本倒推培訓內容、忙閑擬合培訓效果等方式，科學合理的設計年度培訓計劃，以實現(xiàn)企業(yè)層面培訓工作可控。

提高培訓工作的針對性：通過采用多元化的培訓需求調研方式，盡可能全方位的了解不同層面、不同崗位、不同工種的員工對于培訓工作的需求分析情況。

保證培訓效果的可測性：在設計具體培訓內容、培訓方式、培訓頻次及培訓覆蓋率的時候，做好培訓計劃制定的事前工作，通過培訓效果的歷史數(shù)據(jù)對比、分層分類圖表分析、有效培訓形式的聚類分析等方法，從培訓需求的源頭出發(fā)，結合企業(yè)整體培訓經費情況，針對每類培訓內容設計有針對性的培訓實施方式、培訓評估方式，清晰界定培訓對象、培訓效果責任主體，確保培訓效果的可測性。

教育培訓年度工作計劃開展思路

在年度教育培訓計劃實施過程中將遵循“一個框架、二個原則、三個階段”的思路開展。

一個框架：企業(yè)的年度培訓計劃工作必須服務于企業(yè)上一級主管部門對教育培訓工作計劃的指導意見，必須服務于企業(yè)自身的戰(zhàn)略要求及年度工作要求，在此基礎上需要結合企業(yè)自身教育培訓工作現(xiàn)狀全面展開。

二個原則：充分考慮內部、外部環(huán)境的變化，保持適當彈性的原則；促使企業(yè)和員工共同發(fā)展的原則。

三個階段：在明晰了項目整體框架及規(guī)劃操作原則之后，教育培訓工作計劃的開展將遵循“三個階段、十個步驟”的原則實施此項目。

制定教育培訓年度計劃的工作步驟

第一步：調研診斷

對企業(yè)教育培訓工作管理現(xiàn)狀的調研診斷是構建企業(yè)年教育培訓工作計劃的開始，也是確保計劃能切合企業(yè)客觀實際，做到計劃有理有據(jù)的關鍵環(huán)節(jié)。在調研過程中，建議采用一對一深度訪談、集中座談、現(xiàn)場問卷調查、網絡問卷調查、文案研究等多種方式，我們的思路是：中高層管理人員采用訪談加問卷調查方式、基層管理人員進行抽樣訪談加網絡調查，一線人員進行集中訪談加網絡調查，另外還可以做一些資料分析和提煉工作，最終形成企業(yè)的培訓計劃調研報告。

第二步：培訓需求分析

培訓需求分析涉及三個層次的分析，分別是“公司決策層面的分析、執(zhí)行層面的分析、具體崗位工作人員的分析”。這種分析結構有助于從不同角度了解企業(yè)及其工作人員現(xiàn)在及未來的培訓需要，從而可以提高培訓需求分析的合理性、真實性、有效性。

在進行培訓需求配比分析的時候，充分考慮培訓內容、課時、培訓方式、師資配備、培訓經費、培訓對象等的特點，設計科學合理的培訓需求配比模型，確保培訓計劃可控、可行，如下圖：

忙閑時擬合度配比分析圖

在完成培訓需求分析及培訓需求配比分析的基礎上，初步匯總、梳理出企業(yè)年度教育培訓工作需求表，為下一步教育培訓計劃的制定提供依據(jù)。

C類管理人員培訓需求示意圖（舉例）

第三步：制定培訓計劃

第一步：在設計具體培訓計劃框架的時候，建議企業(yè)按早ISO10015的相關標準及采用PDCA循環(huán)的方法，設計教育培訓計劃的具體框架，明晰教育培訓的工作內容、工作目的、實現(xiàn)方式、課時設計、實施時間、責任部門、承辦部門、協(xié)助部門、評估標準、關鍵事項等內容，確保教育培訓工作開展的有效性。

第二步：在確定了教育培訓工作計劃的具體框架之后，需要設計分層、分類、分級的教育培訓工作計劃。

第三步：培訓計劃初稿出臺之后，建議企業(yè)進行內部討論、確認、修訂以形成征求意見稿、審核稿，并經公司領導批準，形成報批稿，最終形成下發(fā)稿，以指導企業(yè)及下屬各單位的教育培訓工作。

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