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善待員工比壓迫他們更有利可圖
資訊 > 熱門(mén) > 正文 881 中人網(wǎng) 2014-10-14 08:50:00

五百年前,尼古拉·馬基雅維利曾對(duì)領(lǐng)袖說(shuō)過(guò)一句名言:“畏懼是比愛(ài)更好的!比绻憧纯垂驹谶^(guò)去的幾十年里運(yùn)行的方式,很明顯,大多數(shù)商業(yè)領(lǐng)袖都同意上面的話。

五百年前,尼古拉·馬基雅維利曾對(duì)領(lǐng)袖說(shuō)過(guò)一句名言:“畏懼是比愛(ài)更好的。”如果你看看公司在過(guò)去的幾十年里運(yùn)行的方式,很明顯,大多數(shù)商業(yè)領(lǐng)袖都同意上面的話。
在1970年代以及更早,公司重視忠誠(chéng),認(rèn)為這是一項(xiàng)雙方面的協(xié)議。良好的管理實(shí)踐的領(lǐng)頭羊是IBM的托馬斯·沃森,他承諾終身雇傭制,以換取員工強(qiáng)烈的忠誠(chéng)。
然后是1980年代。再造工程,外包,離岸外包,裁員。認(rèn)為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該負(fù)責(zé)員工的福祉被扔進(jìn)了歷史的垃圾堆。
良好管理的新模式是裁,裁,裁,裁。然后用將來(lái)的裁員威脅,讓員工保持忠心。就像“鏈鋸阿爾”鄧?yán)账f(shuō):“業(yè)務(wù)不是要你去喜歡的…如果你想要一個(gè)朋友,找一條狗吧。”
所以商業(yè)世界一直如此。但可能最終會(huì)被改變。
世界最受歡迎的首席執(zhí)行官?
上周末,我看到了一些我從未想過(guò)我會(huì)看到的事情:工人罷工,因?yàn)樗麄兿胍麄冃膼?ài)的首席執(zhí)行官回來(lái)。
結(jié)果是一個(gè)充滿敵意的董事會(huì)最近罷免了“市場(chǎng)菜籃”食品市場(chǎng)連鎖店領(lǐng)袖阿瑟·T·戴姆勒。作為回應(yīng),工人們發(fā)起了一項(xiàng)自發(fā)罷工和下層抵制。
當(dāng)幾天前我開(kāi)車(chē)經(jīng)過(guò)一個(gè)當(dāng)?shù)?ldquo;市場(chǎng)菜籃”時(shí),我看到十多個(gè)員工舉著手工紙板的標(biāo)語(yǔ):“如果你想要回阿蒂·T 回來(lái),按下喇叭吧!”
幾乎每一輛過(guò)往的汽車(chē)?guó)Q笛的時(shí)候都伴隨著罷工工人的歡呼,有人開(kāi)始起哄。抵制似乎有了效果。當(dāng)?shù)?ldquo;市場(chǎng)籃子”商店幾乎是空無(wú)一人,沒(méi)有顧客和員工。
為什么阿蒂T激發(fā)這種愛(ài)和忠誠(chéng)呢:
1.支付最低生活工資。盡管“市場(chǎng)菜籃”(沒(méi)有工會(huì),順便說(shuō)一句)支付的沒(méi)有大大超過(guò)其他連鎖超市,但它位于序列的頂端。
2.提供良好的福利。甚至“市場(chǎng)菜籃”兼職員工通常都會(huì)得到一個(gè)圣誕節(jié)獎(jiǎng)金。該公司甚至提供幫助學(xué)費(fèi)。
3.關(guān)心員工。當(dāng)阿蒂T訪問(wèn)商店時(shí),他會(huì)詢(xún)問(wèn)員工的家庭。他有時(shí)出現(xiàn)在員工的婚禮和葬禮中。
4.重視利潤(rùn)也重視人。市場(chǎng)菜籃沒(méi)有削減工資和關(guān)閉商店只為了為了從公司多擠一點(diǎn)利潤(rùn)。
5.提供職業(yè)發(fā)展。“市場(chǎng)菜籃”建立一條一線員工可以成長(zhǎng)進(jìn)入更有權(quán)威的位置的通道。
愛(ài)的價(jià)值
從“市場(chǎng)菜籃”董事會(huì)的角度看,阿蒂T的管理風(fēng)格是浪費(fèi)錢(qián)。
相反,他們引進(jìn)的管理團(tuán)隊(duì)幾乎毫無(wú)疑問(wèn)地實(shí)施著傳統(tǒng)零售智慧:削減工資,削減福利,裁員,關(guān)閉商店,不觸及盈利能力閾值,等等。
你知道這條路子。底線很重要,如果這意味著讓你的員工痛苦并迫使他們需要政府援助,嗯,那就麻煩大了。
畢竟,當(dāng)談到管理策略,比愛(ài)更好的是恐懼。畢竟,這就是投資者想要的,對(duì)嗎?
沒(méi)有這么快。如果傳統(tǒng)的商業(yè)智慧錯(cuò)了呢?如果借助更好的管理風(fēng)格,激發(fā)起的是忠誠(chéng)而不是恐懼,從而會(huì)更好的迎合投資者呢?
結(jié)果就是這種情況。最近的一項(xiàng)由沃頓商學(xué)院教授阿歷克斯·埃德曼斯進(jìn)行的研究報(bào)道指出,“全美100家最適合工作的公司”的股票價(jià)格表現(xiàn)比起他們那更為馬基雅維利主義的對(duì)手的要好得多。
你沒(méi)有看錯(cuò)。善待你的員工比壓迫他們到痛苦中最終會(huì)更有利可圖。所以阿瑟·t·戴姆勒工人們要求他回來(lái),毫不退縮。
也許,當(dāng)涉及到業(yè)務(wù),愛(ài)真的比恐懼更好。
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