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蘇寧云商（下稱“蘇寧”），這家傳統(tǒng)零售起家的公司正努力將自己定義為“互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)”，并試圖讓公眾和資本市場接受這個定義。然而，蘇寧人要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的玩法，還需要求助于更內(nèi)行的人才。

11月下旬，蘇寧美國研發(fā)中心暨硅谷研究院（下稱“蘇寧硅谷研究院”）正式揭牌運行。蘇寧云商董事長張近東稱，未來，蘇寧還計劃在紐約、西雅圖等地設(shè)立承擔不同職能的研發(fā)機構(gòu)。

這些研究機構(gòu)雖然遠處海外，但依然“心在漢”，其研發(fā)成果仍然會應(yīng)用在國內(nèi)。之所以遠赴海外布局，更多的是希望招攬人才，以補齊蘇寧缺失的IT基因。

在硅谷做什么？

蘇寧硅谷研究院位于灣區(qū)核心區(qū)No. 1661 Page Mill Road， Palo Alto，初期投資500萬美元。根據(jù)計劃，研究院至2014年年中團隊人數(shù)將達到50人，未來三年內(nèi)達到200人。

張近東的前述表態(tài)可以看出，蘇寧硅谷研究院的研究重點是O2O模式的技術(shù)支撐。具體而言，聚焦于智能搜索與精準營銷、大數(shù)據(jù)、高性能計算和互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)研究四大領(lǐng)域。

在管理方式上，蘇寧研究院將采取群體創(chuàng)新機制、合作人機制等靈活的管理方式，比如：某項課題研究帶頭人及研究人員在產(chǎn)品落地或者實踐過程中，實現(xiàn)從技術(shù)研發(fā)到經(jīng)營管理角色的轉(zhuǎn)變，成為業(yè)務(wù)經(jīng)營團隊的核心管理成員。

按照蘇寧硅谷研究院負責(zé)人王靜璽的說法，一方面，放大蘇寧線上線下融合的優(yōu)勢，為消費者營造隨時隨地、應(yīng)需而變的智能購物體驗，創(chuàng)造全球零售新模式；同時，放大蘇寧的物流、金融、IT能力，為供應(yīng)商、合作伙伴提供增值服務(wù)，重塑從流通到生產(chǎn)的價值鏈。

值得一提的是，王靜璽曾是IBM中國全球咨詢服務(wù)部CTO首席架構(gòu)師，有超過15年IT工作經(jīng)驗；在Cloud Computing、SOA、J2EE、高性能計算方面有深入研究及多年架構(gòu)設(shè)計經(jīng)驗。昨日，曾有王靜璽的前同事向記者表示，作為高級架構(gòu)師，王的技術(shù)背景不錯，“特別是與銀行業(yè)、金融業(yè)的合作項目，他很有經(jīng)驗”。

雖然直到北京時間昨日凌晨才正式揭牌運行，但據(jù)本報記者了解，該研究院早已試運行一段時間。10月中旬，蘇寧首屆O2O購物節(jié)發(fā)布會首次披露的IM產(chǎn)品“云信”，僅用1個月完成基礎(chǔ)研發(fā)及測試，當中就有來自蘇寧硅谷研究院的技術(shù)支持。

“在硅谷設(shè)立研究院不論是從數(shù)據(jù)挖掘，還是營銷策略等方面，都對蘇寧O2O轉(zhuǎn)型有幫助。”中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部分析師莫岱青認為，雖然目前只是建立一個研究院，但不排除蘇寧未來會在美國開實體店、建立網(wǎng)上商城的可能性。

蘇寧高管向本報記者證實：除了承擔研究技術(shù)趨勢外，蘇寧硅谷研究院還研究美國領(lǐng)先商業(yè)模式，并與美國創(chuàng)新型中小企業(yè)展開戰(zhàn)略投資、并購等多種合作，提升蘇寧互聯(lián)網(wǎng)布局與研發(fā)能力。

在中國電子商務(wù)中心主任曹磊看來，短期內(nèi)，蘇寧硅谷研究院是一個成本工程；從中長期來看，不論是對業(yè)績增長還是應(yīng)對新一輪競爭，都將是個儲備。

為什么是硅谷？

為什么是硅谷？此前，一位蘇寧高管在與本報記者私下交流時，曾坦言先進技術(shù)、人才成本、硅谷符號意義都在其考慮之內(nèi)，“部分技術(shù)在海外的實現(xiàn)成本，甚至比國內(nèi)更低。”

在技術(shù)方面，曹磊直言，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新，不論是技術(shù)還是模式，很多都是從國外學(xué)來的：淘寶學(xué)的是eBay，京東學(xué)的是亞馬遜；而Facebook、Google等在中國都能找到被模仿的例子。作為傳統(tǒng)零售商出身，蘇寧的技術(shù)相比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司有一定差距，比如：蘇寧易購最開始是外包給其他公司來做的，在這兩個背景下，蘇寧成立硅谷研究院，可以在信息、技術(shù)的創(chuàng)新上有就近的海外優(yōu)勢。

“中國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新也很多，走出國門并沒有那么多可以模仿借鑒的東西。” IBM資深戰(zhàn)略分析師王祺并不認同中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在模仿的觀點；他認為，僅從技術(shù)角度而言，目前，蘇寧的技術(shù)也不能說是短板，但缺失技術(shù)轉(zhuǎn)化力：“蘇寧缺少技術(shù)與產(chǎn)品相互轉(zhuǎn)化的思維理念，可以從硅谷學(xué)到另一種聲音。”

在王祺看來，蘇寧所做的零售模式創(chuàng)新已經(jīng)站在行業(yè)的最前沿；但在這場創(chuàng)新甚至革命的戰(zhàn)役中，所需的不僅是技術(shù)、執(zhí)行力等，還需要技術(shù)前沿成果的轉(zhuǎn)換力以及商業(yè)創(chuàng)新智慧；而硅谷從來不缺創(chuàng)造力和可能性，前述群體創(chuàng)新、合伙人機制等將實際助推技術(shù)成果的轉(zhuǎn)換。

硅谷的符號意義究竟有多重要？曹磊認為，現(xiàn)在，騰訊等國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司在美國都有海外研究院，幾乎成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的慣例；自定義為“互聯(lián)網(wǎng)零售公司”的蘇寧也是順應(yīng)趨勢；其次，管理團隊的決心從某種意義上決定了這個商業(yè)方舟未來的走向，張近東的重視讓人看到蘇寧轉(zhuǎn)型的決心。

更為重要的是硅谷符號對于技術(shù)人才的吸引力。王祺認為，與其他互聯(lián)網(wǎng)公司相比，蘇寧肯定不會缺少“挖墻腳”的錢，但是IT技術(shù)人才更向往內(nèi)心的自由，在選擇上更傾向于純互聯(lián)網(wǎng)公司，而非轉(zhuǎn)型中的互聯(lián)網(wǎng)公司：“硅谷”符號將在一定程度改變技術(shù)人才對蘇寧的固有印象。

曹磊也認為，國內(nèi)IT技術(shù)的高端人才緊缺，包括職業(yè)經(jīng)理人、財務(wù)、技術(shù)研發(fā)等人才，“蘇寧硅谷研究院相當于海外人才招攬的橋頭堡。”

（原標題：蘇寧硅谷設(shè)研究院補齊IT人才短板）