李娜 日前,有消息稱(chēng),富士康與蘋(píng)果對(duì)接的關(guān)鍵人物正在流失。隨即,市場(chǎng)上又傳出富士康約有500萬(wàn)部iPhone產(chǎn)品遭到退貨,而內(nèi)部瑕疵品庫(kù)存甚至已經(jīng)累計(jì)達(dá)800萬(wàn)的規(guī)模! (duì)此,鴻?萍技瘓F(tuán)對(duì)外發(fā)言人邢治平...
日前,有消息稱(chēng),富士康與蘋(píng)果對(duì)接的關(guān)鍵人物正在流失。隨即,市場(chǎng)上又傳出富士康約有500萬(wàn)部iPhone產(chǎn)品遭到退貨,而內(nèi)部瑕疵品庫(kù)存甚至已經(jīng)累計(jì)達(dá)800萬(wàn)的規(guī)模。
對(duì)此,鴻海科技集團(tuán)對(duì)外發(fā)言人邢治平昨日對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示,富士康對(duì)于流傳的數(shù)字是堅(jiān)決否定的,雖然制造業(yè)的產(chǎn)品不良率本身有一個(gè)爬坡的過(guò)程,但作為代工廠(chǎng)首先要做到的就是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。“了解制造服務(wù)業(yè)流程的人都知道,一個(gè)工廠(chǎng)不會(huì)不做任何措施,讓退貨率達(dá)到這么高的水平。”邢治平說(shuō)。
而對(duì)于數(shù)月來(lái)蘋(píng)果產(chǎn)品線(xiàn)主管人員的調(diào)動(dòng)問(wèn)題,邢治平表示管理人員調(diào)動(dòng)屬于公司正,F(xiàn)象,和生產(chǎn)并無(wú)直接關(guān)系。
生產(chǎn)良率偏低
作為富士康的領(lǐng)軍人物,郭臺(tái)銘曾經(jīng)對(duì)外稱(chēng):“喬布斯為什么要把iPod、iPhone全部交給我?因?yàn)橹挥形夷茏觥?rdquo;
但即便有這樣的底氣,iPhone 5的制造還是成為了去年富士康內(nèi)部最讓人頭疼的問(wèn)題。“iPhone 5的要求是,鋁合金邊框及后蓋的劃傷、凹陷標(biāo)準(zhǔn)是0.02mm。”深圳富士康的一名生產(chǎn)線(xiàn)工人曾經(jīng)對(duì)記者表示,按照這樣的要求,很難生產(chǎn)出合乎規(guī)格的產(chǎn)品,加上趕工,作為工人,每天承受的心理壓力都很大。
據(jù)了解,人的頭發(fā)直徑大概在0.07mm,相當(dāng)于頭發(fā)三分之一的凹陷標(biāo)準(zhǔn)事實(shí)上很難用肉眼進(jìn)行識(shí)別。
而如何提高生產(chǎn)良率幾乎也是富士康內(nèi)部討論的重要項(xiàng)目之一。“鄭州這幾周都在開(kāi)會(huì),主題就是提高生產(chǎn)良率,有點(diǎn)年后動(dòng)員的意味。”富士康內(nèi)部人士對(duì)記者說(shuō),此前生產(chǎn)良率確實(shí)影響了蘋(píng)果手機(jī)的出貨量。
有不愿意透露姓名的分析人士對(duì)記者表示,雖然蘋(píng)果尚未公布相關(guān)數(shù)字,不過(guò)如果以2013年第一季全球iPhone 5出貨僅剩下2500萬(wàn)部的最悲觀(guān)看法來(lái)推算,鴻海生產(chǎn)iPhone 5的產(chǎn)品良率約在80%到85%之間。不過(guò)鑒于1月和2月本來(lái)就是生產(chǎn)淡季,500萬(wàn)的庫(kù)存量似乎有些夸張。
“先前iPhone 5上市之初,良率確實(shí)不高,不過(guò)后期良率已經(jīng)拉高,但前期被產(chǎn)線(xiàn)或市場(chǎng)退回的瑕疵品應(yīng)該如何處理確實(shí)是一個(gè)問(wèn)題。但這是否會(huì)對(duì)鴻海的盈利造成巨大影響,目前還不確定。”上述分析人士說(shuō)。
繼任者仍需面對(duì)“完美挑戰(zhàn)”
有消息稱(chēng),巴克萊資本分析師本·萊茲(Ben Reitzes)表示蘋(píng)果在富士康的關(guān)鍵人物正在流失。在此之前,巴克萊亞洲IT硬件分析師楊應(yīng)超曾表示,鴻海負(fù)責(zé)組裝和生產(chǎn)所有iPhone手機(jī)的部門(mén)主管鐘依華在2012年年底已另謀高就,而該部門(mén)的二號(hào)人物、接替者鐘成裕也已于今年3月底離職。數(shù)位產(chǎn)品事業(yè)群現(xiàn)任主管程輝龍(Cheng Hui-long,音譯)則來(lái)自其他部門(mén),沒(méi)有與蘋(píng)果打過(guò)交道,在產(chǎn)品、人事、工程方面缺乏經(jīng)驗(yàn)。
“鐘依華目前仍在休假中,并未離職,鐘成裕則應(yīng)該已經(jīng)離開(kāi)集團(tuán)。”一接近鴻海集團(tuán)的人士對(duì)記者表示,雖然對(duì)接蘋(píng)果的管理人員的確有所調(diào)整,但應(yīng)該不會(huì)影響訂單和產(chǎn)品出貨。
邢治平則對(duì)記者表示,生產(chǎn)環(huán)節(jié)主要由質(zhì)量生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé),產(chǎn)品是“合力完成”,不應(yīng)該與部門(mén)調(diào)動(dòng)扯上關(guān)系。
但對(duì)于繼任者如何完成新的任務(wù),接近鴻海人士表現(xiàn)了一定程度的擔(dān)憂(yōu),“繼任者還是必須要做到嚴(yán)守成本控管,維持產(chǎn)品出貨品質(zhì),這些都是代工業(yè)者最基本的條件,另外還要處理好和蘋(píng)果的關(guān)系,與其說(shuō)要迎合蘋(píng)果的要求,倒不如想辦法降低對(duì)蘋(píng)果的依賴(lài)。只要成本跟質(zhì)量控制住,訂單自然不會(huì)掉得太嚴(yán)重。”
“富士康的地位在短期內(nèi)仍很難受到挑戰(zhàn)。”IC元器件電商負(fù)責(zé)人朱繼志認(rèn)為,iPhone對(duì)整機(jī)組裝的質(zhì)量要求很高,比如對(duì)外層玻璃安裝的精度和一致性,整機(jī)組裝流程、工藝和檢測(cè),從小批量樣機(jī)、批量試產(chǎn)到大批量出貨,也是一個(gè)良率逐漸提升的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程,會(huì)持續(xù)超過(guò)一年的時(shí)間才能穩(wěn)定,所以富士康在代工上仍具有較大話(huà)語(yǔ)權(quán)。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類(lèi)課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線(xiàn)、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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