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崗位角色的管理不能像約束奴隸和罪犯那樣
知識(shí)庫(kù) > 員工關(guān)系 > 正文 884 2012-04-25 17:21:38

 所謂崗位角色,也就是被選派到特定崗位上,承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)的人。一個(gè)人應(yīng)聘被選中進(jìn)入企業(yè)組織,在特定的崗位上承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé),他也就成了這個(gè)企業(yè)組織的一個(gè)崗位角色! ∑髽I(yè)組織的崗位,必須有相應(yīng)的角色來(lái)...

 所謂崗位角色,也就是被選派到特定崗位上,承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)的人。一個(gè)人應(yīng)聘被選中進(jìn)入企業(yè)組織,在特定的崗位上承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé),他也就成了這個(gè)企業(yè)組織的一個(gè)崗位角色。

  企業(yè)組織的崗位,必須有相應(yīng)的角色來(lái)填充,以實(shí)際承擔(dān)這不同特定崗位的職責(zé),并付出努力,把要由這些崗位承擔(dān)的工作做好,使每項(xiàng)工作都達(dá)到履職標(biāo)準(zhǔn)的要求。只有到這個(gè)時(shí)候,企業(yè)組織才能有效地運(yùn)行起來(lái),成為一個(gè)活生生的能有所作為的企業(yè)組織。企業(yè)的組織架構(gòu)作為企業(yè)的骨骼,僅僅為實(shí)現(xiàn)企業(yè)存在和發(fā)展的價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而選擇的戰(zhàn)略的實(shí)施,在組成人員的相互關(guān)系和責(zé)任要求上進(jìn)行了界定。但是,如果沒(méi)有具體的人進(jìn)入企業(yè)組織中來(lái),并承擔(dān)相應(yīng)的工作,履行相應(yīng)的職責(zé),這個(gè)骨骼,就仍然立不起來(lái)。這種骨骼,就只能是從墳?zāi)估锿诔鰜?lái)的一堆枯骨。要使企業(yè)組織的骨骼成為具有生命力的活的組織骨骼系統(tǒng),就必須有相應(yīng)細(xì)胞組織,為骨骼之間的連接和運(yùn)動(dòng)提供動(dòng)力。崗位角色也就是為企業(yè)組織的骨骼提供連接和運(yùn)動(dòng)動(dòng)力的組織細(xì)胞。


  企業(yè)組織各個(gè)崗位的工作內(nèi)容和形式等,都可能存在很大的不同。但因?yàn)閸徫唤巧谧鳛樽匀蝗舜嬖诘耐瑫r(shí),又是作為企業(yè)組織的一個(gè)特定分子存在的。所以,所有企業(yè)組織的所有崗位角色,都具有一些共同的特性。無(wú)論他們各自所在企業(yè)組織有多么大的不同,所擔(dān)任的角色本身有多么大的不同,都不例外。


  這種共同特性,可主要概括為以下五個(gè)方面:


  1.他們與企業(yè)組織不存在任何形式的依附關(guān)系,都是自由人,隨時(shí)隨地都可能離開(kāi)這特定的企業(yè)組織而另謀高就,并且也沒(méi)有人能阻擋得了。


  2.他們都是具有自我意識(shí),其行為活動(dòng)僅僅是尋求自我肯定的主體性存在。沒(méi)有人會(huì)無(wú)緣無(wú)故地進(jìn)入一個(gè)企業(yè)組織,更不會(huì)毫不求回報(bào)地為企業(yè)存在和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的才能和精力。


  3.他們?cè)谄髽I(yè)的行為目的,要受到企業(yè)存在和發(fā)展的價(jià)值目標(biāo)的限制和約束,他們的活動(dòng)必須服務(wù)于企業(yè)存在和發(fā)展的價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。


  4.他們?cè)谄髽I(yè)組織內(nèi)部的活動(dòng),不再僅僅作為一個(gè)自然人個(gè)體進(jìn)行。他們是作為企業(yè)組織的一個(gè)分子、一個(gè)細(xì)胞存在的,在企業(yè)組織中活動(dòng)的結(jié)果,無(wú)論好壞,最終都得由企業(yè)組織這個(gè)整體來(lái)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。


  5.他們都必須具備自己特定的能力。具有特定的能力,能為企業(yè)存在和發(fā)展的價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),做出一定的貢獻(xiàn),這是他們進(jìn)入企業(yè)組織的門(mén)票。盡管這種能力在內(nèi)容和形式上可能存在巨大的差別。但沒(méi)有一定的能力,就不能進(jìn)入企業(yè)組織,企業(yè)組織不會(huì)收留任何一個(gè)對(duì)企業(yè)組織毫無(wú)用處的人。


  盡管崗位角色有五個(gè)方面的共同特性,但這種共同特性并不能抹煞他們彼此之間的差異。因?yàn)樗麄儺吘褂质且粋(gè)一個(gè)特定的個(gè)體。這種差異可主要概括為以下四個(gè)方面:


  1.他們個(gè)人所尋求的最終價(jià)值并不完全相同。他們進(jìn)入企業(yè)組織,并不完全是為了同一目的,而是都有自己的追求。并且這種追求,都是他們自己的一種價(jià)值選擇。盡管可以通過(guò)企業(yè)文化影響他的價(jià)值觀念,但任何一個(gè)他人都無(wú)法把價(jià)值觀念強(qiáng)加于他。


  2.他們?cè)谂d趣偏好上,可能有自己個(gè)人的特點(diǎn)。任何一個(gè)人都不免有自己的個(gè)性,企業(yè)組織不能,也沒(méi)有必要把所有崗位角色都變成千孔一面的模式化的概念人。


  3.他們的角色行為和職責(zé)也不完全相同。他們的行為和職責(zé)是根據(jù)企業(yè)組織的要求設(shè)定的,是從不同的方面服務(wù)于企業(yè)存在和發(fā)展的價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。


  4.他們?cè)谄髽I(yè)組織中的地位、作用也不盡相同。角色所在崗位的層次地位不可避免地會(huì)有高低之分,對(duì)企業(yè)資源所擁有的支配、使用權(quán)力,也不可避免地有大小之別。并且為企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所要承擔(dān)工作的內(nèi)容、形式、方式,也都會(huì)存在一定的差異。


  崗位角色的這些特征,就決定了對(duì)他們的管理的基本前提和方式,不能像約束奴隸和罪犯那樣,用繩子綁著,或用大槍頂著腦袋進(jìn)行控制。而只能通過(guò)高度關(guān)注他們的欲望和利益的滿足,用他們所尋求的利益來(lái)誘導(dǎo),使之自主調(diào)整其意志行為,以與企業(yè)組織的要求相適應(yīng)。不能強(qiáng)迫,也無(wú)法強(qiáng)迫。

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