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“拍腦袋原理”下的HR管理危機(jī)
知識(shí)庫(kù) > 員工關(guān)系 > 正文 876 2012-04-20 16:08:49

 在新管理學(xué)上,有一個(gè)著名的拍腦袋原理:一個(gè)人蹲久了,突然占起來(lái)會(huì)頭暈,使勁拍一下腦袋就能反應(yīng)過(guò)來(lái),同樣,一個(gè)人在一個(gè)地方坐久了,起身時(shí)也需要拍腦袋,以保持必要的清醒,但如果拍重了一點(diǎn),或者久而久...

 在“新管理學(xué)”上,有一個(gè)著名的“拍腦袋”原理:一個(gè)人蹲久了,突然占起來(lái)會(huì)頭暈,使勁拍一下腦袋就能反應(yīng)過(guò)來(lái),同樣,一個(gè)人在一個(gè)地方坐久了,起身時(shí)也需要拍腦袋,以保持必要的清醒,但如果拍重了一點(diǎn),或者久而久之“拍腦袋成”了一種習(xí)慣,成了一種管理手段,成了一種唯一的領(lǐng)導(dǎo)技能的話(huà),那么拍出的就有可能是災(zāi)難。“拍腦袋”原理告訴我們:作為領(lǐng)導(dǎo)者而言,偶爾拍一下腦袋是一種風(fēng)度,有時(shí)也許還真能拍出點(diǎn)智慧,但是,要是經(jīng)常地拍腦袋、或者把拍腦袋當(dāng)做一種唯一的管理手段時(shí),你拍出的可能就是危機(jī)、就是災(zāi)難。

  也許是受“拍腦袋原理”的影響,也許是為了驗(yàn)證“拍腦袋原理”的科學(xué)性、廣泛應(yīng)用性,在公共管理及決策領(lǐng)域,類(lèi)似于“拍腦袋”原理現(xiàn)象簡(jiǎn)直是無(wú)處不在:像前不久的地鐵公交免費(fèi)、買(mǎi)菜刀要實(shí)名、火車(chē)票晚點(diǎn)就作廢、只漲不跌的成品油機(jī)制以及肇慶的關(guān)公違章、湖北襄樊改名等等事件,無(wú)一不是“拍腦袋原理”的杰作。其他在城市規(guī)劃建設(shè)及管理領(lǐng)域、在企業(yè)管理領(lǐng)域,類(lèi)似于“拍腦袋原理”的現(xiàn)象多得滿(mǎn)谷滿(mǎn)坑,多的數(shù)不勝數(shù),多的讓人渾身直起雞皮疙瘩。

  我有一個(gè)習(xí)慣,去企業(yè)做培訓(xùn)時(shí),一定會(huì)提前到達(dá),并在企業(yè)轉(zhuǎn)上一圈尋找一些現(xiàn)場(chǎng)的案例,這樣,就能讓我的課堂更生動(dòng)、更形象,因?yàn),中?guó)的企業(yè),滿(mǎn)地都是管理案例。這一次,我就在這家企業(yè)的公告欄里發(fā)現(xiàn)一份人事令:任命原來(lái)的技術(shù)部經(jīng)理為總經(jīng)理助理兼技術(shù)顧問(wèn),任命一個(gè)新來(lái)的儲(chǔ)備員工做技術(shù)部經(jīng)理。看見(jiàn)我滿(mǎn)臉不解,陪同我的總辦主任就急著解釋說(shuō):姚老師,你一定要說(shuō)說(shuō)我們老板,他這又是在搞拍腦袋決策啊。

  原來(lái),該企業(yè)剛剛在20天前做過(guò)組織調(diào)整,也剛剛發(fā)過(guò)類(lèi)似的人事令。現(xiàn)在被任命為技術(shù)顧問(wèn)和總經(jīng)理助理的干部在20天前剛剛被提拔為技術(shù)部經(jīng)理,當(dāng)時(shí),我還應(yīng)邀參加了他們的任命儀式。當(dāng)時(shí),雖然書(shū)面上任命了技術(shù)部經(jīng)理,但第二天老板又補(bǔ)發(fā)一份通知,說(shuō)這個(gè)技術(shù)部經(jīng)理只是負(fù)責(zé)一車(chē)間的工藝技術(shù)管理,在車(chē)間主任的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展本車(chē)間的工藝技術(shù)工作。當(dāng)時(shí),我只感到奇怪,但還沒(méi)來(lái)得及給老板交流和建議,現(xiàn)在,公司卻又閃電般地做了調(diào)整。但是,這位主任還告訴了我一個(gè)事實(shí)——這位被提拔為總經(jīng)理助理和技術(shù)顧問(wèn)的原技術(shù)部經(jīng)理已經(jīng)不辭而別三天了,也就是說(shuō),老板是在人已經(jīng)走了之后才發(fā)的人事令,應(yīng)該是亡羊補(bǔ)牢之舉吧。這還不算,因?yàn)檫@件事的影響,目前,至少已經(jīng)有7位主管提出正式離職。公司面臨著前所未有的人力資源管理危機(jī)。

  在整個(gè)事件過(guò)程中,老板拍了三次腦袋。第一次是20天前提拔該技術(shù)部經(jīng)理,因?yàn)檫@個(gè)人性格怪異,跟上下的人際關(guān)系都搞得很僵,也根本沒(méi)有做經(jīng)理的基本能力和素養(yǎng),并且,也沒(méi)有一點(diǎn)的技術(shù)素養(yǎng),根本不適宜做如此大的企業(yè)的技術(shù)經(jīng)理;第二次拍腦袋就是當(dāng)眾又宣布該技術(shù)經(jīng)理只是在一車(chē)間主任的麾下效勞,忽略了基本的組織邏輯和管理科學(xué),怎么開(kāi)展工作?如此幾甩幾打的瞎折騰,可能讓誰(shuí)都受不了啊。當(dāng)老板發(fā)現(xiàn)前兩次都拍錯(cuò)了腦袋時(shí),又急不可耐地拍了第三次腦袋——先找了這位技術(shù)經(jīng)理談話(huà),說(shuō)既然你覺(jué)得自己受委屈了,干脆,就再給你一個(gè)職務(wù)吧,這可是公司一人之下萬(wàn)人之上的高職位了啊。但是,想不到別人看透并已經(jīng)不稀罕這種有名無(wú)實(shí)的“低成本激勵(lì)”手段了。

  其實(shí),這種危機(jī)都是老板喜歡“拍腦袋”的結(jié)局。長(zhǎng)期以來(lái), 該企業(yè)的干部的任命和使用都過(guò)于隨意——今天高興了,就給你一個(gè)經(jīng)理主任當(dāng)當(dāng),過(guò)幾天,隨便一句話(huà)就又讓你下來(lái)。因此,在企業(yè)中,人職不匹配、有職無(wú)責(zé)、有責(zé)無(wú)權(quán)、有權(quán)無(wú)責(zé)、權(quán)大過(guò)責(zé)等怪現(xiàn)象比比皆是。導(dǎo)致一個(gè)老總都沒(méi)半點(diǎn)威信,也導(dǎo)致誰(shuí)都不愿做管理、誰(shuí)都不愿擔(dān)責(zé)任,企業(yè)之亂簡(jiǎn)直不堪想象。“一個(gè)無(wú)能的領(lǐng)導(dǎo)不是把自己累死,而是把下屬都玩死!”這句話(huà)在此被詮釋得淋漓盡致。

  在此,我并關(guān)心這家企業(yè)怎樣解決他們的人力資源管理危機(jī)——一個(gè)膿包必須讓其徹底破裂才能讓機(jī)體組織新生,一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡拍腦袋也必須付出一定的成本,每個(gè)人都必須為自己的無(wú)知和愚蠢付出相應(yīng)的代價(jià)!但是我會(huì)為這種擁有“拍腦袋”領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)祝福。也為那些深受拍腦袋行為之害的眾多企業(yè)員工們祝福。在此,我特別擔(dān)心的是:我們的機(jī)制還會(huì)培養(yǎng)出多少這種只會(huì)拍腦袋的領(lǐng)導(dǎo)?我們的社會(huì)還有多少這樣喜歡拍腦袋的領(lǐng)導(dǎo)?還有多少拍腦袋的行為在危害社會(huì)?這種“拍腦袋”的現(xiàn)象何時(shí)才能再我們身邊絕跡?

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