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　　裁員是任何企業(yè)都不愿意面對(duì)的。當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，企業(yè)通過(guò)裁員來(lái)降低成本，這已成為很多西方企業(yè)通行的做法，中國(guó)公司也越來(lái)越多地采取這一措施，是在短期內(nèi)解決企業(yè)的“燃眉之急”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的短期目標(biāo)以保證贏利而不得不為之的權(quán)宜之計(jì)，也可能使得“瘦身”后的企業(yè)呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。

　　當(dāng)裁員成為不得不面對(duì)的決策時(shí)，人力資源管理者應(yīng)該做好三方面的工作。

　　界定裁員范圍和標(biāo)準(zhǔn)

　　千萬(wàn)要注意，不能“一刀切”。一般來(lái)講，裁員針對(duì)的主要是以下兩方面的員工：

　　一是業(yè)務(wù)停滯甚至嚴(yán)重衰退部門的員工，且該業(yè)務(wù)后續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間也難以發(fā)展，或非公司未來(lái)發(fā)展的重要方向。

　　二是邊緣化及業(yè)績(jī)較差的員工。建議公司可以從文化適應(yīng)性、以往業(yè)績(jī)表現(xiàn)和能力及態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)估。

　　這里需要指出的是，對(duì)于一些暫時(shí)遇到困難的部門，如果此類業(yè)務(wù)未來(lái)仍然為公司重點(diǎn)發(fā)展，且人才需要較長(zhǎng)時(shí)間培養(yǎng)，這類部門員工不能輕言裁減。另外，對(duì)于危機(jī)影響較大的業(yè)務(wù)部門中較有潛力的員工，也不應(yīng)該“一刀切”裁掉，可以鼓勵(lì)其繼續(xù)留在公司，通過(guò)對(duì)企業(yè)組織與崗位的重組，對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)，從而找到人與事的最佳匹配度；也可以在其他相近的部門任職，擴(kuò)大其未來(lái)的工作技能，為邁向“復(fù)合型”人才做準(zhǔn)備。

　　完善配套措施

　　需要詳細(xì)制定裁員的相關(guān)配套工作，如工作交接機(jī)制、員工輔導(dǎo)和補(bǔ)償計(jì)劃等。

　　大部分公司都重視裁員產(chǎn)生的相關(guān)賠償和法律勞動(dòng)糾紛問(wèn)題，對(duì)于員工的離職輔導(dǎo)則關(guān)注不夠。我常聽(tīng)說(shuō)有些公司要求員工在接到通知后幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就離開(kāi)公司，倉(cāng)促趕員工走，誠(chéng)然是防止員工在這段時(shí)間怠工，或者借機(jī)拷貝公司資料。但同時(shí)，由于員工的抵觸情緒尚未得到舒緩，手頭掌握的重要客戶、在談業(yè)務(wù)進(jìn)展，甚至重要技術(shù)或商務(wù)信息也隨之流失。

　　與相關(guān)利害人進(jìn)行溝通

　　裁員行動(dòng)不僅僅是一個(gè)企業(yè)個(gè)體行為，也是一個(gè)社會(huì)行為，整個(gè)過(guò)程與各方保持溝通十分重要。

　　一方面，管理者應(yīng)和被裁人員進(jìn)行充分交流，了解他們當(dāng)即的想法和需求，并進(jìn)行相關(guān)的安撫工作；對(duì)于那些保留在組織內(nèi)部的員工，他們是企業(yè)傳統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的載體，許多人還具有強(qiáng)烈的組織歸屬感，人力資源管理者應(yīng)加強(qiáng)溝通，穩(wěn)定他們的安定感。另一方面，管理者應(yīng)協(xié)助企業(yè)和組織高層與外部媒介進(jìn)行良性溝通，以保證企業(yè)和組織的外部形象不受損害；對(duì)于外部的合作客戶、相關(guān)合作供應(yīng)商及利益相關(guān)人員，應(yīng)予以時(shí)間進(jìn)行工作交接和內(nèi)容銜接，從而彌補(bǔ)由于人員變動(dòng)給組織帶來(lái)的影響。

　　直面裁員，人力資源管理者將在企業(yè)和組織中展現(xiàn)出他們更加專業(yè)的一面，協(xié)助最高領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行系統(tǒng)性的解決方案，通過(guò)人性化的、合情合理的方式將整個(gè)裁員過(guò)程的損失降到最低。同時(shí)，管理者也可借鑒和利用這次“機(jī)會(huì)”，將這次企業(yè)和組織“整合”轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的契機(jī)，在企業(yè)和組織困難時(shí)，高層管理者加強(qiáng)與員工間公開(kāi)的交流和溝通，加強(qiáng)企業(yè)與員工之間的凝聚力。