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炒魷魚:CEO的必修課
知識(shí)庫 > 員工關(guān)系 > 正文 881 2012-04-17 10:13:36

 和一個(gè)人說再見永遠(yuǎn)都不是件容易的事。但很多時(shí)候必須這樣做,這樣做也沒什么不對(duì)。在這樣的情況下,如實(shí)評(píng)估現(xiàn)實(shí)、支付一筆慷慨的遣散費(fèi)對(duì)所有人都是件好事,包括你自己! ∶绹埠忘h總統(tǒng)候選人米特-羅姆尼...

 和一個(gè)人說“再見”永遠(yuǎn)都不是件容易的事。但很多時(shí)候必須這樣做,這樣做也沒什么不對(duì)。在這樣的情況下,如實(shí)評(píng)估現(xiàn)實(shí)、支付一筆慷慨的遣散費(fèi)對(duì)所有人都是件好事,包括你自己。

  美國共和黨總統(tǒng)候選人米特-羅姆尼曾經(jīng)自稱“喜歡炒人魷魚”。最近很多人當(dāng)眾露出了馬腳,但羅姆尼這句話肯定是其中人們記得最清楚的一幕。雖然這句話有斷章取義之嫌,但還是強(qiáng)化了一個(gè)印象——“首席執(zhí)行官都是不講情面的混蛋,更關(guān)心利潤而不是員工。”

  我不知道其他首席執(zhí)行官怎么樣,但我本人非常不愿意解雇人。我曾經(jīng)創(chuàng)立過六家初創(chuàng)企業(yè),承擔(dān)過幾百項(xiàng)職責(zé)。但事實(shí)上,解雇人一直是其中最難的一項(xiàng)。

  需要說明的一點(diǎn)是,我談?wù)摰牟⒉皇鞘鲁鲇幸虻慕夤汀S捎谛袨閻毫、能力欠缺等原因解雇員工,自然沒什么好說的。但如果早已清楚界定了崗位職責(zé)、進(jìn)行了充分的面試以及背景調(diào)查,招到的人最終還是得卷鋪蓋走人,絕對(duì)屬于小概率事件。

  我要討論的也不是“減員”——大公司為了讓一個(gè)糟糕季度后的數(shù)據(jù)好看些而進(jìn)行的大規(guī)模裁員,或者更常見的是,公司喪失了自身優(yōu)勢(shì),試圖遏制長(zhǎng)期下滑態(tài)勢(shì)時(shí)所進(jìn)行的大規(guī)模裁員。

  其實(shí),真正難的是必須要解雇出色的員工,而解雇原因往往與他們本人無關(guān),只怪他們?cè)阱e(cuò)誤的時(shí)間處于錯(cuò)誤的地方。

  下面三個(gè)常見的因素會(huì)讓人陷入上面所說的這種難堪境地:

  - 業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移 – 新公司起步之初,業(yè)務(wù)調(diào)整是常見的事。因此,除非每次的業(yè)務(wù)模式需要的都是同樣的專業(yè)技能,否則,12月份時(shí)還不可或缺的員工到了1月份可能就會(huì)突然變得無足輕重了。上周,我剛剛和一位首席執(zhí)行官通了幾個(gè)小時(shí)的電話,他的公司正在將業(yè)務(wù)重心從消費(fèi)者轉(zhuǎn)向B2B模式,導(dǎo)致在消費(fèi)者營銷和內(nèi)容領(lǐng)域具有專長(zhǎng)的兩位核心成員突然間喪失了原來的重要地位。

  - 業(yè)務(wù)升級(jí) – 公司剛成立時(shí),除了一個(gè)好點(diǎn)子,其他什么都談不上,這時(shí)你聘請(qǐng)的員工自然是你請(qǐng)得起的最好的員工。如果一切順利,公司開始起步,突然之間,你得到了一大筆B輪(Series B)融資,準(zhǔn)備要大干一場(chǎng)了。更令人激動(dòng)的是,拜公司在知名科技博客TechCrunch上的曝光率所賜,你開始有能力吸引一流的人才。當(dāng)初,你只有6名雇員,擠在閑置的臥室里辦公,費(fèi)盡口舌才請(qǐng)來一個(gè)20出頭的毛頭小伙擔(dān)任營銷副總裁。突然之間,這個(gè)人可能顯然已不再適合擔(dān)任營銷主管。因?yàn)楝F(xiàn)在你已經(jīng)有了100名員工,需要處理真正的營銷預(yù)算。

  - 人員調(diào)整 – 我們都說只想要A級(jí)員工,但大多數(shù)人都無法順利地實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。事實(shí)是打造一支明顯高于平均水平的團(tuán)隊(duì)絕不是在招聘環(huán)節(jié)就一步到位,而是做好準(zhǔn)備,不斷修正自己的失誤。如果最終招到的是C級(jí)員工,那么解決這一問題的唯一辦法是解雇C,挪出地方,努力找A.

  處在上面這些情況下,無論具體擔(dān)任什么職責(zé),解雇一個(gè)人都不是件愉快的事,但對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)的首席執(zhí)行官來說,它可能更加痛苦,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候你解雇的人可能是你曾經(jīng)花費(fèi)數(shù)月時(shí)間才說服他們放棄一切、和你一起干的人。他們和你同甘共苦、患難與共。為了實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想,其中一些人曾經(jīng)不知疲倦、辛苦工作。

  這時(shí),你會(huì)意識(shí)到自己真的是一位首席執(zhí)行官。你必須將一位朋友叫到一邊,向他們解釋,雖然他們的技能依然卓越突出,但已不再符合這一職位的要求;蛘撸愦蛩銖耐饷嬲(qǐng)人擔(dān)任他們的老板。又或者,你已經(jīng)付不起錢來繼續(xù)留住他們。

  我們都是正派人士,總是希望能為每位雇員做到最好。如果有人情況不理想,我們總是希望“給他們找一個(gè)位置”,希望能夠永遠(yuǎn)留住所有人。

  但我們有更重的責(zé)任,要考慮公司的其他眾多利益攸關(guān)方,什么對(duì)他們是最有利的,因?yàn)樗麄冎泻芏嗳送瑯油度肓藭r(shí)間、才華或金錢,希望你盡己所能,不負(fù)所托,即便這個(gè)過程有時(shí)可能讓人非常難受。

  和一個(gè)人說“再見”永遠(yuǎn)都不是件容易的事。但很多時(shí)候必須這樣做,這樣做也沒什么不對(duì)。在這樣的情況下,如實(shí)評(píng)估現(xiàn)實(shí)、支付一筆慷慨的遣散費(fèi)對(duì)所有人都是件好事,包括你自己。

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