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1. “要命”的工作

報(bào)道里引領(lǐng)導(dǎo)的話說(shuō)，公司在前段時(shí)間給每位員工都下發(fā)了某某書(shū)，書(shū)中有一種觀點(diǎn)十分值得借鑒和學(xué)習(xí)——當(dāng)上級(jí)下達(dá)一個(gè)任務(wù)時(shí)，不管任務(wù)有多么艱巨，也應(yīng)該創(chuàng)造條件去完成它，甚至用自己的生命去完成。為了說(shuō)明自己觀點(diǎn)的正確性，領(lǐng)導(dǎo)還引用了荊軻刺秦的故事。

不知道與會(huì)者和讀者諸君聽(tīng)（看）了這句話做何感想，反正我是覺(jué)得不大對(duì)頭。加入了一家企業(yè)，自然要尊重契約、恪守職業(yè)道德，但是，如果為了完成企業(yè)的任務(wù)，居然要達(dá)到獻(xiàn)出生命的地步，我想這樣“要命”的工作，沒(méi)有幾個(gè)人愿意去做的。

問(wèn)題的根本，在于我們應(yīng)該如何理解員工與企業(yè)的關(guān)系。我們知道，每一種社會(huì)組織，都有其組織的基本原則和倫理取向，企業(yè)不是軍隊(duì)，也不是家庭，更不是義和拳。而在現(xiàn)實(shí)中，許多人往往不加區(qū)分地忽悠員工，希望員工日常把企業(yè)當(dāng)“家”看，關(guān)鍵時(shí)刻則要為“家”拼命。其實(shí)，員工與企業(yè)的真實(shí)或者說(shuō)首要的關(guān)系，是相互平等基礎(chǔ)上的契約關(guān)系。既然是契約關(guān)系，就是員工要完成企業(yè)交給的規(guī)定的工作任務(wù)，然后拿到自己應(yīng)得的報(bào)酬。這里面，肯定沒(méi)有需要你獻(xiàn)出生命的事兒，不然誰(shuí)也不敢簽這個(gè)工作合同的。而在契約的基礎(chǔ)上，如果這家企業(yè)有一個(gè)好的文化，員工在企業(yè)工作的時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)慢慢產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的一種感情，或者是依賴感，或者是忠誠(chéng)度。有了這些東西，員工的行為，就往往會(huì)超越契約的邊界，愿意為企業(yè)多“奉獻(xiàn)”一些，包括真有為企業(yè)工作而獻(xiàn)身的極端例子。但是，員工自愿為企業(yè)多付出甚至獻(xiàn)身的“神圣倫理”，是出自極少數(shù)員工的自發(fā)行為，絕對(duì)不應(yīng)該成為企業(yè)對(duì)所有員工的要求，哪怕連提倡都不太對(duì)勁兒。企業(yè)對(duì)員工的（紀(jì)律）要求，只應(yīng)停留在契約層面的“底線倫理”上——你得按照我們的契約，保質(zhì)保量地完成所負(fù)責(zé)的工作；不然，就要受到處罰。除此之外，像希望大家為企業(yè)多付出一點(diǎn)兒這種事可以倡導(dǎo)（這就是我們要人性化管理和要注重企業(yè)文化建設(shè)的原因），而希望大家為公司獻(xiàn)身這種事兒，連倡導(dǎo)都不行。

其實(shí)，希望人家付出生命去完成工作，是沒(méi)有人會(huì)相信的。進(jìn)一步說(shuō)，恐怕連說(shuō)這話的人自己，也不會(huì)相信這樣的“忽悠”。設(shè)想一下，如果你孩子單位的領(lǐng)導(dǎo)和你孩子說(shuō)這種話，你會(huì)怎樣想？己所不欲，勿施于人！托馬斯。潘恩說(shuō)：“如果一個(gè)人已經(jīng)墮落到了宣揚(yáng)他所不信奉的東西，那么，他已做好了干一切壞事的準(zhǔn)備。”我們真的不愿意這樣去想別人。

2. “無(wú)私”的管理

報(bào)道中還有一些話，被稱為“大家認(rèn)為”。比如，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，制度的建設(shè)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，大家往往還容易將制度變成自身或部門(mén)謀私心的一種手段，很難站在公司的立場(chǎng)和高度上考慮問(wèn)題。這就要求在平日的工作中要將企業(yè)的思想文化建設(shè)當(dāng)成一件常抓不懈的事情。因?yàn)橹挥袑⑵髽I(yè)的思想文化建設(shè)成熟，才能更好地使員工接受和承擔(dān)制度的約束。

這里面可能有兩個(gè)需要討論的話題，一是如何看待制度，二是“思想文化建設(shè)”是為了什么。

企業(yè)是利益的集合體，同時(shí)也就是制度的集合體，因?yàn)槠髽I(yè)所有的制度是用來(lái)界定利益問(wèn)題的，是用來(lái)調(diào)節(jié)與企業(yè)相關(guān)的各個(gè)利益群體和利益相關(guān)者的關(guān)系的。這些關(guān)系之所以需要“調(diào)節(jié)”，是因?yàn)樗麄冎�間的利益既相互依存，又相互沖突。而一個(gè)好的制度，也就是能夠調(diào)動(dòng)起所有利益相關(guān)者積極性的制度，也就是能夠關(guān)注和關(guān)照到個(gè)人利益和部門(mén)利益這些“私心”的制度。所以，在企業(yè)中，不可能出現(xiàn)一種只反映企業(yè)“公心”而完全忽略個(gè)人和部門(mén)“私心”的制度。在這里，所謂企業(yè)的“公心”是什么？也只不過(guò)是放大了的群體私利而已。在企業(yè)工作的大多時(shí)候，員工是將自己的利益放在第一位的，而要讓大家站在“公司的立場(chǎng)和高度上考慮問(wèn)題”，也就是有全局意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)，一是要設(shè)計(jì)這樣的制度，就是只有這樣做才能使個(gè)體利益最大化，二是要通過(guò)各種媒介好好地溝通和告訴大家。

這就延伸到了第二個(gè)問(wèn)題——“思想文化建設(shè)”是為了什么。所謂思想的教育和文化的建設(shè)，其目的不是不管員工愿意不愿意滿意不滿意，只要出了制度就必須說(shuō)服大家遵守，更不是在企業(yè)里不問(wèn)青紅皂白地開(kāi)展洗腦活動(dòng)。思想教育和文化建設(shè)的工作，更多應(yīng)該從為什么制定制度、怎樣制定制度、制定和實(shí)施了之后怎么樣、如何改進(jìn)更好等等問(wèn)題上入手，進(jìn)行廣泛的思想溝通和文化導(dǎo)向工作。惟有這樣的思想工作和文化建設(shè)，才有可能被員工所接受和走入他們的內(nèi)心。何況我們都知道，歷史發(fā)展到今日今時(shí)，沒(méi)有一個(gè)人可以罔顧事實(shí)地“教育”好大家了，也沒(méi)有多少人能夠在不考慮個(gè)體利益的情況下接受你的教育了。如果你說(shuō)能，那就把胡適先生的這句話送給你：自由平等的國(guó)家不是一群奴才建造得起來(lái)的。企業(yè)自然也是。