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詮釋HR
知識庫 > 工作分析 > 正文 900 2012-04-07 12:36:31

 結交了全國各地的HR朋友,通過網絡一起探討學習。有的HR 主管抱怨說:我們中國人壓根不適合做績效考核,德、勤、績、能的考核完全被中國人事化超重的人際關系所破壞和制約;有的HR主管抱怨說:HR無戰(zhàn)略地位,...

 結交了全國各地的HR朋友,通過網絡一起探討學習。有的HR 主管抱怨說:我們中國人壓根不適合做績效考核,德、勤、績、能的考核完全被中國人事化超重的人際關系所破壞和制約;有的HR主管抱怨說:HR無戰(zhàn)略地位,無權利,受壓太大,工作無從開展,企業(yè)不重視;小憂認為:大部分企業(yè)的HR還是事務處理,頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳。因缺少人員我們就去招聘;因部門工作不順利我們就使用績效考核來調動大家的積極性;因員工工作技術或工作形態(tài)不積極等問題我們就去做培訓;當然大家的問題都是現(xiàn)實而客觀的。溝通問題、戰(zhàn)略問題、壓力問題、方針問題;等都是我們在實施工作之前力資源管理者需要解決的前提問題。地基都沒有打好,如何建筑高樓大廈。如果這些問題解決不了,我們的工作將不會有根本的轉變,我們的工作將不會走的健穩(wěn),不會走的長遠。人力資源管理者的地位將不會在企業(yè)有根本性的轉變。當然我們的前途也就可想而知。

  第一部分:人力資源概念的內涵和外延;


  經過人事-人力資本-人力資源幾個階段的發(fā)展。而今的人力資源以能夠最佳組合 人力、物力、資本等企業(yè)元素,從而保證企業(yè)的良性循環(huán)。由以前的企業(yè)事務后臺服務地位上升到企業(yè)戰(zhàn)略前臺管理地位。HR的發(fā)展是人事事務向人力資源發(fā)展,人力資源向戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展。人力資源包括六大模塊:規(guī)劃與招聘、培訓與發(fā)展、績效管理、激勵、薪酬與福利、安全與福利。六個模塊相互關聯(lián),不可分割。其實個人一直堅信貫穿HRG的一條主線 績效管理 :績效指標的確立源于企業(yè)戰(zhàn)略的現(xiàn)實、明晰。績效考核的結果將關聯(lián)其它各模塊的運作和開展。但績效的前提則是企業(yè)戰(zhàn)略與目標規(guī)劃。也就是說hr在開展部署工作之前需要這個明晰清楚的方向性和計劃性的東西。 所以說:沒有 戰(zhàn)略 就沒有 績效,沒有 績效就沒有 HR , 有戰(zhàn)略就要實施,實施結果的評測就是績絞 。有了 績效 才會有完善可行的招聘 、培訓 等。這樣HRG 才能進入良性循環(huán) 。HR 不是六個模塊的獨立而是一個整體 。戰(zhàn)略是根據企業(yè)的最高目標制定的,HR的戰(zhàn)略是為了實現(xiàn)企業(yè)最高目標而要形成的計劃。


  小憂認為:在現(xiàn)階段企業(yè)中期待和奢望的人力資源等同于戰(zhàn)略性的人力資源。什么是戰(zhàn)略性的人力資源:看過很多戰(zhàn)略性人力資源的概念,搞的人力資源管理者云里來霧里去,不知所云。人力資源管理活動的目的是實現(xiàn)組織目標,戰(zhàn)略性讓人力資源管理者把人力資源工作提升到戰(zhàn)略的地位,就是系統(tǒng)地將人與組織聯(lián)系起來,建立統(tǒng)一性和適應性相結合的人力資源管理。下面:小憂將用一個具體的人力資源運作流程來說明這個概念:


  第一步,我們在開展工作之前要為我們的人力資源管理奠定好地基;


  個人認為在進行人力資源之前必須有一定的企業(yè)基礎:明晰的企業(yè)戰(zhàn)略(必備條件); 成熟的企業(yè)文化的(充分條件)、充分的人力資源培訓講座(hr)。在這些基礎如果都能具備的情況下。我們來開展的話。將會非常順利。


  第二步:績效管理的實施


  1、企業(yè)目標和戰(zhàn)略目標的分解;


  企業(yè)戰(zhàn)略和目標(年度目標)-部門目標-員工個人工作任務或目標-工作分析-職位說明書


  2、績效管理的實施和進行;績效管理:績效指標的形成-進行績效考核-績效結果;


  績效考核方式多樣,KPI、平衡積分卡、360度。個人認為只要基礎做好了,確定一種考核方法,第一做好工作開展前期的培訓工作(如高層管理、主管和組長培訓);第二客觀、具體的確定考核指標(最好能做到指標定量化);第三確定和落實績效考核者(不一定要放在全由主管層來做,也可讓員工相互考核,主管監(jiān)督。部門分化);第四:績效考核結果一定要公平、公正、客觀?己私Y果不僅可以激勵員工,更是人力資源其它工作的參考依據。


  3、由績效結果做為其它工作開展的參考標準,進而開展 招聘,培訓、激勵、薪酬等其它模塊的開展。


  績效結果的應用主要包括(員工工作業(yè)績-薪酬設計、激勵、安全和福利)績效考核結果應用之一當然是通過薪酬與業(yè)績掛鉤,調動員工積極性;(技術改進、道德規(guī)范問題-培訓)績效的結果勢必會反映部門的工作進展和完成情況,任務不能完成或存在技術等其它問題的要進行培訓;(部門目標完成率、部門發(fā)展規(guī)劃-招聘)因為績效指標是以企業(yè)戰(zhàn)略為參照物和目標,所以能夠反映出企業(yè)和部門架構等存在的人員不足等情況,所以期結果可以運用到招聘方面。


  關于HR 需要企業(yè)戰(zhàn)略的說明:


  我們hr 要的僅僅是企業(yè)的戰(zhàn)略決策權 。而是需要戰(zhàn)略作為 制定 開展工作的一個依據和標準。所以我每次講到HR,就難免要談到我們要企業(yè)的戰(zhàn)略目標和計劃。同行會說,你做為人力資源人員你老是提及這個有何用,不是我們的工作職責之內的。企業(yè)戰(zhàn)略那是我們能輕易駕馭和把握的。大家講的這些確實成立。但是,而今的HR是否應該參與戰(zhàn)略決策,我想答案絕對是肯定的。當然根據企業(yè)的性質不同,我們的職位和能力決定了我們在企業(yè)中的行事方式和效果,但人力資源的道路如何走,如何規(guī)劃這是一個具體現(xiàn)實的一條路線。


  第二部分:人力資源中的帥、軍、卒


  帥: 人力資源總監(jiān) 經理 戰(zhàn)略部署,宏觀把握方向;
 
  軍: 各模塊主管、專員;相對來說比較獨立,但必須服從整體規(guī)劃;


  卒: 小兵 文職、事務處理類,但確是數據整理的直接參與者。


  人力資源部門掌握著企業(yè)的組織結構、戰(zhàn)略目標、人員結構、企業(yè)營運。關系企業(yè)的盈利收入和長遠發(fā)展。因企業(yè)規(guī)模的不同人力資源部門的人員分工、職位架構、權責情況不盡相同。但是小憂堅信人力資源部門中的每位同仁,都應該明白和熟悉人力資源的真正含義和實質。不應該是只有上層清楚和明晰我們的方向和目標,下屬也應該了解。那么再接下來的工作中,大家才能更團結,更主動的去完成各自環(huán)節(jié)的工作。進而為整體目標的完成減少阻力。帥應該做什么?軍應該做什么?卒做什么?都應該自成一體。才會在部門向其它部門的人力資源管理思維灌輸和培訓中,站住腳,是執(zhí)行力更好貫徹。


  帥:CHO ,人力資源總監(jiān)有戰(zhàn)略決策權。通觀全局,戰(zhàn)略規(guī)劃、部門架構、人員配置?偙O(jiān)不一定事事都要參與,都要精通,但必須擁有卓越的領導力、明銳的洞察力、一流的執(zhí)行力、判斷力。更要具備優(yōu)秀的交際能力、成熟的管理思維、豐富的成功案例。


  軍:主管,是各個模塊的直接執(zhí)行者,具體的模塊操作能力必不可缺。主管也要明白HR的真正含義,因為人力資源之間的模塊不是獨立的。主管要清楚企業(yè)運作的流程。戰(zhàn)略分解了,績效指標有了。我們做培訓、做招聘要怎樣開展工作才能更好的服務于各個部門、企業(yè)的戰(zhàn)略目標。


  卒;在大部分人眼里這就是辦事者,無所謂,能整理數據,核算工資,能做事就好。確不知數據采集、人力資源的基礎就是出自他們這里。若果用非專業(yè)的人士從事此工作更是不應該。比如:招聘;有好多企業(yè)只是派收一些不專業(yè)或者勞力去指定地點收應聘者的簡歷資料,優(yōu)秀的應聘者看到之后那里會給你提交簡歷,一個不重視招聘環(huán)節(jié)的企業(yè)會發(fā)展如何?


  小結:帥、軍、士組成了人力資源部門,權責不同、職位不同、但至少應該具有相同的人力資源知識、當然熟悉專業(yè)技術的深度和經驗不在之內。


  第三部分:HR如同銷售、財務,同樣可以坐擁天下。


  三年前看到一篇文章,文中提到 :最適合開公司的有兩種人


  一、財務人員 因為他們更明白資本預算 、周轉。更懂得財務控制,可以保證企業(yè)的壽命;


  二、銷售人員 因為他們最了解市場需求、客戶群體。可以直接把握自己的命運;


  然而在HR出現(xiàn)的今天,小憂認為做為HR 的我們將會是第三類出現(xiàn)的角色。因為HR幾乎了解了一個企業(yè)的整個命脈。從戰(zhàn)略分解、績效管理、人員招聘、薪酬制定、培訓開發(fā)。如果我們能找到項目,將會更利于開天辟地。因為我們有了目標,同時更清楚人員管理。所以HR 將會成為第三類創(chuàng)業(yè)的人員,但前提是你是HR ,而不是因為你做過HR而成為HR。


  在從事HR工作的兩三年里,從招聘助理到現(xiàn)在的人事行政主管。工作的范圍涉及的面越來越廣,工作的壓力越來越大。


  但是自己越做興趣越大?吹饺豪飵孜慌笥训拿,自己感覺到原來自己并不孤單,如:堅定的HR主義,這個名字自己相信只有在真正了解HR,并通過實際工作使自己的HR思維得到貫徹,盡管目前我們的阻力重重,任務艱巨,但是我們是堅定的HR主義者,我們堅信我們都能夠成功,擔當起時代的重任。


  最后,祝各位hr在各自的工作崗位,奮力拼搏。堅信我們的理想都能夠實現(xiàn)。我們的企業(yè)能夠在我們的管理下更上一層樓,我們的國家能夠在企業(yè)的推動下繁榮、昌盛。我們不在為生存而拼力工作。我們要為理想而戰(zhàn)!

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