諸葛亮可謂是一代英杰,赤壁之戰(zhàn)等廣為世人傳誦之作,莫不顯示其超人智慧和勇氣。然而他卻日理萬機,事事躬親,乃至自校簿書,終因操勞過度而英年早逝,留給后人諸多感慨。諸葛亮雖然為蜀漢鞠躬盡瘁,死而后已...
從諸葛亮身上,我們可以將阻礙授權的認知因素歸納為:對下屬不信任、害怕削弱自己的職權、害怕失去榮譽、過高估計自己的重要性等等。但是,集權就能有效解決上述問題嗎?“條條大路通羅馬”,只要問題能夠有效解決,領導大可不必具體處理繁瑣事務,而應授權下屬來全權處理。也許在此過程中,下屬能夠創(chuàng)造出更科學、更出色的解決辦法。例如難道只有把權限控制在自己手中才能避免失控嗎?事實上,只要保持溝通與協(xié)調(diào),采用類似“關鍵會議制度”、“書面匯報制度”、“管理者述職”等手段,失控的可能性其實是很小的。
可以用以下公式概括領導的精髓:領導=?jīng)Q策+授權。領導不簡單地等同于一般的管理,領導屬戰(zhàn)略思維,領導思考的應是全局性的、綜合性的問題。領導的真正作用在于恰當處理組織的協(xié)調(diào)問題,發(fā)揮組織成員的潛能。為了調(diào)動組織全體成員的積極性和創(chuàng)造性,齊心協(xié)力完成組織目標,領導要善于決策,善于授權。
選好“授權者”
選擇好的“授權者”是授權的第一步。要選好授權者,就必須對授權的個人做細致的分析和了解。
準授權人具有什么樣的能力、特長和工作經(jīng)驗?他最擅長何種工作?是否可以擔負管理職責?
準授權人目前擔負的工作與擬授權的工作關系是否緊密?目前工作績效如何?
準授權人應被安排作何種工作才能盡可能地調(diào)動他的工作熱情和潛力?
哪項工作對準授權人最富有創(chuàng)造性?他對哪項工作最關心、最感興趣?
現(xiàn)實生活中,具有下面特點的個人,往往是授權的理想人選。
大公無私的奉獻者。有的人盡管能力強,但如果讓他多做些工作,他就討價還價,只顧個人利益和短期利益;或者工作稍有成績,就想回報,一旦工作中投入大于產(chǎn)出,就滿口怨言。這種人往往不能贏得群眾的信賴,盡管有時他顯得很精明,但往往只是“小聰明”而已。
不徇私舞弊的忠誠者。他們往往辦事認真負責,善始善終,敢于堅持原則、堅持真理,對錯誤言行和時弊敢于直言不諱。如果大膽授權給他們,領導得到的將是可靠的支持和幫助。
善于團結協(xié)作的人。他們在實際工作中協(xié)調(diào)組織能力強,善于理順人際關系,凝聚力和向心力強。實際工作中的成果往往需要組織中的成員齊心協(xié)力、團結協(xié)作來取得。那些善于同舟共濟、情感溝通的人就是準授權者。
善于獨立思考的人。這種人善于獨立思考問題,并善于發(fā)現(xiàn)處理萌芽狀態(tài)的問題,善于處理復雜棘手的問題,善于提供有價值的獨特見解。他們能彌補領導知識的盲點,授權給他們,往往能解決難題。相反,那些,凡事都要向領導請示、匯報的人,往往不能成準授權者。
勇于創(chuàng)新的開拓者。這種人屬于實干家、活動家,辦事能力、開拓能力卓越。工作中敢于大膽設想、標新立異、另辟蹊徑。如果授權給這種人,往往會開拓新的工作局面。
犯過錯誤并渴求悔改的人。這些人在犯有錯誤、失去某些尊嚴和榮譽后,最強烈的愿望是希望別人給他們一個挽回損失、重新恢復應有的尊嚴和價值、“帶罪立功”的機會。因此,企業(yè)經(jīng)理在充分認識到這一心里后,如果大膽接受他們,他們會因從新得到信任和尊重而拼命工作。即使最臟最累最危險的工作,他們也會愉快地去做。石油大王洛克菲勒的創(chuàng)業(yè)老臣貝特曾因不慎使在南美的投資經(jīng)營慘敗。然而洛克菲勒的態(tài)度卻使他不勝驚異,洛克菲勒并沒有向他詢問失敗的詳細情形,卻鼓勵說:“好極了,貝特,你設法保住了60%的投資。要不是你處置有方,哪能保全這么多呢?你干得如此出色,已經(jīng)在我們意料之外了。”洛克菲勒就這樣在別人不為之處而為之,授予貝特權利,注定了他事業(yè)的巨大成功。
核定授權范圍
授權程度是授權的一個重要因素。授權過少,會造成管理者工作太多,下屬積極性受挫;過度授權,會造成工作雜亂無章,管理者放棄職守,使管理失去控制。授權要做到下授的權力剛好夠下屬完成任務,不可無原則地放權:必須分清哪些權力可以放,哪些權力應該保留。一般來說,有關企業(yè)全局的重大責權不該下放,尤其是戰(zhàn)略層面的決策權。
量能授權
管理者要根據(jù)下屬的不同能力和特點,授予其最合適的權限。例如可以將下屬分為“將帥型、士兵型、黑馬型、特殊型”。對將帥型下屬,切忌干涉他們的工作,且他們要求幫忙時,一定要認真對待;對士兵型下屬,要不時監(jiān)察他們的工作進度,且不時給予鼓勵;對黑馬型下屬,要進行適當?shù)呐囵B(yǎng)和幫助,最后給他們提供合適的機會;對特殊型下屬,在應急時可以請他們利用其特殊技能進行支援。
權責一致
授權的前提是明確職責,這也是搞好授權反饋與控制前提。授權者必須向被授權者明確授權事項的目標和范圍,明確被授權者的權力和相應承擔的義務及責任,且避免授權中的重復。授權須保證被授權者的權力與責任相一致,做到權責統(tǒng)一。 反饋與控制為保證下屬能及時完成任務,了解下屬工作進展情況,領導必須對被授權者的工作進行不斷進行檢查,掌握工作進展信息,或要求被授權者及時進行反饋工作進展情況,對偏離目標的行為要及時進行引導和糾正。合理授權應該授權而不失控。所謂授權失控是指授權后領導者對下屬沒有約束力,下級不聽命于上級,出現(xiàn)侵犯上級職權即越權的現(xiàn)象。下級越權是非?膳碌氖拢炔痪邆渖霞夘I導的能力,又不能負責,越權既損害了直接上級的戚信,也會使組織出現(xiàn)指揮混亂局面,影響組織任務目標的完成。所以對越權的下屬要嚴格管理,調(diào)整其授權,做到能放權也能收權,加強對被授權者的監(jiān)督控制。
授權是企業(yè)管理中的重要組成部分,也是企業(yè)領導要學習和掌握的藝術。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和員工水平的提高,企業(yè)內(nèi)部的知識呈現(xiàn)分散化狀態(tài),員工的需求也向深層次方向發(fā)展。為了提高決策的效率,充分調(diào)動員工的積極性,企業(yè)領導者就必須學會科學的授權。
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術路線、技術平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領導力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關鍵實踐
TRIZ理論與實務高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應鏈與物流管理》
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