提問(wèn)：我想問(wèn)一下嚴(yán)女士就是作為一個(gè)優(yōu)秀的HR的話(huà)，你覺(jué)得哪三個(gè)素質(zhì)是最重要的？ 嚴(yán)冰：我覺(jué)得因?yàn)槲覀兪亲鋈肆Y源，人力資源是做人的工作的，很多朋友會(huì)跟我開(kāi)玩笑我是做人事兒的，所以我覺(jué)得是要以人為本...
嚴(yán)冰：我覺(jué)得因?yàn)槲覀兪亲鋈肆Y源，人力資源是做人的工作的，很多朋友會(huì)跟我開(kāi)玩笑我是做“人事兒”的，所以我覺(jué)得是要以人為本。
主持人：怎么樣看出來(lái)你以人為本呢？
嚴(yán)冰：我覺(jué)得要站在員工的立場(chǎng)想問(wèn)題。第二個(gè)要堅(jiān)持原則，這個(gè)是乘著我第一個(gè)以人為本，站在員工的角度，但是我不能片面地為員工，所有的都偏向員工。因?yàn)樵谌肆Y源管理者的角度，是老板或是外方管理和中國(guó)員工之間的較量，這個(gè)角色是比較難的。一方面來(lái)講我是一個(gè)打工者，對(duì)我的老板或是外方的管理來(lái)說(shuō)我也是一個(gè)打工者，但是對(duì)中國(guó)的員工來(lái)講我是他們的一個(gè)口子一個(gè)通向外國(guó)管理者的橋梁，他們有什么怨氣，或者通俗一點(diǎn)講，可能是中國(guó)企業(yè)里面的一個(gè)工會(huì)一樣的概念。就是說(shuō)員工有什么怨氣或是有什么不滿(mǎn)或者有什么滿(mǎn)意的地方，對(duì)公司感激的地方都是到我這邊來(lái)訴苦或者報(bào)喜報(bào)憂(yōu)。首先我會(huì)站在員工的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，但是第二個(gè)我也要堅(jiān)持原則。
主持人：平衡。
嚴(yán)冰：對(duì)，第二堅(jiān)持原則，這是把握的度的問(wèn)題。第三我覺(jué)得是良好的個(gè)人素質(zhì)，比方作為我的工作來(lái)講溝通的能力非常要緊，這個(gè)溝通是要和員工溝通，這是我最常做了事，也是每天要做的事情，還有就是要和我的上級(jí)我的老板溝通。
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2012-04-07 11:01:17