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調(diào)查最佳雇主
知識(shí)庫(kù) > 招聘管理 > 校園招聘 > 正文 893 2012-04-14 16:11:09

翰威特最近公布的亞洲最佳雇主調(diào)查發(fā)現(xiàn):  ●最佳雇主的CEO們與員工交流公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展方向的頻繁程度是其他公司的2.5倍;  ●最佳雇主公司并不太為人才短缺問(wèn)題而感到煩惱;  ●最佳雇主的員工認(rèn)為,...

翰威特最近公布的“亞洲最佳雇主調(diào)查”發(fā)現(xiàn):

  ●最佳雇主的CEO們與員工交流公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展方向的頻繁程度是其他公司的2.5倍;

  ●最佳雇主公司并不太為人才短缺問(wèn)題而感到煩惱;


  ●最佳雇主的員工認(rèn)為,他們的工作環(huán)境有助于自己最大限度地發(fā)揮工作效率;

  ●最佳雇主公司中,89%的員工覺得從工作中得到成就感,其他公司只有60%;

  ●最佳雇主公司中,83%的員工感到每天工作精力十足,其他公司只有不到50%;

  ●在企業(yè)營(yíng)收的增長(zhǎng)方面,最佳雇主公司普遍高于其他公司。

  車來(lái)車往的上海南京西路,一輛出租車停在

  波特曼麗嘉酒店門口,車上下來(lái)一位女士,帶著很重的行李,此時(shí)侍應(yīng)生恰好在幫另一位客人搬運(yùn)行李。一位西裝筆挺的老外看到此景,馬上暫停與別人的交談,走過(guò)去接過(guò)女士的行李,領(lǐng)她進(jìn)入酒店,一直陪著她辦完了入住手續(xù)。這是波特曼麗嘉酒店一位普通員工向記者描述的親眼所見,看似普通的一幕,對(duì)他來(lái)說(shuō)則成為終生難忘的回憶。原來(lái)這位老外就是酒店總經(jīng)理狄高志(Mark DeCocinis)先生。而這樣的場(chǎng)景并非僅此一件,而是稀松平常的事情。“我感到十分吃驚,但后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),酒店里從上到下許多高級(jí)經(jīng)理看到這種情況都會(huì)這么做。”

  像員工一樣身體力行,讓員工感覺到自己的工作受到重視和尊重,從而加倍投入工作,這成為波特曼麗嘉酒店此次當(dāng)選“亞洲最佳雇主”第一名的制勝關(guān)鍵。事實(shí)上,這已經(jīng)是該酒店第二次蟬聯(lián)這項(xiàng)頭銜。酒店總經(jīng)理狄高志對(duì)兩次獲勝的評(píng)價(jià)則顯得樸實(shí)而又真切:“員工是我們最為寶貴的財(cái)富。”

  雇主評(píng)比,聚焦人力資源管理

  的確,“以人為本”的理念比以往任何時(shí)候更具有現(xiàn)實(shí)意義。在競(jìng)爭(zhēng)激烈、人員流動(dòng)和流失日趨嚴(yán)重的當(dāng)代商業(yè)環(huán)境中,每家公司都想知道,自己怎樣才能成為一個(gè)出色的雇主,留住員工、吸引人才、保持有效的競(jìng)爭(zhēng)力;每家公司也都想了解,究竟有哪些雇主們?cè)谶@方面表現(xiàn)優(yōu)秀。

  由此,針對(duì)公司綜合素質(zhì)的各類“雇主”評(píng)比應(yīng)運(yùn)而生。各大公司也為了長(zhǎng)久生存之計(jì),急于學(xué)習(xí)、借鑒和保持在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的各種招法。而形形色色的評(píng)比活動(dòng)從一開始的良莠不齊,甚至為了吸引眼球、制造噱頭而各擺擂臺(tái),逐漸發(fā)展成越來(lái)越多操作嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)規(guī)范的專業(yè)評(píng)比,成為能夠切實(shí)為公司發(fā)展提供實(shí)戰(zhàn)之道的重要參考。因?yàn)樵u(píng)比所以有吸引力,也因?yàn)樵u(píng)比所以有競(jìng)爭(zhēng)性。

  一方面,基于各項(xiàng)評(píng)選指標(biāo)內(nèi)容和重要性差異基礎(chǔ)上的權(quán)重設(shè)置的不同,決定了不同“最佳雇主”上榜公司只能是自身設(shè)定的側(cè)重點(diǎn)前提下的獲勝者,另一方面,無(wú)論哪項(xiàng)專業(yè)評(píng)比,在專家挑剔的審視之下,能夠過(guò)五關(guān)斬六將,順利通過(guò)嚴(yán)格把關(guān)的層層篩選,最終脫穎而出的公司,必定有它勝人一籌的優(yōu)勢(shì)。

  在目前較有影響力的“雇主”調(diào)查、評(píng)比中,有的側(cè)重在公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的角度,有的側(cè)重在員工滿意度,有的從擇業(yè)者的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)。而近期翰威特公布的2003年“亞洲最佳雇主”調(diào)查既不是比資產(chǎn)規(guī)模,也不是比股價(jià)高低,而是著眼于公司人力資源管理文化本身,從公司領(lǐng)導(dǎo)、公司內(nèi)部管理、員工意見三方綜合來(lái)看公司的雇傭制度和執(zhí)行能力。

  也正因?yàn)槿绱,這項(xiàng)亞洲規(guī)模最大的員工和雇主調(diào)研從剛誕生起,便引起了本地區(qū)各行各業(yè)的廣泛關(guān)注。

  尋找最佳雇主的共同特質(zhì)

  作為一家全球型的人力資源外包和咨詢公司,翰威特已有60多年的歷史,是紐約證券交易所上市公司(代碼:HEW)。總部設(shè)在美國(guó)伊利諾斯州林肯郡的翰威特咨詢公司主要為企業(yè)提供全面的人力資源服務(wù),通過(guò)在37個(gè)國(guó)家設(shè)置的86個(gè)分支機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù),擁有員工1.2萬(wàn)人,為超過(guò)65%的財(cái)富500強(qiáng)公司服務(wù)。

  憑借在人力資源咨詢領(lǐng)域積累的豐富經(jīng)驗(yàn),自20世紀(jì)90年代初期以來(lái),翰威特在全球范圍內(nèi)已經(jīng)針對(duì)不同國(guó)家和區(qū)域進(jìn)行了30多次“最佳雇主”調(diào)研。據(jù)翰威特公司有關(guān)人士介紹,舉辦調(diào)研的初衷是要了解公司使用哪些要素來(lái)構(gòu)建高度敬業(yè)的員工隊(duì)伍。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)講,更是為了給處在經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定環(huán)境中的亞洲公司提供有效的人員管理方案與更好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間的有機(jī)聯(lián)系,從而保持持續(xù)發(fā)展。

  2003年的調(diào)研共有305家公司參加,收集了超過(guò)8.4萬(wàn)位員工提供的數(shù)據(jù)。調(diào)研在8個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行。由于受東南亞經(jīng)濟(jì)不景氣的影響,在參選地區(qū)和規(guī)模上,與上屆相比有所縮減。

  從行業(yè)分布來(lái)看,今年的調(diào)研共涉及21個(gè)行業(yè)。其中,參與公司數(shù)量較多的行業(yè)包括制造業(yè)、醫(yī)藥化工業(yè)等(見圖1)。有33家跨國(guó)公司在調(diào)查覆蓋的兩個(gè)或兩個(gè)以上市場(chǎng)中參與調(diào)研。2003年的參評(píng)公司中,共有83家公司曾經(jīng)參與過(guò)2001年的亞洲最佳雇主調(diào)研,這些公司占到今年參評(píng)公司的23%。

  在地區(qū)分布上,2003年亞洲最佳雇主前20名中泰國(guó)公司數(shù)量最多,共有5家;其次是中國(guó)內(nèi)地,有4家上榜。與上屆相比,各地區(qū)公司所占席位也來(lái)了個(gè)大換血。

  在2003年亞洲最佳雇主的20家當(dāng)選公司中,酒店業(yè)獨(dú)占鰲頭,占據(jù)了8個(gè)席位,與2001年的評(píng)選結(jié)果相比(2001年20名中占5席),在參評(píng)公司總數(shù)下降的情況下,酒店業(yè)不退反進(jìn)。此次麗嘉酒店集團(tuán)在前20位的名單中擁有4席。除了摘取桂冠的上海波特曼麗嘉酒店,新加坡麗嘉登美年大酒店摘取亞軍,香港麗嘉酒店名列第14位,吉隆坡麗嘉酒店排名第20位。從酒店業(yè)在參選公司中所占比重來(lái)看,今年僅為8%。而最終卻取得了占據(jù)榜單40%的驕人成績(jī),實(shí)在令人刮目相看。緊跟其后的是IT業(yè)、制造業(yè)。房地產(chǎn)、快速消費(fèi)品行業(yè)和其他一些行業(yè)也各得其位。

  瀏覽排行榜上的名字,這些公司中,有財(cái)富500強(qiáng)公司在亞洲的分公司,有當(dāng)?shù)氐墓;有歷史悠久的老公司,有生機(jī)勃勃的新公司;有高科技領(lǐng)域,也有傳統(tǒng)行業(yè);有上市公司,也有非上市公司。是什么內(nèi)在的共同特質(zhì)讓他們成為“亞洲最佳雇主”的呢?

  翰威特公司的調(diào)研協(xié)調(diào)員Jo Reinhard稱,亞洲最佳雇主業(yè)績(jī)?nèi)绱蓑溔耍且驗(yàn)樗麄冇心芰υ陂L(zhǎng)時(shí)期內(nèi)使公司的經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展。世界范圍內(nèi)低迷的經(jīng)濟(jì)和不穩(wěn)定因素的增加使“人的問(wèn)題”成為亞太地區(qū)首席執(zhí)行官們?cè)絹?lái)越關(guān)注的問(wèn)題。“最佳雇主的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理們?cè)诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中極其關(guān)注他們的員工,而且最佳雇主中有一半的首席執(zhí)行官稱,他們已經(jīng)擁有取得經(jīng)營(yíng)成果所需要的人才。”

  同時(shí),人力資源業(yè)界專家分析,翰威特的“亞洲最佳雇主”調(diào)研相對(duì)而言,是從一個(gè)比較微觀的角度來(lái)評(píng)判。從其評(píng)選結(jié)果名單上可以看到,很少有藍(lán)籌股大公司入選,更多的是一些當(dāng)?shù)毓。在翰威特人力資源專家看來(lái),不管公司規(guī)模大小和知名度高低,能夠在最高領(lǐng)導(dǎo)、公司機(jī)制、員工這三方面實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫接合”的公司,才真正當(dāng)之無(wú)愧。公司尊重自己的員工,能夠真正做到為他們著想,希望得到那些具備豐富知識(shí)、能力和積極性的員工,由他們來(lái)促成企業(yè)發(fā)展、持續(xù)改進(jìn)和經(jīng)營(yíng)成功。同時(shí),“良鳥擇木而棲”,員工也希望為這些真正賞識(shí)自己,并能讓自己充分施展的雇主服務(wù)。

  國(guó)內(nèi)企業(yè):從關(guān)注業(yè)績(jī)到關(guān)注人心

  盡管參與公司和涉及行業(yè)總數(shù)都減少了,但今年的評(píng)選結(jié)果中,中國(guó)內(nèi)地的公司占了4席,比上屆評(píng)選反而多出一席。當(dāng)選的內(nèi)地公司分別是排名第一的上海波特曼麗嘉酒店,排名第三的UT斯達(dá)康(中國(guó))有限公司,排名第四的微軟(中國(guó))有限公司,和排名第15的中國(guó)靳羽西化妝品公司。不僅席位增多,排行坐次也有了很大的提升。“這表明越來(lái)越多的中國(guó)公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中正日益成熟起來(lái),具備了國(guó)際舞臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,”翰威特大中華區(qū)咨詢業(yè)務(wù)總監(jiān)齊思蒙(Simon Keeley)先生表示。

  國(guó)內(nèi)眾多優(yōu)秀的公司已經(jīng)不僅僅只注重公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),而是把目光投向了公司的內(nèi)部管理、文化建設(shè)、人力資源政策。越來(lái)越多的雇主認(rèn)識(shí)到:得人心者才能得天下。而只有具備了內(nèi)在鑄成的優(yōu)秀品質(zhì),才有實(shí)力放到亞洲范圍,甚至世界舞臺(tái)上一爭(zhēng)高下。

  調(diào)查結(jié)果有時(shí)也是殘酷的。在2001年第一屆“亞洲最佳雇主”評(píng)選中當(dāng)選的3家中國(guó)公司中,一家名為上海納維昂軟件開發(fā)公司的外資軟件企業(yè)排名第十,而現(xiàn)在這家企業(yè)已經(jīng)罕有人知,該公司在2002年底公布的年度國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)名單中排名第91位,如今早有聯(lián)想、華為等眾多企業(yè)趕到了前頭。而這次的第二屆評(píng)選結(jié)果中,靳羽西化妝品公司又成為一道亮麗的風(fēng)景躍然榜上。
  
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