招聘是三月份最重要的工作，各大公司都在緊鑼密鼓的開展招聘計(jì)劃，可是，為什么有些公司的HR能快速的將人員補(bǔ)齊到位，為什么有些HR面試的了那么多人，卻并沒有多少合適的人呢？本文的小技巧或許能幫你解決這個(gè)難題。
壹
簡(jiǎn)歷中可以看出的細(xì)節(jié)
現(xiàn)在簡(jiǎn)歷一般都是打印，個(gè)別還保留有面試前先按照自己公司要求填寫的習(xí)慣。
寫字：我喜歡字體寫的好的，字寫的好，他會(huì)給我傳遞一個(gè)什么信息呢？就是他在少年的時(shí)候，他很努力，他練過(guò)字，而且他的字好看，就好像他的思維一樣，他是用過(guò)心的，但是這個(gè)不作為硬性的，是給大家的一些建議。但是我們會(huì)說(shuō)，字體，比如說(shuō)這個(gè)人的字比較的大，一般這種人會(huì)比較熱情，比較外向，而字小的人，會(huì)稍微內(nèi)向一點(diǎn)，大小不一的，就比較靈活一些。這些是心理學(xué)或者叫做筆跡學(xué)一個(gè)研究，僅供大家參考，它不是絕對(duì)的，但是會(huì)在你的招聘當(dāng)中，給到你一些蠻有意思的一些印象吧。
筆壓：如果寫字特別重的，這種人可能抗壓能力比較強(qiáng)，這個(gè)時(shí)候我們可以主張大家讓他去做一點(diǎn)銷售工作什么的。筆壓比較輕的話，如果到了面試的時(shí)候，很有可能也是說(shuō)話比較小聲，也不怎么看你，這樣子的，就是他整個(gè)人比較內(nèi)斂一些。這個(gè)上面寫的，好像有太多的負(fù)面詞，我個(gè)人認(rèn)為人的個(gè)性上沒有絕對(duì)的優(yōu)劣，只有適合不適合。
貳
面試之前面試官要準(zhǔn)備什么：
1、知道自己要招什么的人。作為面試官，一定要對(duì)招聘崗位的崗位職責(zé)和任職資格非常熟悉。
2、面試地點(diǎn)選擇。我們前期已經(jīng)從簡(jiǎn)歷、打電話通知他，還有包括對(duì)于他的簡(jiǎn)歷當(dāng)中本身的那些信息，你其實(shí)是有一個(gè)基本的了解的，這個(gè)時(shí)候，是很有必要把你對(duì)他的一個(gè)初步的印象和了解，就是在他的簡(jiǎn)歷上做一些備注的。那要安排些什么呢？安排當(dāng)然最重要的就是面試的場(chǎng)地，面試地點(diǎn)給各位一個(gè)建議，當(dāng)然是相對(duì)安靜一些的會(huì)比較好，當(dāng)然面試也有好多種，我們今天不展開講。有單獨(dú)的，一對(duì)一的面試，有集體面試，我們通常講的是結(jié)構(gòu)化面試。
3、通過(guò)面試人的角度，我們就知道，我當(dāng)面試官，我應(yīng)該注意什么。當(dāng)你在面試人家的時(shí)候，其實(shí)人家也在面試我們。在你面試做準(zhǔn)備的時(shí)候，就需要搞清楚的，自己要注意形象、注意態(tài)、注意精神面貌、注意工作的安排。
叁
開始面試的四個(gè)步驟
開始熱身
上來(lái)熱身一般會(huì)說(shuō)什么呀？為了防止來(lái)面試的人因?yàn)榫o張，而沒有正常發(fā)揮，所以我們通常要熱一下身，就是暖一下場(chǎng)。這時(shí)我們通常會(huì)問什么，我們公司好找嗎？你是坐車來(lái)的嗎？今天天氣呀，就是聊一點(diǎn)問題，他的目的是什么？就是讓面試的人，放松，從而能夠真實(shí)的發(fā)揮。
導(dǎo)入問題
這個(gè)階段導(dǎo)入就是我們開始說(shuō)，進(jìn)入到面試時(shí)間，你能不能介紹你過(guò)去的工作，以及您能不能談一下對(duì)于我們這個(gè)崗位的認(rèn)知，提這樣的問題。
如何展開
待會(huì)兒我們就會(huì)講展開的技巧，展開的部分實(shí)際上我們追問他了，在他陳述完他的情況之后，我們對(duì)他描述的不清楚的，以及我們對(duì)哪些部分更感興趣的，又要展開提問題。
收尾
收尾的部分當(dāng)然最關(guān)鍵有兩個(gè)，第一就是感謝人家來(lái)面試，第二就是給人家交代一下接下來(lái)的安排，可能我們就會(huì)說(shuō)謝謝您來(lái)面試公司，我們大概在兩周給您一個(gè)答復(fù)。在收尾的部分，要特別跟大家強(qiáng)調(diào)的是，如果我們說(shuō)兩周內(nèi)要給你一個(gè)答復(fù)，請(qǐng)務(wù)必在兩周內(nèi)就給人家答復(fù)。因?yàn)楣ぷ髁康膯栴}，現(xiàn)在通常都說(shuō)，假設(shè)你在兩周內(nèi)，收不到我們的回復(fù)，那可能就很抱歉，可能你不是特別適合我們這個(gè)工作。這個(gè)地方，要特別強(qiáng)調(diào)，不要說(shuō)您不太行，要說(shuō)您不太適合。事實(shí)上也還是這樣的，人才只有匹配，沒有好不好。
特別提醒：關(guān)于健康問題
這一點(diǎn)就是我想對(duì)咱們今天聽課的各位同學(xué)提醒的地方，我說(shuō)公司肯定是不希望招到身體不好的人，但是我們?cè)诨亟^這些身體不好的人的時(shí)候，一定千萬(wàn)要用同情心，盡量的還是照顧他們的感受。
肆
展開的技巧：
四要
1、開放性的問題。
這個(gè)比較好理解，因?yàn)槲覀兒芏嗳硕际怯袦贤ǖ幕靖拍畹�。開放性問題，當(dāng)然是相對(duì)于封閉式的問題來(lái)的，封閉式問題答案是單一的，比如說(shuō)坐車來(lái)的，還是走路的？就是封閉式的問題。待會(huì)兒我們提的，就是少提封閉式的問題，多提開放式的問題。你能給我介紹一下你過(guò)去的工作嗎？而不是要說(shuō)，你在過(guò)去的工作當(dāng)中很重要，對(duì)吧。這樣的好處是什么？就是你不限制這個(gè)人的發(fā)言，你就得到信息量才會(huì)大。
2、最大限制的問題。
這一點(diǎn)特別的能夠發(fā)現(xiàn)到面試者他是真性情，還是假性情。舉個(gè)例子來(lái)講，我們說(shuō)讓您評(píng)估一下你所在崗位上，你覺得你有哪些優(yōu)勢(shì)嗎？他就會(huì)說(shuō)，我覺得我這個(gè)人溝通能力很強(qiáng)，我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)也很強(qiáng)，學(xué)習(xí)力也不錯(cuò)。這個(gè)時(shí)候你就可以追問一個(gè)什么問題？就是最大限制的問題，說(shuō)那你覺得在這些當(dāng)中，你認(rèn)為最突出的是什么？他說(shuō)，那最突出的我覺得是溝通能力很強(qiáng)。然后說(shuō)，那你有特別的例子來(lái)說(shuō)明您這個(gè)是最好的呢？因?yàn)橛米畲笙拗频膯栴}，有一個(gè)好處是什么？就是讓他能夠在相同的情況下，能得到一個(gè)引導(dǎo)。
3、行動(dòng)式問題。
你具體做了哪些事情，你在這當(dāng)中起到了作用，讓他描述行為。為什么一定要描述行為呢？是因?yàn)�，他用形容詞，我會(huì)很積極的處理困難，積極的你是不能判定的，你就會(huì)說(shuō)，那你能告訴我，你的哪些行為表示你是積極的。這個(gè)就是把他的問題行為化了。
4、跟進(jìn)式問題。
我們說(shuō)了，假設(shè)那個(gè)所有的問題都是為了最后他的這些問題是可以用行為來(lái)支撐的，他對(duì)自己的評(píng)估，他對(duì)自己已經(jīng)做的事情，他都必須是行為的。所以假設(shè)沒有講到行為事例，跟進(jìn)問題就要問出行為事例，你能給我舉個(gè)例子嗎？你當(dāng)時(shí)做了一些什么事情，這就叫跟進(jìn)問題。如果是說(shuō)，他說(shuō)了一個(gè)行為事例，但你覺得他講的很模糊，他說(shuō)，我參與了這個(gè)事情的策劃，這個(gè)就比較模糊，就不完整。然后你再問，你怎么參與的？你什么時(shí)候參與的？你參與的當(dāng)中碰到了什么困難？這一類的就要跟進(jìn)式的問題。
三不要
1、封閉式問題。
信息量太小。
2、理論性問題。
理論性的問題是什么，就是你問他，我想問你過(guò)去做那么多計(jì)劃，你覺得做計(jì)劃特別關(guān)鍵的是什么？他給你背了一套理論，他背這個(gè)理論是放之四海皆準(zhǔn)的，我在網(wǎng)上查一下，就可以了�，F(xiàn)在，大家知道，好多人參加面試之前，會(huì)去學(xué)習(xí)，大學(xué)生也是一樣的，有就業(yè)指導(dǎo)，會(huì)專門有人培訓(xùn)他們的應(yīng)付面試官，所以他們會(huì)做很多準(zhǔn)備。
3、引導(dǎo)性問題。
引導(dǎo)性的問題，就好像是律師在辯護(hù)的時(shí)候，他實(shí)際上心里面是對(duì)這方的犯罪是有一個(gè)假定設(shè)定的，然后他把你引到這方面來(lái)，這一類的問題不能提。比如說(shuō)，由此說(shuō)來(lái)，其實(shí)你是一個(gè)計(jì)劃性很強(qiáng)的人？他當(dāng)然就說(shuō)，當(dāng)然。不要引導(dǎo)他，盡量讓他去講他自己行為。
鐘志雷 
圍一桌 
2016-03-17 09:20:15