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最近看了一部電影《終極面試》，發(fā)現(xiàn)是無領導小組討論很好的素材，于是借著自己對行為觀察的一點心得體會小試一翻，看了2遍，花了4個多小時做行為記錄和分析，聽一位人力資源專業(yè)人士評論，分析部分還不夠客觀，...
| 最近看了一部電影《終極面試》，發(fā)現(xiàn)是無領導小組討論很好的素材，于是借著自己對行為觀察的一點心得體會小試一翻，看了2遍，花了4個多小時做行為記錄和分析，聽一位人力資源專業(yè)人士評論，分析部分還不夠客觀，帶有過多主觀因素，也請各位同行斧正我的錯誤。 測試前言： …………（省略），在這間房子里，只有我們的法則，唯一的規(guī)則就是我們的規(guī)則，你們面前有一個問題，并且需要一個答案，如果你們試圖向我或者警衛(wèi)聯(lián)系，你將會取消資格；如果你損壞了你的卷子，不管是故意還是無意的，你將會被取消資格；不管你因為什么原因離開這間房間，你將會被取消資格，還有什么問題嗎？女士們，先生們，祝你們好運。我們將會給你們八位80分鐘，80分鐘的時間用你所擁有的來說服我們?nèi)绾渭尤胛覀儯?font face="Times ">80分鐘的時間來決定你未來80年的生活，開始。 迷茫期 眾人對自己桌面上的卷子，檢查了再檢查，一片空白，無從下手，觀望著周圍的競爭對手的情況，緊張，焦慮情緒高漲，不同的人，在異常焦慮的情況下，處事方式各有所不同： 白人：冷笑； 印度人：無奈，藐視； 黃發(fā)女孩：觀望，了解周圍情況； 黑人：泄氣，迷茫； 戴眼鏡白人（董事長）：微笑，看著時間； 黃皮膚女孩（香港人）：嘗試去解答，探索，自我闡述，做了第一個吃螃蟹的人，邊行動邊思考，急躁，不知道問題所在卻去解答問題，不去了解和留意監(jiān)考官的話，說明做事不夠慎重，不夠細心，在高壓情況下會做出一些偏離正常軌道的事情，只看到放在面前狹隘的一面，缺乏全局觀，可以講，是一位可做事（前面的挑戰(zhàn)可以證明這點，在能力方面是可以達到的），但不會處理事的人。 探索期 以白人為首，回憶和分析監(jiān)考官的話，初步組成團隊，相互交流，尋找問題，解決問題，競和關系建立。 白人： 主動性強，敢于發(fā)表自己的觀點，人際交往可以講在8個人中最好，談判與分析能力不錯，說服了其他人參與，樂觀，聰明（有點廢話，基本都是高智商），領導能力也不錯，但很明顯，在這個團隊里面，是誰也不服誰的，沒有真正意義上的領導，所有決定都是一致通過，或者數(shù)人通過，畢竟高端職位，個人主觀意識都比較強，在相互競爭的環(huán)境下，要領導對方，是不可能的。 在團隊組建取名的環(huán)節(jié)中，透露著種族歧視、藐視他人的價值觀，在探索的環(huán)節(jié)中，眾人是比較保守（換句話講，謹慎），他卻富有挑戰(zhàn)，尋找一個個可能性。“坐著不能讓我興奮”換句話講，白人好動不好靜，假如工作內(nèi)容靜態(tài)偏多，不適合他，當然這僅僅是一個指標。 與咖啡色頭發(fā)女郎就“燈光顯示問題所在”的沖突中，2次否認，以問題不會如此簡單為由，希望講整個團隊的氛圍納入自己的導向之中，自我為中心傾向明顯； 在“燈光顯示問題”嘗試環(huán)節(jié)中，相對配合，對金發(fā)女郎也呈現(xiàn)出紳士風度，對弱者（眼睛男，董事長）藐視，未經(jīng)同意直接“搶奪”（持強凌弱），得出的結果后，直接否決咖啡色女郎的提議；在大家提出緊急燈光問題時，也認同啟用的觀點，并積極行動，再次呈現(xiàn)出敢于冒險挑戰(zhàn)的特質； 第二次燈光嘗試時，無果，表現(xiàn)出積極的一面，但也呈現(xiàn)出煩躁的一面； 第三次嘗試開始，言語中對黑人的藐視，重復了第一次嘗試的行為—對他人的失敗幸災樂禍，言語攻擊； 第三次嘗試失敗時，主動詢問眾人結果，對于無果，呈現(xiàn)失望和煩躁。 迅速調整，引導大家進行下了論的嘗試，提議否定燈光嘗試，呈現(xiàn)出強的控場能力和領導能力，表現(xiàn)欲望強烈； 從黃種人的話中，得到靈感，注意到不能自己損壞自己的紙張，引導新的嘗試—涂寫（金發(fā)女郎的提議），期間分析了監(jiān)考官的話、光無效、筆無效，嘗試用液體，利用了第一個女人的卷子（合理利用資源） 諷刺黑人放棄，與黑人產(chǎn)生沖突； 進入團隊分裂期； 黃種人： 在紙張“問題”探索中，顯示出不信任他人，不冒險，防御心理非常強，表現(xiàn)出的認同，是一種藐視性的認同，人際關系處理不好，不認同團隊協(xié)助，言語與行為間，總透露著站在團隊的對立面； 在咖啡色女郎的倡導下，也配合了燈光嘗試環(huán)節(jié)；在第一次嘗試過后，團隊提議啟用緊急燈光時，說“那是很冒險的”，第二次呈現(xiàn)出謹慎，怕冒險的特質； 在眾人行動時，也一同行動，配合行動，重復了第一次嘗試的特質； 第二次嘗試無果時，表現(xiàn)出消極的一面，坐回自己的位置，靜觀其變； 在白人提議否定燈光嘗試時，否認了這次無領導小組測試，也無意給白人新的想法； 此時，已融入了小團隊，集思廣益； 黑人： 開始前，黑人的談話中提到寫作不是他的所長，坦誠，知道自己優(yōu)缺點，自我認同能力高，對紙張“問題”嘗試性探索中，很配合，團隊協(xié)助是自發(fā)的，做事謹慎，分析形勢，懂得馬上從他人失敗的經(jīng)驗中吸取教訓，對是否團隊協(xié)助的爭議中，不僅提出了自己的觀點，從潛意識講，他的話透露著自己的行為風格—teaming work，接下來的嘗試中，比較配合； 第一次嘗試失敗后，提出不同光譜的觀點，繼續(xù)嘗試，調整迅速；確定緊急燈光，響應金發(fā)女郎的提議，啟用緊急燈光，在第二次嘗試時，主動“關掉”燈光，整個行動中，言語中透露著他對光譜和相關行業(yè)的認識； 第二次嘗試無果時，認同嘗試的行為本身，積極應對，在黑發(fā)女郎提出緊急燈光下的玄機，第一個行動—憑著自己對光譜的認識，敢于開展下一步的嘗試，呈現(xiàn)出對自己能力氛圍能的自信。“小心點”一話，體現(xiàn)出對團隊成員的關懷； 第三次嘗試失敗時，主動詢問眾人結果，對于無果，呈現(xiàn)失望； 在白人提議否決燈光嘗試后，提出如果有新的提議，會嘗試； 融入了團隊，雖然對白人的做法有異議，但是依然配合他做液體嘗試； 液體嘗試無果； 與白人產(chǎn)生沖突； 金發(fā)女郎： 對紙張“問題”嘗試性探索中，很配合，團隊協(xié)助是自發(fā)的，敢于發(fā)表自己的觀點，提出用筆、水顯示問題的觀點，此階段的行為中，只有聽和說，尚無行動； 第一次燈光嘗試失敗后，觀察到墻壁狹縫有燈光的可能，一直通過后，很淑女的站在旁邊，看著大家行動； 第三次嘗試失敗時，主動詢問眾人結果，對于無果，呈現(xiàn)失望； 此時融入了團隊，集思廣益； 咖啡色頭發(fā)女郎： 對紙張“問題”多次探索，比如燈光，敢于發(fā)表自己的觀點，不僅以身嘗試，此刻表現(xiàn)出與“代領導者”--白人的沖突，以理說服，堅持自己的觀點，此人對某些代領導容易嘗試沖突，除非是明證眼順的上司、領導，同級同事共事時，立場鮮明；在第二次嘗試時，主動行動，“關掉”燈光； 第二次嘗試無果時，認同嘗試的行為本身，微笑應對； 第三次嘗試失敗時，主動詢問眾人結果，對于無果，呈現(xiàn)失望； 此時融入了團隊，集思廣益； 協(xié)調白人與黑人，協(xié)調能力尚可； 黑發(fā)女孩： 安靜，不參與“燈光顯示問題”環(huán)節(jié)，但配合團隊活動；配合團隊第二次嘗試； 第二次嘗試無果時，觀察到緊急燈光內(nèi)含玄機，觀察能力比較強； 第三次嘗試時，不僅僅拿著自己的卷子，還拿了聾子的卷子； 第三次嘗試失敗時，主動詢問眾人結果，對于無果，呈現(xiàn)失望； 提醒眾人，或許有些顯而易見的線索； 此時融入了團隊，集思廣益； 聾子： 不參與TEAMING WORK ，靜坐； 第二次嘗試時，靜坐，不合作； 第二次嘗試無果后，不參與，靜坐； 第三次嘗試，不參與，靜坐，不合作； 無法融入團隊，靜坐，不合作，無語； 團隊分裂期： 以白人與黑人吵架為開端，聾子哭泣為開始，眾人觀察聾子，說法語，白人尋找翻譯； 黑發(fā)女郎作為翻譯，聾子原話：你看，你看，你自己，它表現(xiàn)了你自己，要看清楚，撫摸著玻璃。 白人： 強勢，欺凌弱小，諷刺聾子，打斷聾子的話，主張實干，非思考； 白人抓住信息，分析參加面試的人員來歷，也強調性別歧視； 分析來應聘的眾人中，疾病感染的幾率—應聘動機—公司福利，呈現(xiàn)出很強勢的行為； 認同黑人等黑白照片沖洗，溶液推測的可能性； 咖啡色女郎主動用打火機刺激噴頭時，用紙等待溶液； 幫助咖啡色女郎，暗藏陰謀（咖啡色女郎自毀卷子）； 陷害咖啡色女郎成功，冷笑； 逼迫聾子毀壞自己的卷子 為達到目的，不擇手段，隱藏自己所知道的， 尋求幫助，吃藥； 病發(fā)作，昏迷； 白人醒來，對眾人諷刺； 解釋沒有問題，引導大家爭取剩余名額； 設法奪槍； 強調職位只有一個，與黑人相持； 引誘黑人開槍，奪槍，與黑人肢體沖突； 刺傷黑人和黃種人，以槍威脅黃種人等放棄機會，留下自己一人； 不理會黑人“給機會”的請求； 槍擊了黑人； 以為時間到了，與監(jiān)考官說話，被淘汰； 金發(fā)女郎： 傾聽，同情聾子； 在黃種人與黑發(fā)女郎爭執(zhí)中，引導大家回歸問題尋找 咖啡色女郎主動用打火機刺激噴頭時，角落自我保護； 第四次嘗試失敗，失望； 咖啡色女郎被陷害，同情； 同情聾子，第一個要求白人遠離聾子； 不支持黑人武力所為，但，提議送白人出局； 提議尋找問題，認為白人知道； 在彼此相互質疑的同時，提議相互信任、合作； 對黃種人的做法采取中立； 不同意黃種人的做法，提出異議； 對黃種人的行為，非常憤怒； 提出尋找其他方法； 在黃種人停止折磨后主動給黑發(fā)女郎松綁，并給止血貼； 觀察到白人的抽搐，同情 提議相互搜身，拿藥救人； 設法取藥； 冷靜，想辦法繼續(xù)取藥； 黑人奪槍后，同意黃種人“冷靜”的提議； 提議將槍扔出門外； 黑白人爭奪時，圍觀； 聽了黑人的訴說后，主動提出離開，要黑人以計謀爭取機會，并沒有完全離開房間； 回頭回顧聾子的話，以及留下的眼鏡等發(fā)現(xiàn)紙張玄機，獲得機會。 黑人： 強調團隊協(xié)助； 分析企業(yè)發(fā)展趨勢； 面對白人的逼問，同情并鼓勵咖啡色頭發(fā)女郎； 思考，配合咖啡色女郎思考—黑白照片沖洗； 參與用火刺激房間防火設備，并提醒眾人自我保護，再次體現(xiàn)出人文關懷的一面； 咖啡色女郎主動用打火機刺激噴頭時，用紙等待溶液； 第四次嘗試失敗，證明是水； 咖啡色女郎被陷害，同情，憤怒，并行動； 同情聾子，與金發(fā)女郎一起要求白人遠離聾子； 對白人的行為不恥，憤怒； 采取行動，對白人進行懲罰，愛恨分明； 仇視非團隊中人，維護團隊公平競爭，保護大家； 再次倡導團隊合作； 逼迫白人在無意識狀態(tài)下，毀壞自己的卷子； 武力對待白人； 幫白人尋找藥； 不敢確認白人是否病， 黑人開始同意黃種人對黑發(fā)女郎的質疑； 黑人對黃種人綁黑發(fā)女郎行為不認同，但采取默認，尋找答案； 按耐不住，開始不認同黃種人的做法； 阻止黃種人繼續(xù)對黑發(fā)女郎下手，被打； 確定要用藥救白人； 協(xié)調黑發(fā)女郎和黃種人，提出白人隨壞，但必須救； 設法取藥； 對黑發(fā)女郎提議送出門外救治，猶豫； 與白人肢體沖突，阻止白人設法奪槍，用槍指著白人； 再次強調團隊協(xié)助，同意聾子“在這里看到自己想看到的”說法，可能職位不止一個 黑人被迫開槍，沒有反應，被白人刺傷； 被白人威脅，以情說明自己不能失去機會，被拒； 黃種人： 提出自己的建議，對環(huán)節(jié)、對人員的特征、董事會進行分析，認為是董事會在“賭”他們，觀察他們，認為是耍他們，尋求生活樂趣，喜歡風投—在投射，世界觀、人生觀呈現(xiàn)出消極的情結； 黃種人抓住黑發(fā)女郎的信息，逼問；尋找應聘信息來源；尋找工作描述； 質疑黑人與咖啡色頭發(fā)女郎的黑白照片沖洗觀點，認為彩色照片步驟繁多，呈現(xiàn)出迷茫期的謹慎、不認同團隊決策的觀點； 參與新嘗試—黑白照片沖洗，注意到細節(jié)保護（物，非人）； 看到白人暗藏陰謀陷害咖啡色頭發(fā)女郎，但不表態(tài)； 第四次嘗試失敗，微笑，幸災樂禍； 咖啡色女郎主動用打火機刺激噴頭時，角落自我保護； 發(fā)現(xiàn)聲控燈光的玄機，并證明； 對黑人處罰白人行為質疑，但配合行動； 不支持黑人所為； 黃種人想搭救白人，被黑人拒絕，后退； 中立對待眾人所為； 認為黑發(fā)女郎是臥底； 逼問，綁著黑發(fā)女郎； 用“紙割皮膚”殘忍手段對黑發(fā)女郎進行逼問； 真正行動，用紙割黑發(fā)女郎大腿內(nèi)側皮膚； 打了前來救黑發(fā)女郎的黑人； 再次折磨黑發(fā)女郎； 確定黑發(fā)女郎說實話后，停止威脅，跟黑人說對不起； 白人抽搐時，沒有起來，靜坐，并確定白人說的是實話； 阻止黑發(fā)女郎救白人； 黃種人與黑發(fā)女郎肢體碰撞中，將藥落入水槽中； 向白人逼問問題是什么 黑人奪槍后，提議冷靜； 黑人被刺后，上前阻止白人，被刺傷； 被白人用槍威脅，主動放棄機會； 黑發(fā)女郎： 提示ceo親力親為，提示CEO的行為特點，提示公司背景，提示監(jiān)考官的信息；透露相關信息； 咖啡色女郎主動用打火機刺激噴頭時，角落自我保護； 咖啡色女郎被陷害，中立態(tài)度； 對白人進行分析“自戀狂” 同意黑人對白人所為； 松開白人，讓其說話 被黃種人綁著逼問，被眾人質疑； 暴露臥底身份； 打算向警衛(wèi)尋求幫助； 發(fā)現(xiàn)黃種人藏藥于桌下，打算救白人； 設法取藥； 提出送往門外救治； 主動救治，送往門外； 向警衛(wèi)和監(jiān)考官求救，淘汰； 咖啡色女郎： 解釋了自己的應聘動機—公司福利，拒絕黑人的同情和鼓勵，呈現(xiàn)出獨立和防御的一面，向董事會示弱以表忠誠； 嘗試接近警衛(wèi)，尋找新機會—打火機，并對白人的諷刺進行反擊； 對溶液的可能性推測，與黑人達成黑白照片沖洗步驟觀點； 保護自己的卷子； 主動用打火機刺激噴頭； 第四次嘗試失敗，失望； 發(fā)現(xiàn)自己的卷子不見，被陷害，發(fā)現(xiàn)自己燒了自己的卷子，憤怒； 聾子： 在黑白照片沖洗—第四次嘗試是，聾子起立行走，盯著時刻表； 咖啡色頭發(fā)女郎被淘汰時哭泣； 被白人逼迫淘汰出局； 分析： 白人： 領導能力、組織能力、人際交往能力在小組里面最突出，控場能力比較強，表現(xiàn)欲望強烈，聰明，做事細心，理解能力強，敢于冒險，善于利用資源，好動不好靜，失敗調整快，但是自我為中心，性別歧視、種族歧視，欺凌弱小，自私，為達目的不擇手段（陷害、逼迫等），內(nèi)心有陰險的一面，對于團隊，僅僅是利用層面，缺乏同情。 黑人： 強調團隊協(xié)助，對自己的認識比較清晰，對自己強勢的方面自信心十足，富有同情心，懂得關心他人，嫉惡如仇，愛恨分明，不得已的情況下會以武力維護自己和大眾利益，善于鼓勵對方，比較明顯的一點，就是親和力在眾人中是最好的。同時，在個人的利益沖突時，傾向于自保，過于理想化。 咖啡色頭發(fā)女郎： 自信，有領導氣質，是一位獨立的女性，善于引導和以理服人，與人有一定的距離感，做事盡自己的最大潛力，思維轉換相對快，懂得向高層示弱。 黃種人： 人際關系處理比較差，不認同團隊協(xié)助，悲觀，對他人的嘗試持懷疑甚至諷刺的態(tài)度，做事謹慎，不冒險，以自我保護或者個人利益為出發(fā)點，性本殘，當然也有善的一面，只是在觸及個人利益時所呈現(xiàn)出來的，在提出自己觀點時，有明顯的仇富心理。 黑發(fā)女郎： 略過，情報員，以觀察分析為目的； 金發(fā)女郎： 在所有人中能力表現(xiàn)不突出，以順從為主，偏靜態(tài)，不愛表現(xiàn)，具有一定的思維能力，富有同情心，基本所有的嘗試中以傾聽為主，當然也表現(xiàn)出做事細心，善于理解他人，也富有一定的謀略，危急之時可以冷靜處事，在均衡團隊利益下，會做出一些比較合理的行為決策，很中肯不管是自己的建議，行動力弱，控場能力弱，保護他人、保護團隊利益方面都是以言語表達，促進團隊中的成員實現(xiàn)。同時，有一些行為特點很明顯：行動力弱，自我保護，誘導性的團隊影響力，同情弱者，同情弱者，即使對方是十惡不赦的惡人，即使對方是你的競爭對手。 聾子（董事長）： 懦弱，不善于人際交往，或許可以說有點社交恐懼癥的跡象，他需要的不僅僅是可以理解他，傾聽他的人，甚至是可以保護到他的人，他本人是沒有性別、種族歧視的； 可以講，如果是最好的搭配的話，是金發(fā)女郎（理解、傾聽、做事細心），黑發(fā)女郎（懂法語，中立，懂行為分析），黑人（富有同情心，敢于嘗試，自信，強調團隊協(xié)助，懂保護團隊利益），可以互補，相互牽制。 如果說要選擇2個的話，可以去掉黑發(fā)女郎，法語是可以學的，個性特質是替代不了的，同時，黑人與金發(fā)女郎也可以相互彌補，一個冷靜，一個做兩難決策，但有個致命的弱點，親和力太強，企業(yè)的大局把控不好，容易走慈善路線； 如果只選擇一個，那就是金發(fā)女郎了，很明顯，已經(jīng)有一位強有力的男士保護了（HR）。但同樣有風險，危機時善于做決策，不善于行動，行為模式多傾向于自我保護，對董事長不利，當然，哪位過億身價的董事長沒有幾個保鏢？ 從整個環(huán)節(jié)上看，素質、能力排序分別是細心、傾聽能力、同情心、決策能力、領導能力、組織控場能力。 最后，想說的是，無領導小組討論，事實上就是給予一個情境表現(xiàn)出真實的自我，在沒有工作描述、沒有見到上級領導之前，你永遠也不知道對方想要什么樣的人，你也永遠偽裝不了自己就是對方所需要的人。 無領導小組討論方式對觀察者要求太高，注意力需要十分集中，難度也很大，最好有類似的環(huán)境，并和多名HR共同分析，避免個人主觀性，有錄像更好，可以回顧驗證。 |
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2012-04-09 19:07:58