中國(guó)獵頭面臨新挑戰(zhàn)在各種各樣的人才中介服務(wù)中，常常見(jiàn)諸于報(bào)端的是消費(fèi)者對(duì)中介公司的投訴。而日前在京城發(fā)生的中國(guó)首家獵頭公司起訴客戶的事件，在業(yè)界引起了不小的波瀾。據(jù)了解，類似的事件其實(shí)早就發(fā)生過(guò)...
| 中國(guó)獵頭面臨新挑戰(zhàn)在各種各樣的人才中介服務(wù)中，常常見(jiàn)諸于報(bào)端的是消費(fèi)者對(duì)中介公司的投訴。而日前在京城發(fā)生的中國(guó)首家獵頭公司起訴客戶的事件，在業(yè)界引起了不小的波瀾。據(jù)了解，類似的事件其實(shí)早就發(fā)生過(guò)，普遍的解釋是由于企業(yè)不守信用引起。這一事件無(wú)疑是中國(guó)獵頭業(yè)很不成熟的寫(xiě)照。隨著國(guó)內(nèi)人才市場(chǎng)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)獵頭面對(duì)的將是越來(lái)越挑剔的客戶，中國(guó)獵頭業(yè)面臨新挑戰(zhàn)。 近日，中國(guó)最早的獵頭公司之一———泰來(lái)獵頭咨詢事務(wù)所拿起了法律武器以維護(hù)自己的利益，原因在于北京滾石網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱滾石）拖延拒付泰來(lái)獵頭咨詢事務(wù)所（以下簡(jiǎn)稱泰來(lái)）5.6萬(wàn)元人民幣的服務(wù)費(fèi)。據(jù)泰來(lái)負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的姚小青介紹，對(duì)方拒付的理由就是“服務(wù)不滿意”，“但是，兩位市場(chǎng)總監(jiān)已經(jīng)過(guò)了3個(gè)月的試用期。按照合同的規(guī)定，人選到位5日后就應(yīng)該付費(fèi)�？墒撬麄儏s拖了3個(gè)多月了。”滾石該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人陳小姐卻說(shuō)，滾石并沒(méi)有說(shuō)不付費(fèi)用，但是對(duì)泰來(lái)服務(wù)很不滿意，要扣去一定的費(fèi)用，除去已交的1萬(wàn)元人民幣以外，只愿意付費(fèi)6000元人民幣。泰來(lái)公司對(duì)此堅(jiān)決不同意。 獵頭業(yè)呼喚“行規(guī)” 據(jù)了解，獵頭公司和客戶之間因服務(wù)費(fèi)扯皮的事情已經(jīng)越來(lái)越多，很多獵頭公司都因客戶拖欠服務(wù)費(fèi)而想訴諸法律，在他們看來(lái)，是企業(yè)信用太差所致。但是，這僅僅是企業(yè)信用差的問(wèn)題嗎？獵頭公司本身是否也有責(zé)任呢？北京賽思獵頭顧問(wèn)公司總經(jīng)理黃劍表示，當(dāng)然也不排除獵頭服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題�，F(xiàn)在有的獵頭公司服務(wù)意識(shí)很差，又沒(méi)有一個(gè)明確的行規(guī)可以控制，導(dǎo)致這個(gè)市場(chǎng)靠經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)在經(jīng)營(yíng)，難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題。用獵頭自己的話說(shuō)，獵頭公司在運(yùn)作上也沒(méi)有什么“行規(guī)”，只要“合法經(jīng)營(yíng)”就行了。 比較起來(lái)，在項(xiàng)目運(yùn)作的規(guī)范性、技巧和手法的細(xì)致化方面，洋獵頭有很多值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。浩竹公司王長(zhǎng)江曾介紹，浩竹公司每接下一個(gè)項(xiàng)目，首先要給企業(yè)提供一份獵頭項(xiàng)目建議報(bào)告，內(nèi)容包括項(xiàng)目理解、尋訪計(jì)劃、人才建議以及收費(fèi)等，這是一個(gè)非常重要的步驟。因?yàn)榘凑找郧皣?guó)內(nèi)獵頭公司的慣例，這個(gè)步驟都省去不做，但是很多洋獵頭正是通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)打動(dòng)了客戶，也避免了很多不必要的麻煩。而長(zhǎng)期只靠“合法經(jīng)營(yíng)”維持的大多數(shù)獵頭公司，面對(duì)運(yùn)作日益規(guī)范的市場(chǎng)也該考慮借鑒他山之石了。 不是人人都能做獵頭 隨著人才市場(chǎng)的活躍，有著較大利潤(rùn)空間的獵頭公司將繼續(xù)增加。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)大大小小的獵頭公司約3000家，而做得比較專業(yè)的獵頭公司只有30家左右。但是我國(guó)獵頭業(yè)目前還沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)入規(guī)則，有的獵頭公司只有兩三個(gè)人，外加一部電話和一個(gè)傳真機(jī)，像這類獵頭公司是很難按照獵頭業(yè)應(yīng)有的規(guī)范來(lái)操作的，嚴(yán)重影響了獵頭市場(chǎng)的規(guī)范發(fā)展。有些公司還會(huì)通過(guò)不收取客戶定金、給人事經(jīng)理回扣等不正當(dāng)手段來(lái)?yè)屨颊?guī)獵頭公司的市場(chǎng)份額。一些獵頭公司經(jīng)營(yíng)幾個(gè)月或一年就難以為繼的原因在于缺乏規(guī)范的操作程序以及從業(yè)人員缺乏應(yīng)有的素質(zhì)。 不規(guī)范的操作會(huì)給獵頭業(yè)本身帶來(lái)怎樣的影響呢？深圳杰夫獵頭公司首席獵頭顧問(wèn)周賢良先生認(rèn)為，規(guī)范的操作流程是每一個(gè)行業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，有些獵頭公司為了能接到更多的定單而違反游戲規(guī)則，這種情況下獲取的利益不會(huì)長(zhǎng)久。例如違反預(yù)收企業(yè)定金的規(guī)則，任何一家獵頭公司為企業(yè)獵聘人才都會(huì)有獵聘成本，如果不收取定金，這部分資金就要獵頭公司來(lái)墊付，長(zhǎng)期墊付會(huì)影響獵頭公司本身的發(fā)展，也會(huì)因資金不足影響獵聘工作的質(zhì)量。此外企業(yè)也可能在不需要交定金的情況下，同時(shí)委托多家獵頭公司為其所需的一個(gè)人才提供服務(wù)，最后只選用其中一家獵頭公司提供的人才并支付服務(wù)費(fèi)，其他幾家獵頭公司投入的獵聘成本就都打了水漂兒。長(zhǎng)此下去將會(huì)形成一種惡性循環(huán)，獵頭公司的生存能力只會(huì)越來(lái)越弱，最終被淘汰。 獵頭公司獵聘人才要遵守一定的操作規(guī)范，同時(shí)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求也較高。前程無(wú)憂執(zhí)行總監(jiān)成諾民先生指出，優(yōu)秀的獵頭顧問(wèn)應(yīng)該熱愛(ài)獵頭工作，愿意接受新思想，文化層次較高，具備豐富的人力資源行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，清楚地知道客戶需要什么，使人才尋訪工作快速、高效，能夠高成功率地完成客戶所下定單，并不是人人都能做獵頭的�！ � 獵頭業(yè)急需規(guī)范 對(duì)于獵頭公司的評(píng)價(jià)，一直眾說(shuō)紛紜：反對(duì)者認(rèn)為獵頭公司是拆東墻補(bǔ)西墻地干活，攪亂了社會(huì)的秩序，而不能創(chuàng)造效益。一家外資獵頭公司的負(fù)責(zé)人表示，獵頭中存在著三個(gè)利益主體，挖掘人才企業(yè)、被挖掘人才的企業(yè)和人才。很顯然，挖掘人才的企業(yè)是獲利的，一些外企動(dòng)輒以十余萬(wàn)元的手續(xù)費(fèi)要求獵頭公司推薦人才，如果不能因?yàn)槿瞬哦鴰?lái)效益，誰(shuí)會(huì)做這種事呢？人才自身在其中也是獲利的，他之所以改變工作，也是因?yàn)樗J(rèn)為可以獲得更好的發(fā)展空間或是更能使自己的價(jià)值得到認(rèn)可�！ � 應(yīng)該說(shuō)，獵頭公司是有益于社會(huì)的。隨著人才市場(chǎng)化進(jìn)度的加快，市場(chǎng)會(huì)有越來(lái)越大的需求，只是客戶在選擇獵頭公司的時(shí)候要瞪大眼睛，而獵頭公司在選擇客戶時(shí)也應(yīng)該謹(jǐn)慎，并嚴(yán)格規(guī)范合同。因?yàn)殡S著客戶的逐漸成熟以及與獵頭公司新型人力資源開(kāi)發(fā)關(guān)系的建立，目前仍很不規(guī)范的獵頭業(yè)將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，規(guī)范化經(jīng)營(yíng)、契約型服務(wù)是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的必然選擇。 |
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊（四課程，詳見(jiàn)下表）
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理（SCRUM master）
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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2012-04-12 16:11:50