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電話尋找候選人（ColdCall）是獵頭顧問們的基本功，這絕對(duì)不是說到就做的到的事情，需要大量的練習(xí)和實(shí)踐。我也從coldcall開始跨入獵頭行業(yè)，深感做coldcall的不容易。昨天在msn上碰到一個(gè)剛剛做獵頭（第一天上班打coldcall）的女孩，聊了下關(guān)于coldcall的問題，于是回想了下我做coldcall的一些情況，總結(jié)了我打coldcall的一些實(shí)踐。
1）了解公司業(yè)務(wù)。如果你要打某家公司，最好登錄下該公司的網(wǎng)頁(yè)（或者通過其他渠道）了解該公司的業(yè)務(wù)架構(gòu)，主要產(chǎn)品，客戶類型等等。做不到這點(diǎn)，在很多情況和對(duì)方說不上幾句就歇菜了。
2）了解對(duì)方的工作。對(duì)方工作的關(guān)鍵結(jié)果是什么？怎么考核的。如果對(duì)方是sales，告訴他你是他的潛在客戶。如果對(duì)方是marketing，告訴他你有個(gè)非常好的marketing的點(diǎn)子。當(dāng)然這里不是要你做他的工作。這么說吧，你的談話要讓他覺的有價(jià)值，他才會(huì)給你點(diǎn)有價(jià)值的東西。另外，這樣的談話對(duì)你也是有很多幫助的，因此花點(diǎn)時(shí)間思考非常值得。3）創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)完整的故事，有人物，有情節(jié)，至少保證對(duì)話要超過3個(gè)回合！創(chuàng)造一句話容易，但是創(chuàng)造一整個(gè)情節(jié)，包含好幾句對(duì)話，還要有聯(lián)系，就不容易了。
4）把事先創(chuàng)造好的故事和可能的對(duì)話寫下來，像背臺(tái)詞一樣背下來。這樣做的好處是1）你的聲音聽起來很可信；2）你的自我感覺會(huì)很良好，自己不打怵。
5）不要急于“講故事”。先問問，也許有機(jī)會(huì)。不要假設(shè)對(duì)方肯定不會(huì)說。別給人留下此地?zé)o銀三百兩的感覺。所謂言多必失。（這個(gè)是我的弱項(xiàng)，我就喜歡唾沫橫飛的啰利巴嗦講個(gè)沒完）
6）給你自己一個(gè)“真實(shí)”的身份。“你好，我是從加州總部打過來的”，“你好，我是從亞太總部戰(zhàn)略規(guī)劃部的Stan”。想想如果你說“我是杰克.韋爾奇的中國(guó)助理”，對(duì)方是什么反應(yīng)。帽子大小看情況。
7）利用語(yǔ)言的優(yōu)勢(shì)。用英文，講粵語(yǔ)，還有用老外講中文的方式（我以前的一個(gè)同事用過，過來快10年大家說起來還在拿這個(gè)當(dāng)談資，超有創(chuàng)造力）。不管你怎么覺得，英語(yǔ)絕對(duì)是優(yōu)勢(shì)語(yǔ)言。
8）把握最佳時(shí)間。選擇早上上班前，中午午餐，晚上下班后打怎么樣？信不信，很多高管每天去辦公室去秘書早1-2個(gè)小時(shí)。中午午餐是因?yàn)殡y打的總機(jī)秘書總有休息或者輪班的時(shí)候。晚上下班更多是因?yàn)榭傆凶詡�(gè)留在公司搞自己事情的，很容易聊上。還有，聯(lián)系候選人的最佳時(shí)間是在下午3點(diǎn)到5點(diǎn)，很多人都想下班，會(huì)盡量把會(huì)議等等安排在上午和下午早些時(shí)候。
9)了解公司的電話系統(tǒng)。分機(jī)是8開頭的四位數(shù)，隨便撥撥看。另外，別不相信，還有些電話系統(tǒng)會(huì)自己告訴你里面的人和他們的分機(jī)（工作時(shí)間之外的那個(gè)留言系統(tǒng)）。
10)聲東擊西。想要sales的電話，打到和sales打交道比較多的部門，如CS。有些不怎么對(duì)外的部門很難搞的，繞個(gè)彎子，找對(duì)外的部門從中了解也許有機(jī)會(huì)。
11)利用語(yǔ)氣。急迫的，緊急的，無容置疑的。。。。。。我以前在公司接到過那種真正的稅務(wù)部門打過來的電話，那個(gè)霸道。你不告訴她，她和你真急。要的就是就這種感覺。聲明：以上總結(jié)來自2003底以前的工作實(shí)踐，等我有機(jī)會(huì)重新打過coldcall，有了新的體會(huì)后，再來總結(jié)，看看現(xiàn)在的行情和以前有什么不一樣（有一點(diǎn)可以確信，總機(jī)秘書小姐更威猛）。