- 關(guān)于我們
- |
- 加入我們
- |
- 聯(lián)系方式
面對大老板天外飛來一筆的決策，常令人無所適從，基層員工該如何應(yīng)變？若真有不合適的策略，該經(jīng)由什么管道或方式向上溝通？ 高層的政策朝令夕改，有時(shí)候令人手足無措、難以招架，但是這樣的問題，換個(gè)角度...
| 面對大老板天外飛來一筆的決策，常令人無所適從，基層員工該如何應(yīng)變？若真有不合適的策略，該經(jīng)由什么管道或方式向上溝通？ 高層的政策朝令夕改，有時(shí)候令人手足無措、難以招架，但是這樣的問題，換個(gè)角度想，同時(shí)也是測試你是否能和高層主管一樣，在決策過程中有同樣的思考模式？面對事務(wù)，你有沒有寬廣的眼光和氣度？ 先別急著拒絕，別只是抱怨做不來，問問這是不是已經(jīng)拍板定案的最后決策，還是只是提供創(chuàng)意的參考值。 若只是提供思考的創(chuàng)意建議，那也不必太過緊張，甚至是心情沮喪，說不定這個(gè)想法，會為你的工作加分。同樣的，你也可以分析、評估、綜合自己的想法及高層建議，重新提出一套計(jì)劃。"R.A.C.E"--思考4步驟 如果已經(jīng)是主管明示的最后決策，會讓我們無所適從的原因，是在這決策的過程當(dāng)中我們沒有參與，但是我相信通常命令的產(chǎn)生，都是由高層共同討論出的思考結(jié)果和解決方式。 其實(shí)你可以心平氣和假設(shè)問題的情況，站在老板或高層的立場，思考他們處理事務(wù)的方法，這是一種很好的學(xué)習(xí)，訓(xùn)練自己擁有主管的思考模式，是提升自己能力非常好的管道。 遇到這樣的情形，我建議你可以利用下列的"R.A.C.E."4步驟來思考： 1.Research：找尋信息，可以用問的、用查的，事情都有些前因后果及蛛絲馬跡。 2.Analysis：分析，分析所有信息，也可以重新提出計(jì)劃及建議。 3.Communication：和你的高層主管或老板溝通，小組集思廣益。 4.Evaluation：參與執(zhí)行，評估效果。 有了充足的了解，如果你也認(rèn)同主管的想法，那就全心全力的執(zhí)行；甚至也可以融合自己的想法，向上級分析后建議，在計(jì)劃上做調(diào)整。 善用溝通管道 一個(gè)有制度的公司，通�？梢岳眉扔械墓艿雷鰷贤▍f(xié)調(diào)，不要忘記在基層和高層之間，還有著中階主管來扮演訊息溝通、傳遞的角色。 在一個(gè)階級式管理、分工明確的公司，就要注重整體制度和辦公室倫理，盡可能不要做越級報(bào)告的動作。有些企業(yè)文化對于這樣的做法比較敏感，而且也意味著你的上層沒有把他的職能做好，這也不是你當(dāng)初的本意吧！ 另外，可以利用公司固定的常會提出意見，在開會之前，先透過部門內(nèi)的共商討論，產(chǎn)生初步想法，提案成功的機(jī)會也比較大。 假使你的直屬主管不在，或真的有緊急的狀況必須立即處理，準(zhǔn)備向更高層報(bào)告之前，可以先打個(gè)電話告知主管目前的情況，或是用E-mail溝通聯(lián)系。寄送郵件給高層的同時(shí)，別忘寄份副本給你的直屬主管，這樣的方式透明且公開，也讓大家都能掌握目前的狀況。 StandinOne'sShoes 永遠(yuǎn)記得要讓上層了解你的問題，和對方溝通的時(shí)候，讓他站在你的角度思考固然重要，但也要讓對方認(rèn)為你同樣也"Standinmyshoes."(站在我的角度)這樣的溝通才會有共識，不會淪為各說各話。 在決策和執(zhí)行的兩個(gè)角色上，本來就應(yīng)該多聽多問，再做溝通。決策通常都還有些討論的空間，不能只是拒絕，也不能一眛的接受。不用害怕和主管反映你的想法，在這過程之中，反而是表現(xiàn)自己的機(jī)會。高層、主管會看得出來誰是有能力做大事的人。會思考提問的人才，才是公司所重視的。 來源：《Cheers》雜志 |
知識技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊（四課程，詳見下表）
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理（SCRUM master）
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
版權(quán)所有深圳市搜弘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
Copyright © 2010-2025 HR研究網(wǎng) All Rights Reserved.粵ICP備11064537號
2012-04-12 13:48:19