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網(wǎng)絡(luò)招聘:葡萄好吃樹(shù)難栽
知識(shí)庫(kù) > 招聘管理 > 招聘渠道 > 正文 881 2012-04-09 17:44:26

網(wǎng)上招聘的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的招聘方式(現(xiàn)場(chǎng)招聘、職業(yè)介紹所、媒體發(fā)布等)形成了一定的沖擊。網(wǎng)上招聘的交互性優(yōu)勢(shì),避免了眾多求職者對(duì)用人單位的干擾,網(wǎng)上通過(guò)電子郵件進(jìn)行信息交互,不僅彌補(bǔ)了傳統(tǒng)招聘的不足,...

網(wǎng)上招聘的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的招聘方式(現(xiàn)場(chǎng)招聘、職業(yè)介紹所、媒體發(fā)布等)形成了一定的沖擊。網(wǎng)上招聘的交互性優(yōu)勢(shì),避免了眾多求職者對(duì)用人單位的干擾,網(wǎng)上通過(guò)電子郵件進(jìn)行信息交互,不僅彌補(bǔ)了傳統(tǒng)招聘的不足,并且網(wǎng)上招聘不受時(shí)空的限制,使異地求職成為可能,促使了人才的有序流動(dòng)。作為人力資源配置的一種新形式,網(wǎng)上招聘是不是將招聘搬到了網(wǎng)上,就一定能招聘到最佳人選嗎?   

   網(wǎng)上不一定能招到最佳人選   

   在最快的時(shí)間內(nèi)為空缺的工作職位找到最合適的人選,這是當(dāng)今每一位招聘者所面臨的挑戰(zhàn)。隨著越來(lái)越多的公司開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)搜尋人才,尋找最佳人選的道路變得越來(lái)越復(fù)雜了。我們讀到許多有關(guān)公司在互聯(lián)網(wǎng)上建立招聘網(wǎng)站的報(bào)導(dǎo),幾乎每天都會(huì)出現(xiàn)一些新的職位招聘廣告欄。招聘者似乎在研究找到選擇良才的簡(jiǎn)便方法:只需在網(wǎng)上公布職位招聘廣告,就可找到合適的人才?雌饋(lái)這個(gè)方法既快捷又方便,而且成本也是最低的! 

   招聘效果真的如同上述“神話”?事實(shí)證明不一定。網(wǎng)上招聘如同“自由戀愛(ài)”一樣,全在虛擬世界里進(jìn)行,“不識(shí)廬山真面目”,想招到最佳人選談何容易!這有四個(gè)方面的原因。一是最中意的人選可能不在找工作。招聘者的目標(biāo)快不應(yīng)局限在“矮子里南拔高個(gè)兒”,即從眾多不怎么樣的應(yīng)聘者中選一個(gè)相對(duì)最佳的人選?赡軙(huì)有某個(gè)人,他并不在找工作,但其條件卻絕對(duì)適合所招聘的職位。最稱職的招聘者會(huì)積極地尋找這樣的人才。而別人的簡(jiǎn)歷上網(wǎng)只不過(guò)是想試試其搶手程度,“投石問(wèn)路”,并不在乎能否找到一份真正的工作。這樣就有可能使招聘“眾里尋他千百度”之后空喜一場(chǎng)。二是求職的隨意性太強(qiáng),加大了人才配置的難度。網(wǎng)絡(luò)招聘帶來(lái)的方便程度是過(guò)去采用其它招聘途徑所無(wú)法想象的,真的只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以很輕松地將簡(jiǎn)歷發(fā)達(dá)給幾百家企業(yè),這樣就容易造成個(gè)人求職者在求職過(guò)程中的隨意性,求職者廣種薄收,“多角戀愛(ài)”,使得一些有意求才的企業(yè)無(wú)所適從。三是網(wǎng)絡(luò)招聘的局限性限制了人才的配置。我國(guó)城鄉(xiāng)從業(yè)人員69957萬(wàn)人,而我國(guó)的網(wǎng)民目前大約為400萬(wàn)人。即使網(wǎng)民們?nèi)际菑木W(wǎng)上實(shí)現(xiàn)就業(yè),網(wǎng)上招聘也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足全部就業(yè)人員的需求。這將注定網(wǎng)上招聘只是眾多人才渠道中的一種,只能充當(dāng)傳統(tǒng)招聘方式的有益補(bǔ)充。四是網(wǎng)絡(luò)招聘本身有優(yōu)有劣,影響到招聘效果。網(wǎng)絡(luò)招聘并不是簡(jiǎn)單地把招聘信息搬上網(wǎng)就了事了。除了必須具備必要的技術(shù)實(shí)力外,還必須對(duì)人力資源有深刻的理解,有較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃推廣能力,把公司形象推出去,吸引更多的應(yīng)聘者。如果這一工作做得不好,自然影響優(yōu)秀人才登陸訪問(wèn)。   

   其實(shí),招聘工作并不是簡(jiǎn)單地公布一個(gè)招聘廣告,然后選擇一個(gè)最佳的應(yīng)聘者,招聘工作是要最廣泛地?cái)U(kuò)充合格候選人的范圍,然后與具有獲得成功必須的技能和能力的人簽約。雖然對(duì)招聘者來(lái)說(shuō),利用互聯(lián)網(wǎng)是必要的。但是這只能收集到一小部分候選人的資料,因此,它只是復(fù)雜的招聘過(guò)程中的一部分。一旦明確職位要求,是否能成功找到合適人選的關(guān)鍵在于搜索。“今天應(yīng)到什么地方去尋找合適人先?”多想一下這樣的問(wèn)題有助于招聘者把握正確的方向;ヂ(lián)網(wǎng)只是眾多搜尋場(chǎng)所之一。在招聘過(guò)程中,沒(méi)有什么快捷的方法。不思進(jìn)取、坐等最佳人選出現(xiàn),是不能保證成功找到人才的。“矮子里拔高個(gè)兒”的辦法不是一個(gè)公司的長(zhǎng)久之計(jì)。擴(kuò)充你掌握的合格人才的資料意味著,對(duì)于是某一特定工作要求,你可以在候選人資源中進(jìn)行尋找和評(píng)估。這樣,就不會(huì)發(fā)生降低標(biāo)準(zhǔn)以填補(bǔ)空缺職位的情況了。

   實(shí)現(xiàn)全面的招聘解決方案   

   在線招聘是招聘方面的一場(chǎng)革命,但仍然將繼續(xù)演化,以使羽翼未豐的因特網(wǎng)公司真正挖掘并獲得這種媒體所提供的機(jī)會(huì)。隨著技術(shù)的進(jìn)步,將會(huì)出現(xiàn)更多的創(chuàng)造性解決方案,能夠克服由于需要處理的優(yōu)秀與較差的求職者比例大量增加所帶來(lái)的負(fù)面影響,并解決主動(dòng)和被動(dòng)求職者的問(wèn)題,能夠開(kāi)發(fā)出復(fù)雜功能的網(wǎng)站將獲得網(wǎng)上招聘市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大優(yōu)勢(shì)。  

   大多數(shù)現(xiàn)有工作網(wǎng)站只能處理招聘過(guò)程的第一階段,而調(diào)查公司卻能處理全部五個(gè)階段。與korn/Ferry國(guó)際公司及“華爾街雜志”合資建立國(guó)際招聘網(wǎng)站的Futurestep公司亞太地區(qū)總裁Robin Sears注意到許多提供商正在向“以全面的內(nèi)部管理程序方式,拉提供全部利用外部資源實(shí)施招聘的收費(fèi)服務(wù)”的方向邁進(jìn)。Gold Sachs的報(bào)告也支持這種觀點(diǎn)。“在線招聘公司將不得不對(duì)他們所提供的服務(wù)實(shí)行分類(lèi)定價(jià),并針對(duì)整個(gè)過(guò)程的每一階段求職者身份識(shí)別、驗(yàn)證、篩選/比較、評(píng)估、面試和收尾分別向客戶收費(fèi)”。有些公司,如美國(guó)的Kforce.com,已經(jīng)這樣了。將因特網(wǎng)作為面試工具和評(píng)估工具來(lái)使用的情況正在增加。被比喻為"傳達(dá)室統(tǒng)公司與Monster式職業(yè)介紹欄的混血兒的Futurestep公司,以善于更多地轉(zhuǎn)換在線處理的附加價(jià)值為特征。它將作為保留服務(wù)而運(yùn)作,在指定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上工作。所有求職者的面試及所有客戶都處于有效的管理之下。由于求職者不得不用45分鐘到1小時(shí)的時(shí)間,才能通過(guò)復(fù)雜的、由兩部分內(nèi)容組成的評(píng)估,因此這種服務(wù)將提供一種前端篩選系統(tǒng)。這種篩選取系統(tǒng)將以某種方法立即取消白費(fèi)時(shí)間的和不適合的申請(qǐng)者。   

   對(duì)于那些不想利用外部資源進(jìn)行招聘工作的雇主來(lái)說(shuō),Sears認(rèn)為,他們要真正發(fā)揮網(wǎng)上招聘的優(yōu)勢(shì),就必須實(shí)施內(nèi)部系統(tǒng)的現(xiàn)代化和自動(dòng)化。“如果你以現(xiàn)代化的方式開(kāi)始招聘工作,然后又轉(zhuǎn)而使用手工方式進(jìn)行處理,這就糟了。”他說(shuō),“如果我在網(wǎng)上申請(qǐng),而接下來(lái)卻要我在紙上填寫(xiě)申請(qǐng)表,這實(shí)在不協(xié)調(diào)。而且又浪費(fèi)時(shí)間,失去了快速受聘的機(jī)會(huì)”。但他認(rèn)為事情將會(huì)得到改進(jìn),“很多公司正在研究如何取消手工數(shù)據(jù)輸入以及如何使處理過(guò)程自動(dòng)化”。Sears相信,當(dāng)易于處理的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)方式出現(xiàn)后,現(xiàn)有的許多問(wèn)題都將得到解決。美國(guó)對(duì)涉及網(wǎng)上招聘的可擴(kuò)充幅度語(yǔ)言(Extensible Markup Lanauge,XML)的開(kāi)發(fā)已經(jīng)推動(dòng)這方面的進(jìn)展。“標(biāo)準(zhǔn)化的目的在于加速應(yīng)聘者與招聘者之間人力資源信息的傳遞,因此很容易與他們現(xiàn)有的系統(tǒng)相結(jié)合。”一旦數(shù)據(jù)能夠以這種方式組織起來(lái),就可以使用篩選機(jī)制。   

   選擇招聘網(wǎng)站學(xué)問(wèn)大   

   目前在國(guó)內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)招聘的專(zhuān)業(yè)站點(diǎn)有千余家之多,如何在這些林林總總的網(wǎng)站中選擇出最適合本企業(yè)招聘的網(wǎng)站?從總體上講,優(yōu)秀的招聘網(wǎng)站一定具備服務(wù)好和功能強(qiáng)兩個(gè)主要特點(diǎn)。具體而言,你可以從以下四個(gè)方面來(lái)對(duì)招聘網(wǎng)站進(jìn)行考察:   

   擁有良好的信譽(yù) 。信譽(yù)是招聘網(wǎng)站的生存之本。登錄任何一個(gè)招聘網(wǎng)站,我們總會(huì)看到大量的招聘單位信息和應(yīng)聘人員的信息,但這些信息是否及時(shí)準(zhǔn)確?是否有效?普通的訪問(wèn)者是不得而知的。具有良好信譽(yù)的招聘網(wǎng)站會(huì)對(duì)應(yīng)聘及招聘信息進(jìn)行審批和篩選,并及時(shí)刪除那些過(guò)時(shí)的信息。信息的真實(shí)性和有效性直接影響著網(wǎng)站用戶的招聘效率和效果。另外,有信譽(yù)的招聘網(wǎng)站不會(huì)任意夸大自己擁有的候選人才數(shù)量及網(wǎng)站訪問(wèn)量。 企業(yè)可以以應(yīng)聘者的身份查閱網(wǎng)站招聘單位的方式,來(lái)審查招聘網(wǎng)站的信譽(yù)度。比如可以留意招聘單位的招聘時(shí)間和招聘崗位,然后再與該單位人事部門(mén)聯(lián)系,了解招聘的具體情況。如果對(duì)方并不知道自己的招聘信息登錄到了該招聘網(wǎng)站,或者招聘信息的招聘時(shí)間、崗位和人數(shù)被莫名奇妙地作了修改,則這家招聘網(wǎng)站很難具有良好的信譽(yù)。   

   強(qiáng)大的功能 。雖然各人才網(wǎng)站功能目前都大同小異,但某些網(wǎng)站一些個(gè)性化設(shè)置顯得很有活力,例如登龍門(mén)網(wǎng)站和中國(guó)人才熱線中的自動(dòng)搜索功能,它們都可以為您剛刊登的職位自動(dòng)搜索出符合職位要求的人才資料。另外,有些網(wǎng)站還能夠提供與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)完全吻合的企業(yè)職位庫(kù)管理系統(tǒng),為企業(yè)人事部門(mén)提供最為方便的職位管理解決方案、招聘廣告自動(dòng)投放管理系統(tǒng)等等,可以隨時(shí)隨地利用最多的資源及時(shí)發(fā)布職位信息,同時(shí)能第一時(shí)間掌握廣告效果。 有些網(wǎng)站的功能已經(jīng)不僅僅限于網(wǎng)絡(luò)招聘廣告的發(fā)布及網(wǎng)絡(luò)人才數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢。一些著名的網(wǎng)站已經(jīng)推出了面向客戶的網(wǎng)絡(luò)化招聘管理系統(tǒng),這種系統(tǒng)可以有效地節(jié)省企業(yè)招聘人員的時(shí)間,提高招聘效率。比如,客戶可以通過(guò)該系統(tǒng)在網(wǎng)上直接對(duì)向企業(yè)投遞應(yīng)聘材料的人員進(jìn)行篩選。   

   優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 。每個(gè)企業(yè)在招聘方面都有不同的需求,所以招聘網(wǎng)站也不可能僅憑借千篇一律的服務(wù)就能滿足客戶。在客戶提出招聘需求時(shí),招聘網(wǎng)站要根據(jù)客戶的具體情況提供適用的招聘組合,幫助客戶用最小的成本達(dá)到最大的效果。有些招聘網(wǎng)站會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查和定期回訪,認(rèn)真聽(tīng)取客戶的意見(jiàn),從而改進(jìn)自己的服務(wù)。為了更好地服務(wù)于客戶,有些招聘網(wǎng)站會(huì)面向客戶提供免費(fèi)的人力資源管理研討或培訓(xùn),使客戶在完成招聘任務(wù)的同時(shí)也提高了自己的專(zhuān)業(yè)水平。   

   隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的不斷深入,網(wǎng)絡(luò)招聘這個(gè)新的招聘形式也會(huì)逐漸走向完善。比如在招聘方面,個(gè)別網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)通了電子面試或多媒體面試服務(wù)。另外,像人才測(cè)評(píng)、培訓(xùn)、管理咨詢等都可以通過(guò)在線方式進(jìn)行,這些招聘擴(kuò)展服務(wù)都可以有效地提高企業(yè)人事部門(mén)的工作效率。
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