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人才委托招聘問題研究
知識(shí)庫 > 招聘管理 > 招聘渠道 > 正文 880 招聘研究網(wǎng) 2012-04-09 14:45:32

一. 人才委托招聘的概念和發(fā)展的必要:人才委托招聘是用人單位根據(jù)自己用人需求,委托專業(yè)化的人才中介機(jī)構(gòu),在社會(huì)上招聘人才的做法和程序。由于招聘的人才規(guī)格和待遇很高,用人單位對此非常重視,往往不是采...

一. 人才委托招聘的概念和發(fā)展的必要:
人才委托招聘是用人單位根據(jù)自己用人需求,委托專業(yè)化的人才中介機(jī)構(gòu),在社會(huì)上招聘人才的做法和程序。由于招聘的人才規(guī)格和待遇很高,用人單位對此非常重視,往往不是采取自己廣告招聘或到人才市場招聘的辦法,而是委托人才中介公司代為招聘,在招聘成功后,給付人才中介機(jī)構(gòu)相當(dāng)于所招聘的人才年薪一定比例的傭金,國際上對這種委托招聘習(xí)慣上稱作“獵頭”。
獵頭對象一般是用人單位的中高級(jí)職位所需人員,要求具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)歷層次和專業(yè)背景,良好的工作資歷和業(yè)績、個(gè)性品質(zhì)和職業(yè)道德。北京浩竹管理顧問有限公司的獵頭標(biāo)準(zhǔn)是月薪1萬元以上、曾在具有5000萬元以上營業(yè)收入的公司做到總監(jiān)職位以上級(jí)別的人員。
目前,絕大多數(shù)全球跨國管理顧問公司都已經(jīng)直接或間接進(jìn)入了中國人才市場,開始開展獵頭業(yè)務(wù)。早在90年代初期,國外的一些著名的人力資源服務(wù)公司就已經(jīng)想方設(shè)法進(jìn)入中國。如1993年諮群管理顧問公司(boyden)、雷文管理顧問香港公司(norman broadbent)在北京設(shè)立辦事處,雷伯遜咨詢顧問公司(ray berndtson)在上海開辦了辦事處。后來,史賓沙管理顧問公司(spencer stuar)孔發(fā)利咨詢顧問公司(korn ferry)相繼進(jìn)入中國,F(xiàn)在,絕大多數(shù)全球跨國管理顧問公司(包括TMP MONSTER)都已經(jīng)直接或間接進(jìn)入中國人才招聘市場。由于受政策限制,這些全球顧問管理公司在各地的辦事處只能作為聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu),不能直接開展業(yè)務(wù),但其中不少公司采取合作成立獵頭公司等方式,低調(diào)介入中國市場,業(yè)務(wù)量并不大。
2001年9月11日,人事部、國家工商行政管理總局聯(lián)合發(fā)布《人才市場管理規(guī)定》,在第二章第十一條對利用外資進(jìn)行了原則性的規(guī)定,“開展人才中介或者相關(guān)業(yè)務(wù)的外國公司、企業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)組織在中國境內(nèi)從事人才中介服務(wù)活動(dòng)的,必須與中國的人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)合資經(jīng)營”。“設(shè)立中外合資人才中介機(jī)構(gòu),由擬設(shè)機(jī)構(gòu)所在地省級(jí)政府人事行政部門審批,并報(bào)人事部備案同意后,頒發(fā)許可證”。此規(guī)定于2001年10月1日起施行,同時(shí)1996年1月29日人事部發(fā)布的《人才市場管理暫行規(guī)定》(人發(fā)[1996]11號(hào))廢止。此次政策的頒布,官方稱之為“適應(yīng)加入世界貿(mào)易組織,提高人才服務(wù)業(yè)競爭能力的需要”,是合乎我國人才市場的發(fā)育程度,合乎國內(nèi)人才中介機(jī)構(gòu)及政府對人才市場的監(jiān)管力度的。外間輿論則認(rèn)為是中國有限制地開放人才市場的標(biāo)志。據(jù)人事部官員透露,不排除今后全面開放人才市場的可能性,至于全面開放的時(shí)間將視具體時(shí)間而定。而真正對整個(gè)人才市場帶來重大沖擊的是人才網(wǎng)站的合資熱潮。近兩年這種熱潮大大提高人才市場的現(xiàn)代化程度。1999年成立的中國目前最大的招聘服務(wù)商“前程無憂”,2000年5月引入800萬美元的國際風(fēng)險(xiǎn)投資后,目前在線職位10多萬,注冊用戶150萬,每天瀏覽量多達(dá)200多萬人次,經(jīng)營集“報(bào)紙招聘廣告+招聘網(wǎng)站+獵頭公司+人力資源軟件開發(fā)”四項(xiàng)服務(wù)于一身,2000年收入達(dá)800萬美元,利潤率15%。從貝恩國際策略公司副總裁職位上“跳槽”擔(dān)任“前程無憂”CEO的甑榮輝稱:我們的路線跟國際人力資源服務(wù)業(yè)“旗艦”TMP monster和Recruit的全方位服務(wù)路線一致。“開放后會(huì)給我們帶來更多機(jī)會(huì)。”
人才委托招聘之所以流行開來,主要有兩方面的原因。一方面,從用人單位來看,內(nèi)部人才不能在數(shù)量上或質(zhì)量上不能滿足需要,必須通過外部招聘來解決。但是,外部人才的供給渠道不暢,人才信息資源缺乏,對人才招聘缺乏經(jīng)驗(yàn),有關(guān)人才招聘的程序和辦法了解不多,而且,到處“招兵買馬”,在收集信息、面試洽談、考察鑒定等環(huán)節(jié)上費(fèi)時(shí)費(fèi)力,費(fèi)用很高,結(jié)果往往是沒有合格人選,所以需要專業(yè)化的人才中介機(jī)構(gòu)代為物色。另一方面,從人才中介機(jī)構(gòu)來看,由于人才中介機(jī)構(gòu)長期從事人才中介活動(dòng),對各類人才的鑒定測評(píng)有比較科學(xué)的辦法,對人才的報(bào)酬體系和標(biāo)準(zhǔn)有比較全面、充分的了解,對人才交流的洽談、溝通有豐富的經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)建立有相當(dāng)規(guī)模的人才信息庫,而且,由于專業(yè)化程度高,在人才招聘過程中成本低,效率高。因此,人才委托招聘,可以發(fā)揮專業(yè)化人才機(jī)構(gòu)在人才招聘方面的信息資源、市場機(jī)制、專業(yè)水準(zhǔn)等優(yōu)勢,解決用人單位在人才招聘方面缺乏市場信息、成本較高、效率較低和效果不理想等問題。但是人才委托招聘仍然存在一些問題,這主要是:如何提高委托招聘的效率也就是委托招聘的成功率,有效地降低雙方的成本,而不是簡單地將全部成本由委托方承擔(dān);如何確保委托招聘的質(zhì)量,減少招聘人才的能力風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn),不至于所招聘的人才就職后,工作績效與委托招聘合同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn);如何準(zhǔn)確地確定委托招聘單位和人才中介機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù),解決在人才招聘過程中的信息不對稱問題,將人才招聘的風(fēng)險(xiǎn)合理分擔(dān),不至于由委托招聘單位單方面承擔(dān)委托招聘的人才績效低下、惡意損害、隨意跳槽等損失。
二.人才委托招聘程序
(一)雙方接觸,或是用人單位向人才中介機(jī)構(gòu)提出委托招聘的需求意向,或是人才中介機(jī)構(gòu)主動(dòng)向用人單位進(jìn)行委托招聘的業(yè)務(wù)推介,雙方相互了解,形成初步印象;
(二)雙方就委托招聘人才的數(shù)量、質(zhì)量、期限、傭金、招聘測試面試辦法、雙方的權(quán)利義務(wù)等合同內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)談判,達(dá)成委托意向;
(三)起草并訂立委托招聘合同,從專業(yè)和效率角度看,人才招聘合同的條款一般由人才中介機(jī)構(gòu)事先制訂,雙方以此為基礎(chǔ)進(jìn)行合同談判,最后約定具體內(nèi)容,由雙方具有簽約資格的代表簽字或蓋章,合同成立,如果雙方約定合同的生效條件,該生效條件成就時(shí)合同生效,否則作為諾成合同,該合同自成立之日起生效;
(四)人才中介機(jī)構(gòu),組織開展獵頭工作,主要是從自己的人才信息庫中篩選合適人選,或是通過人才市場、人才網(wǎng)站(一般為人才中介機(jī)構(gòu)自己設(shè)立)上進(jìn)行招聘,同時(shí)與委托方保持密切聯(lián)系,及時(shí)通報(bào)情況;
(五)人才中介機(jī)構(gòu)在初步物色人選的基礎(chǔ)上,與物色對象進(jìn)行聯(lián)系洽談,對其知識(shí)能力、個(gè)性進(jìn)行鑒定,對其工作閱歷和信譽(yù)組織調(diào)查;
(六)人才中介機(jī)構(gòu)對物色人選的鑒定和調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行專家評(píng)定,確定是否符合委托招聘合同的要求,在得到確認(rèn)后,將物色人選情況通知給委托方;
(七)委托方在收到人才中介機(jī)構(gòu)的通知后,可以要求面試,與物色人選做進(jìn)一步的洽談,作出是否錄用的決定,同時(shí)將決定告知人才中介機(jī)構(gòu);
(八)委托方如果不予錄用,人才中介機(jī)構(gòu)根據(jù)合同約定繼續(xù)提供“獵頭”服務(wù),或終止合同;委托方如果決定錄用,委托方與該人才簽訂聘用合同,在該合同生效后,按照委托招聘合同約定的內(nèi)容,向人才中介機(jī)構(gòu)支付傭金,委托招聘合同履行完畢;委托方如果原則同意錄用,但提出需要補(bǔ)充調(diào)查或追加測試,人才中介機(jī)構(gòu)按照委托招聘合同的約定,提供服務(wù),如果合同內(nèi)容對此未作詳細(xì)約定,可以在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上,達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。
三.人才委托招聘合同
人才委托招聘合同屬于經(jīng)濟(jì)合同,其基本法律依據(jù)是《中華人民共和國合同法》,根據(jù)合同法總則和分則中“委托合同”一章的規(guī)定,委托合同屬于廣義上的中介合同,其合同的性質(zhì)主要是:雙務(wù)合同,委托方享有合同約定的被委托方提供服務(wù)的權(quán)利,負(fù)有給付傭金的義務(wù),被委托方享有獲得傭金的權(quán)利,負(fù)有提供服務(wù)的義務(wù);服務(wù)合同,合同的標(biāo)的不是有形商品和提供工作的物化成果,而是提供專業(yè)化服務(wù),與其說是提供人才,不如說是提供符合合同約定的人才信息,但這種服務(wù)合同,又不同于技術(shù)服務(wù)合同,在技術(shù)含量和服務(wù)方式上與技術(shù)服務(wù)合同都有明顯的區(qū)別,由于服務(wù)合同的標(biāo)的具有無形性,特別要約定明晰具體的條款,在履行過程中保全相關(guān)證據(jù);諾成合同,委托合同雙方簽字或蓋章即行生效,一般不需要設(shè)定附加生效要件。
人才委托招聘合同的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:

四.人才委托招聘過程中雙方應(yīng)當(dāng)注意的問題
(一)用人單位應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)
1.了解本單位的職位需求,對空缺急需職位進(jìn)行分析,確定所需人才的規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),能夠提供的工作條件和報(bào)酬待遇;
2.了解人才中介市場的基本情況,選擇能力強(qiáng)、信譽(yù)高的中介機(jī)構(gòu)作為被委托方;
3.與被委托的人才中介機(jī)構(gòu)充分溝通,了解人才中介機(jī)構(gòu)的委托招聘程序,人才信息庫容量和更新狀況,合適人選的供給渠道和來源,說明所需人才的數(shù)量、規(guī)格,工作條件和待遇報(bào)酬;
4.對人才中介機(jī)構(gòu)的委托招聘工作保持密切關(guān)注,對有關(guān)人選的測試、鑒定、調(diào)查等工作的方式、進(jìn)程和效果要及時(shí)了解,并親自或委托第三方對人才中介機(jī)構(gòu)提交的有關(guān)人選信息進(jìn)行考察和鑒定,作出獨(dú)立、審慎的判斷;
5.應(yīng)當(dāng)保留和行使直接或間接地考察人才中介機(jī)構(gòu)提供的合適人選的權(quán)利,直接方式主要是參與人才中介機(jī)構(gòu)對該人選的測試、面試工作,可以采取公開或不公開自己身份的方式,一般最好不公開,以便留有余地,間接方式主要是根據(jù)人才中介機(jī)構(gòu)提供的有關(guān)信息,進(jìn)一步側(cè)面了解,核實(shí)查證;
6.在決定錄用人才中介機(jī)構(gòu)提供的人選后,應(yīng)當(dāng)對該人選進(jìn)行試用考核,在給付人才中介機(jī)構(gòu)傭金的方式上,可以采用分期付款的方式,在聘用合同簽訂后,先付部分款項(xiàng),在試用期滿考核合格時(shí),再付清剩余款項(xiàng)。
(二)人才中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)
1.認(rèn)真查驗(yàn)用人單位的有關(guān)身份證明,如營業(yè)執(zhí)照,身份證,確信用人單位符合招聘人才的法定條件;
2.仔細(xì)了解用人單位的委托招聘需求,對招聘人才的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、任職資格、工作條件和薪酬待遇做全面而充分的了解;
3.運(yùn)用多種渠道和方式,盡快廣泛地收集合適人選的信息,并加強(qiáng)與合適人選的聯(lián)系,保證有足夠多的合適人選有意接受下一步的測試、洽談;
4.在與合適人選進(jìn)行接觸時(shí),既要對合適人選介紹委托方的招聘需求、任職資格條件要求、相應(yīng)待遇報(bào)酬,又應(yīng)當(dāng)保守委托方的名稱、住所和有關(guān)機(jī)密信息,以免招聘對象直接與委托方接觸,或做不適當(dāng)?shù)呐,影響人才中介機(jī)構(gòu)與委托方的信賴合作關(guān)系;
5.應(yīng)當(dāng)對獵頭對象進(jìn)行必要的測評(píng)和考察,除了驗(yàn)證獵頭對象提交的有關(guān)姓名身份、學(xué)歷學(xué)位、技術(shù)職稱、專業(yè)資格等證件材料,還要對其的工作履歷、業(yè)績成就、品行素質(zhì)進(jìn)行全面調(diào)查了解,以檢驗(yàn)其是否具備委托招聘的任職資格條件,估計(jì)其任職后是否能夠創(chuàng)造良好的工作業(yè)績,保持一定的忠誠度和穩(wěn)定性。但在調(diào)查過程中注意保密,不得因?yàn)檎{(diào)查獵頭對象的有關(guān)情況,影響到獵頭對象的正常的工作秩序和社會(huì)關(guān)系。
6.與委托方保持密切聯(lián)系,及時(shí)通報(bào)招聘的進(jìn)展情況,如果有必要調(diào)整改變招聘職位、資格條件、待遇、測評(píng)方法、招聘程序等合同內(nèi)容,必須事先與委托方協(xié)商,得到委托方的同意后方可采取行動(dòng)。

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