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面試技巧是面試實踐中解決某些主要問題與難點問題的一些技術，是面試操作經驗的積累。在面試中，“問”“聽”“觀”“評”是幾項重要而關鍵的基本功。在此，我們重點討論面試提問的技巧。就“問”而言，無論哪種面試，都有導人過程，在導人階段中的提問應自然、親切、漸進式地進行，如“什么時候到的？家離的遠嗎？是怎么來的”，等等；同時，面試考官的提問與談話，應力求使用標準話及不會給應試者帶來誤解的語言，通俗、簡明地表達自己的問題；并且，問題安排要先易后難，循序漸進，先熟悉后生疏，先具體后抽象，讓應聘者逐漸適應、展開思路，并進入角色。當然，提問方式的選擇以及恰到好處地轉換、收縮、結束，擴展問題和問話，也有很多值得注意的技巧。

　　面試考官作為面試的召集者，也是面試的主持者，其提問的方式以及問題決定了從應聘者那里可以得到什么資料或多少資料。一般來說，面試考官應運用一些提問的技巧來影響面試的方向以及進度。主要提問方式有：

　�。ㄒ唬╅_放式提問

　　開放式提問讓應聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。一般在面試開始的時候運用，用以緩解面試的緊張氣氛，消除應聘者的心理壓力，使應聘者充分發(fā)揮自己的水平和潛力。開放式提問又分為無限開放式和有限開放式。無限開放式提問沒有特定的答復范圍，目的是讓應聘者說話，有利于應聘者與面試考官進行溝通，如“談談你的工作經驗”等問題。有限開放式提問要求應聘者的回答在一定范圍內進行，或者對回答問題的方向有所限制。

　�。ǘ�）封閉式提問

　　封閉式提問即讓應聘者對某一問題做出明確的答復；如“你曾干過秘書工作嗎”，一般用“是”或“否”回答。它比開放式的提問更加深入、直接。封閉式提問可以表示兩種不同的意思：一是表示面試考官對應聘者答復的關注，一般在應聘者答復后立即提出一些與答復有關的封閉式問話；二是表示面試考官不想讓應聘者就某一問題繼續(xù)談論下去，不想讓對方多發(fā)表意見。

　　（三）清單式提問

　　清單式提問即鼓勵應聘者在眾多選項中進行優(yōu)先選擇，以檢驗應聘者的判斷、分析與決策能力。例如，在回答“你認為產品質量下降的主要原因是什么”的問題時，對所出的各個選項，進行優(yōu)先選擇。

　�。ㄋ模┘僭O式提問

　　假設式提問即鼓勵應聘者從不同角度思考問題，發(fā)揮應聘者的想象能力，以探求應聘者的態(tài)度或觀點。如“如果你處于這種狀況，你會怎樣處理”等。

　　（五）重復式提問

　　重復式提問讓應聘者知道面試考官接收到了應聘者的信息，檢驗獲得信息的準確性。如“你是說”“如果我理解正確的話，你說的意思是……”等。

　�。�六）確認式提問

　　確認式提問鼓勵應聘者繼續(xù)與面試考官交流，表達出對信息的關心和理解。如“我明白你的意思！這種想法很好！”等。

　　（七）舉例式提問

　　這是面試的一項核心技巧，又稱為行為描述提問。傳統(tǒng)的面試往往集中問一些信息，十分注意求職申請表中所填的內容，加以推測分析。同時還詢聞應聘者過去做過的工作，據此來判斷他將來能否擔任此崗位，這是完全必要的。但有時應聘者也會編造一些假象。為了克服這一點，在考察應聘者的工作能力、工作經驗時，可針對其過去工作行為中特定的例子加以詢問�；�于行為連貫性原理，所提問題應涉及工作行為的全過程，而不應當集中在某一點上，從而能較全面地考察一個人。當應聘者回答該問題時，面試考官可通過應聘者解決某問題或完成某項任務所采取的方法和措施，鑒別應聘者所談問題的真假，了解應聘者實際上解決問題的能力。面試中一般可讓應聘者列舉應聘職務要求的并與其越去從事的工作相關的事例，從中總結和評價應聘者的相應能力。