個(gè)人魅力型企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 今年以來(lái),我們一方面為聯(lián)想并購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)這樣的消息所振奮,另一方面也為不時(shí)被披露的知名企業(yè)丑聞所擔(dān)憂,如中航油的打工皇帝陳久霖超權(quán)限進(jìn)行石油投機(jī)導(dǎo)致公司虧損5.5億美元;伊利...
今年以來(lái),我們一方面為聯(lián)想并購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)這樣的消息所振奮,另一方面也為不時(shí)被披露的知名企業(yè)丑聞所擔(dān)憂,如中航油的“打工皇帝”陳久霖超權(quán)限進(jìn)行石油投機(jī)導(dǎo)致公司虧損5.5億美元;伊利集團(tuán)董事長(zhǎng)鄭俊懷等5名高管因涉嫌挪用公款被刑拘;AOEX涉嫌拖欠長(zhǎng)虹4.
7億巨款而導(dǎo)致公司股價(jià)跌破公司的凈資產(chǎn)。想當(dāng)初,它們都是“狗攆鴨子———呱呱叫”的企業(yè),那么,到底是什么原因讓它們瞬間陷入了困境呢?
盡管這些被丑聞纏身的企業(yè)處于不同的行業(yè),但他們有一個(gè)共同的特點(diǎn),那就是都屬于個(gè)人魅力型企業(yè)。即這些企業(yè)都有一個(gè)“個(gè)人魅力無(wú)窮”的職業(yè)經(jīng)理人,職業(yè)經(jīng)理人的個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關(guān),甚至他們的個(gè)人聲望超越了企業(yè)和產(chǎn)品的影響力,他們通常在企業(yè)里擁有絕對(duì)的權(quán)威。這種個(gè)人魅力型企業(yè)在改革開(kāi)放之初對(duì)于沖破舊體制的束縛起到了重要作用。當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人把企業(yè)的影響力建立在其個(gè)人聲望的基礎(chǔ)上時(shí),他一旦掛冠而去或出了問(wèn)題,企業(yè)馬上會(huì)陷入危機(jī),這就使職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人獲得了很高的討價(jià)還價(jià)能力。憑借這種聲譽(yù)與能力,就可以在舊的制度環(huán)境與人際關(guān)系下為企業(yè)贏得發(fā)展空間。
然而,隨著市場(chǎng)化改革的不斷深入、法制體系不斷完善和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨規(guī)范化,這種個(gè)人魅力型企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越大。在個(gè)人魅力型企業(yè)里,職業(yè)經(jīng)理人對(duì)控制權(quán)的掌握并非主要來(lái)源于產(chǎn)權(quán)制度約束下的出資人授予,而是來(lái)源于職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人的討價(jià)還價(jià)能力,這就可能出現(xiàn)以下問(wèn)題:
一是在缺乏制度約束的條件下,會(huì)導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理人對(duì)控制權(quán)的濫用。由于出資人要承擔(dān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),即破產(chǎn)總是破所有者的產(chǎn),所以相對(duì)而言,經(jīng)理人比出資人更具有冒險(xiǎn)精神。如果這種冒險(xiǎn)意識(shí)被控制在適度的范圍內(nèi),則由經(jīng)理人控制的企業(yè)可能會(huì)超越出資人狹隘的眼光,使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。但如果這種冒險(xiǎn)意識(shí)缺乏必要的制度約束,則經(jīng)理人就有可能拿所有者的財(cái)產(chǎn)去做無(wú)謂的冒險(xiǎn),甚至用過(guò)度冒險(xiǎn)的投資或經(jīng)營(yíng)行為去實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo),如制造個(gè)人的市場(chǎng)哄動(dòng)效應(yīng)等。中航油的陳久霖惡炒石油期貨就是濫用控制權(quán)的一個(gè)典型案例。
二是在缺乏必要的激勵(lì)機(jī)制條件下,會(huì)導(dǎo)致經(jīng)理人通過(guò)濫用控制權(quán)去實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),進(jìn)而損害企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。在個(gè)人魅力型企業(yè)里,經(jīng)理人通常作出了杰出的貢獻(xiàn)。一開(kāi)始政府可能僅投入很少的資金,或者只給一些政策,經(jīng)理人憑借其個(gè)人能力,把企業(yè)像滾雪球一樣滾大了。如果沒(méi)有必要的股權(quán)和報(bào)酬激勵(lì),隨著企業(yè)越來(lái)越壯大,經(jīng)理人就可能對(duì)未來(lái)缺乏信心,對(duì)自己的現(xiàn)狀不甘心。因?yàn)榻?jīng)理人一旦失去控制權(quán),他的所有投入就會(huì)付之東流。特別是到快退休時(shí),這種擔(dān)心尤為明顯。于是,他們就可能憑借其絕對(duì)的控制權(quán),甚至犧牲企業(yè)的利益,去為自己謀利益,如無(wú)節(jié)制的在職消費(fèi)、轉(zhuǎn)移公司利潤(rùn)、瓜分國(guó)有資產(chǎn)等。伊利5大高管挪用公款就是一例。
三是在人治重于法治的條件下,經(jīng)理人的驕狂行為往往不能得到及時(shí)的遏止。一方面由于信息不對(duì)稱(chēng),處于企業(yè)外部的所有者很難觀察到經(jīng)理人的行為,或者由于投票權(quán)的廉價(jià)性,出資人缺乏監(jiān)督的積極性;另一方面,即使出資人觀察到了經(jīng)理人的不當(dāng)行為,由于經(jīng)理人的個(gè)人魅力已經(jīng)超越了企業(yè)的影響力,所以不到萬(wàn)不得已,出資人通常不敢對(duì)他們下手,生怕企業(yè)像雪崩似地倒塌。在企業(yè)內(nèi)部,由于經(jīng)理人熱衷于營(yíng)造個(gè)人權(quán)威,大事小事都由一人拍板。個(gè)人權(quán)威一旦過(guò)了頭,企業(yè)發(fā)展順利時(shí),職業(yè)經(jīng)理人往往被眾星捧月,難以聽(tīng)到真話,決策錯(cuò)了也沒(méi)人敢說(shuō);企業(yè)背運(yùn)時(shí),職業(yè)經(jīng)理人則成為孤家寡人、眾叛親離,甚至被落井下石。這些都是我們所看到的那些個(gè)人魅力型企業(yè)瞬間轟然倒塌的原因所在。
善待企業(yè)家不等于放縱企業(yè)家
盡管我們耳聞目睹了現(xiàn)實(shí)生活中有些經(jīng)營(yíng)者化公為私、吃里扒外的事實(shí),甚至有些個(gè)人魅力型企業(yè)處于失控狀態(tài),但就此把企業(yè)家形象妖魔化也是不足取的,F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論一再證明了企業(yè)家在一國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和企業(yè)的成長(zhǎng)中所發(fā)揮的至關(guān)重要的作用。熊彼特?cái)嘌裕?ldquo;企業(yè)家是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)王國(guó)里的國(guó)王。”因?yàn)?創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的靈魂,而企業(yè)家恰恰具有創(chuàng)新精神,并具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),他能夠在充滿不確定性的市場(chǎng)環(huán)境下,組合企業(yè)內(nèi)資源,捕捉贏利機(jī)會(huì)。
在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中,企業(yè)家在財(cái)富創(chuàng)造和促進(jìn)增長(zhǎng)方面所起的作用是勿庸置疑的。不管是美國(guó)的亞科卡,還是日本的松下幸之助,都一手導(dǎo)演了企業(yè)成長(zhǎng)的奇跡。我國(guó)企業(yè)發(fā)展中的大量事實(shí)也證實(shí)了企業(yè)家的重要性。從某種程度上說(shuō),沒(méi)有柳傳志,就可能沒(méi)有今天的聯(lián)想;沒(méi)有張瑞敏,就可能沒(méi)有今天的海爾。由于企業(yè)家是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂,所以無(wú)論從推進(jìn)市場(chǎng)化進(jìn)程,還是造就具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)來(lái)說(shuō),都必須善待他們。
然而,善待企業(yè)家不等于放縱企業(yè)家。真正的企業(yè)家絕不是含在嘴里怕?tīng)C,放在手上怕涼的“寶貝疙瘩”,也不是天馬行空的“獨(dú)行俠”,而是在內(nèi)有動(dòng)力、外有壓力的條件下,在大風(fēng)大浪中摔打出來(lái)的實(shí)踐家。翻開(kāi)成功企業(yè)家的奮斗史,無(wú)一不充滿著艱辛和甜酸苦辣。
為什么不應(yīng)放縱而應(yīng)約束企業(yè)家呢?這還需要從兩類(lèi)不同的企業(yè)家說(shuō)起。一類(lèi)是自己既是出資人又是經(jīng)營(yíng)者的企業(yè)家,他們的行為只需要自我約束,因?yàn)檎l(shuí)都不會(huì)糟踐自己的錢(qián);另一類(lèi)是有經(jīng)營(yíng)才能但沒(méi)有資本的企業(yè)家,這類(lèi)在兩權(quán)分離條件下的職業(yè)經(jīng)理人是目前大家習(xí)慣上說(shuō)的企業(yè)家,他們的經(jīng)營(yíng)行為必須有外部約束。因?yàn)榻?jīng)理人本質(zhì)上比出資人更大膽,出資人是玩自己的錢(qián),因此具有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)到了足夠大的時(shí)候,他會(huì)非常小心。經(jīng)理人是拿人家的錢(qián)冒險(xiǎn),這就不排除他會(huì)過(guò)度冒險(xiǎn),甚至拿別人的錢(qián)去實(shí)現(xiàn)自己的利益。因?yàn)槠飘a(chǎn)總是破出資人的產(chǎn),所以經(jīng)理人玩到最后至多拍拍屁股走人。企業(yè)家沒(méi)有冒險(xiǎn)意識(shí)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新精神不夠,過(guò)度冒險(xiǎn)則可能使企業(yè)瞬間步入深淵。為防止經(jīng)理人過(guò)度冒險(xiǎn),就需要有相應(yīng)的約束機(jī)制。
大量的事實(shí)告訴我們,一旦缺乏必要的約束機(jī)制導(dǎo)致產(chǎn)生內(nèi)部人控制,經(jīng)理人就可能憑借對(duì)企業(yè)的實(shí)際控制權(quán)去謀求自己的利益,使所有者的利益受損。例如,前一時(shí)期被爆炒的中航油事件,號(hào)稱(chēng)“打工皇帝”的陳久霖獨(dú)斷專(zhuān)行,無(wú)視國(guó)資委明確規(guī)定的決策權(quán)限,只憑個(gè)人的主觀臆斷,動(dòng)用巨額資金惡炒石油期貨,最終導(dǎo)致國(guó)有資產(chǎn)的重大損失。再如,僅2005年1月,就有8家上市公司的9名高管落馬。究其原因,大多是由于公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不健全所導(dǎo)致的經(jīng)理人行為失控。因此,最近國(guó)資委主任李榮融在接受中央電視臺(tái)的專(zhuān)訪時(shí)明確指出,國(guó)有資產(chǎn)流失的關(guān)鍵問(wèn)題出在管理層。
約束經(jīng)理人行為不等于說(shuō)要把企業(yè)家的手腳都綁死,更不是要把企業(yè)家都變成“木偶”或“算盤(pán)珠”,所有者撥一撥,他才動(dòng)一動(dòng)。尤其是要把所有權(quán)約束與行政干預(yù)區(qū)分開(kāi)來(lái)。傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)的弊端表明,在政企不分的條件下,行政化的所有權(quán)約束就很容易陷入“一控就死,一死就放,一放就亂,一亂又放”的惡性循環(huán)。企業(yè)資產(chǎn)如果沒(méi)有看護(hù)人,老鼠就可能把油全偷完了。消極的辦法是把油鎖到柜子里面,把老鼠關(guān)進(jìn)籠子里面,油就偷不走了。但這不就回到傳統(tǒng)體制了嗎 老鼠覺(jué)得干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣,就索性躺下不干了。結(jié)果是無(wú)人關(guān)心的油不僅誰(shuí)都沒(méi)喝到,而且慢慢變質(zhì)了,最后只能倒掉。
實(shí)現(xiàn)向“制度約束型”企業(yè)轉(zhuǎn)變
為了少讓中航油、伊利這樣的不幸事件重演,讓曾經(jīng)風(fēng)光以及作出過(guò)很大貢獻(xiàn)的富有個(gè)人魅力的企業(yè)家最終有一個(gè)好的歸宿,就應(yīng)該通過(guò)深化產(chǎn)權(quán)制度改革建立規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)制度,盡早把個(gè)人魅力型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫燃s束型企業(yè)。一個(gè)成熟的制度應(yīng)該是激勵(lì)職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)營(yíng)造產(chǎn)品和企業(yè)的影響力和知名度來(lái)提高其自身的聲望,從而企業(yè)在他一旦離開(kāi)時(shí)仍能繼續(xù)發(fā)展與生存下去。為此,就需要建立一套行之有效的制度。一個(gè)成功的企業(yè)應(yīng)該靠制度來(lái)約束有關(guān)當(dāng)事人的行為,而人管人常常是靠不住的。具體來(lái)說(shuō),就是要在產(chǎn)權(quán)明晰化的基礎(chǔ)上,在企業(yè)里構(gòu)建出資人、經(jīng)理人與生產(chǎn)者之間相互制衡、相互約束的機(jī)制,完善企業(yè)的治理結(jié)構(gòu),其核心是構(gòu)建對(duì)經(jīng)理人的最優(yōu)化激勵(lì)與約束機(jī)制。
通過(guò)建立制度約束型企業(yè),從而既能善待又能約束企業(yè)家,就必須繼續(xù)深化國(guó)有企業(yè)改革。我國(guó)的上市公司大部分是由國(guó)有企業(yè)改制而成的,國(guó)有股“一股獨(dú)大”是常見(jiàn)的現(xiàn)象。在這樣一種公司治理結(jié)構(gòu)中,公司高管行為失控甚至發(fā)生國(guó)有資產(chǎn)流失通常發(fā)生在以下兩種情形:一種發(fā)生在“內(nèi)部人控制”情形。或者是代表國(guó)家行使國(guó)有股投票權(quán)的政府官員因既不能分享公司剩余也不承擔(dān)投票后果而對(duì)監(jiān)督激勵(lì)經(jīng)理人失去動(dòng)力,或者是這種廉價(jià)投票權(quán)被經(jīng)理人“收買(mǎi)”,或者是因無(wú)法獲得公司的內(nèi)部信息,使得公司內(nèi)部人擺脫了股東的約束,實(shí)施了對(duì)公司的完全控制,從而會(huì)發(fā)生國(guó)有資產(chǎn)流失現(xiàn)象;另一種發(fā)生在“強(qiáng)政府控制”的情形。當(dāng)扮演大股東角色的政府足夠強(qiáng)勢(shì)的話,那么它就不僅會(huì)把公司決策權(quán)牢牢地掌握在自己的手中,而且還會(huì)用管理政府官員的辦法來(lái)管理公司高管,除了行政任命外,還直接控制其收入,既公司的業(yè)績(jī)變化與高管的薪酬基本無(wú)關(guān)。
發(fā)生上述現(xiàn)象的深層次原因除了一般意義的兩權(quán)分離下的代理問(wèn)題外,主要是與制度缺陷有關(guān)。例如,“一股獨(dú)大”、股東監(jiān)督職能的缺位、公司治理機(jī)制的先天性缺陷、公司內(nèi)部權(quán)責(zé)利的不匹配等。在改革不到位的情況下,如果放任不管,就很難保護(hù)國(guó)有資產(chǎn);如果政府硬性收回企業(yè)的自主權(quán),就會(huì)抑制高管的積極性,使企業(yè)缺乏活力。由此可見(jiàn),解決以上困境的出路是在深化產(chǎn)權(quán)制度改革的基礎(chǔ)上完善對(duì)經(jīng)理人的激勵(lì)約束機(jī)制。
第一,出資人職責(zé)到位。防止內(nèi)部人控制的關(guān)鍵是所有者要做好防范措施,并在賊出現(xiàn)時(shí)全力捉賊。如果主人都不在乎被盜,那么旁人想了再好的防盜辦法以及如何高喊捉賊也無(wú)濟(jì)于事。目前一些公司高管在實(shí)施管理者收購(gòu)(MBO)中采取自賣(mài)自買(mǎi)、人為壓低資產(chǎn)價(jià)格的行為,在很大程度上受廉價(jià)投票權(quán)的影響,使政府扮演的出資人角色要么沒(méi)有動(dòng)機(jī)、要么沒(méi)有能力監(jiān)控經(jīng)理人的行為。因此,保護(hù)產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵是讓出資人職責(zé)到位。具體來(lái)說(shuō)就是在國(guó)有資本逐步從若干國(guó)有企業(yè)中退出的同時(shí),加快國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管體制的改革,核心是解決政企不分、政資不分的難題,使國(guó)資委既有動(dòng)機(jī)又有能力去追求國(guó)有資產(chǎn)增值與保值的目標(biāo)。
第二,發(fā)揮董事會(huì)的作用。在發(fā)生經(jīng)理人薪酬逆勢(shì)飛漲的公司中,大部分的董事會(huì)要么已成為“聾子的耳朵”———擺設(shè),要么已被經(jīng)理人所操縱,從而導(dǎo)致事實(shí)上自己為自己漲薪酬的反常局面。因此,出路之一就是要讓董事會(huì)真正起作用。公司董事會(huì)一旦接受了股東大會(huì)的委托,便自動(dòng)成為公司的法定代表,它除了決定公司重大決策外,還具有任免經(jīng)理人和決定其薪酬的權(quán)力。為了避免內(nèi)部人操控董事會(huì),應(yīng)增設(shè)公司獨(dú)立董事,并以獨(dú)立董事為核心成立薪酬委員會(huì),具體決定和調(diào)整經(jīng)理人的薪酬水平。
第三,通過(guò)完善公司控制權(quán)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)約束經(jīng)理人的行為。股東除了可以在股東大會(huì)上用“手”投票外,還可以在資本市場(chǎng)上用“腳”投票。當(dāng)出資人發(fā)現(xiàn)經(jīng)理人不顧公司業(yè)績(jī)一個(gè)勁地往自己口袋里裝錢(qián)時(shí),他就可以選擇拋售股票的出逃辦法。如果退出權(quán)的行使是不受限制的,資本市場(chǎng)是有效的,那么股東拋售股票的集體行動(dòng)就會(huì)導(dǎo)致公司股價(jià)下跌。于是,一些有實(shí)力的投資者或其他公司就可能大批購(gòu)入該公司的股票,直到符合控股要求。一旦這些人或機(jī)構(gòu)控股,便會(huì)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行改組,致使經(jīng)理人員丟掉飯碗。經(jīng)理人員為了防止這種控制權(quán)的轉(zhuǎn)換,就不能只顧拿錢(qián),不顧公司績(jī)效,而只有努力為股東增殖資產(chǎn)才能坐穩(wěn)位子。
第四,優(yōu)化對(duì)經(jīng)理人的激勵(lì)機(jī)制。人力資本只能激勵(lì),不能壓榨。人的勞動(dòng)與創(chuàng)造能力隱藏在人體之中,如果不能引入有效的激勵(lì)機(jī)制,人力資本所有者就可能在固定收入下最小化自己的勞動(dòng)供給。經(jīng)理人是一種更稀缺的人力資本,尤其需要激勵(lì)。當(dāng)前可選擇的是及早引入以年薪制、獎(jiǎng)金、股票期權(quán)計(jì)劃、退休金計(jì)劃為主要內(nèi)容的最優(yōu)報(bào)酬計(jì)劃,將經(jīng)理人對(duì)個(gè)人效用最大化的追求轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)利潤(rùn)最大化的追求。
股份公司的特點(diǎn)決定了經(jīng)理人是非常稀缺的人力資源,既要約束更要激勵(lì)經(jīng)理人的行為。如果因?yàn)榫S護(hù)舊的利益格局或“眼紅”而阻止經(jīng)理人的薪酬隨著公司業(yè)績(jī)的上升而上浮,則最終會(huì)損害公司效率;如果經(jīng)理人的薪酬與公司業(yè)績(jī)負(fù)相關(guān),則會(huì)損害股東的利益。因此,如何通過(guò)制度設(shè)計(jì)使經(jīng)理人的薪酬與公司業(yè)績(jī)相掛鉤是完善公司治理結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)家應(yīng)該像孫悟空,他能一個(gè)跟斗翻十萬(wàn)八千里,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中憑著一雙火眼金睛和十八般武藝降龍伏虎,但他怎么翻也翻不出所有者伸出的如來(lái)佛手掌;企業(yè)家也應(yīng)像千里馬,他能撒開(kāi)蹄子,日行千里,但前提是有一個(gè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的好伯樂(lè),千里馬跑得快,就給好草料,如果它耍賴,就給它一皮鞭。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類(lèi)課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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