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學(xué)習(xí)型組織:請(qǐng)把“型”去掉
知識(shí)庫(kù) > 組織管理 > 正文 898 2012-04-03 15:15:47

 學(xué)習(xí)型有很大歧義,這影響了學(xué)習(xí)型組織理論和以往案例在中國(guó)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,只是它早已成為習(xí)慣用語(yǔ),恐怕要一直沿用下去。  凡所有相,皆是虛妄。若見(jiàn)諸相非相,則見(jiàn)如來(lái)。——《金剛經(jīng)》  目前創(chuàng)建學(xué)習(xí)型...

 “學(xué)習(xí)型”有很大歧義,這影響了學(xué)習(xí)型組織理論和以往案例在中國(guó)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,只是它早已成為習(xí)慣用語(yǔ),恐怕要一直沿用下去。

  “凡所有相,皆是虛妄。若見(jiàn)諸相非相,則見(jiàn)如來(lái)。”——《金剛經(jīng)》


  目前創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織已在我國(guó)企業(yè)界以及整個(gè)社會(huì)掀起了一股熱潮。社會(huì)上出現(xiàn)了各種有關(guān)學(xué)習(xí)型企業(yè)理論學(xué)習(xí)班、研討會(huì),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型社區(qū)等口號(hào)此起彼伏。學(xué)習(xí)借鑒“學(xué)習(xí)型組織理論”這種當(dāng)今世界最前沿的管理理論本來(lái)是一件好事,反映了我們跟蹤世界管理潮流的可貴進(jìn)取精神。


  但在這個(gè)過(guò)程中,出現(xiàn)了對(duì)學(xué)習(xí)型組織理解的泛化、庸俗化、片面化的現(xiàn)象,最突出的表現(xiàn)是一些單位或個(gè)人根本就不去認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵和本質(zhì),望文生義地認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織就是組織員工開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),或?qū)T工進(jìn)行培訓(xùn),把“學(xué)習(xí)型組織”錯(cuò)誤地理解成了“組織型學(xué)習(xí)”,使創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織成了一種趕時(shí)髦的形式主義。


  被誤讀的學(xué)習(xí)型組織


  北京索奧管理咨詢有限公司總裁張成林在MIT讀博士時(shí)曾聽(tīng)一位老教授講起,斯隆學(xué)院一個(gè)年輕教授剛剛出了一本名為《第五項(xiàng)修煉》的書(shū),異;鸨瑫充N?伤(dāng)時(shí)處在該書(shū)所說(shuō)的“碎片化”的學(xué)習(xí)壓力之中,無(wú)暇關(guān)注鄰近大樓里彼得。圣吉的火爆。


  十年后在挪威理工大學(xué)(NTNU)新泰富研究院(SINTEF)時(shí),張成林的夫人美達(dá);羲孤赟oL歐洲研討會(huì)上結(jié)識(shí)了彼得,后來(lái)還成了他的博士后。張成林記得在挪威和彼得第一次見(jiàn)面,彼得就說(shuō)中國(guó)傳統(tǒng)文化中有關(guān)人的修養(yǎng)和修身的方法,在西方幾乎是完全陌生的,但對(duì)現(xiàn)代組織中的自我超越和系統(tǒng)思考修煉意義重大,大有開(kāi)發(fā)的價(jià)值和潛力。


  2009年5月,張成林參加了《新智囊》雜志舉辦的“智囊沙龍”企業(yè)責(zé)任論壇,會(huì)上國(guó)資委改革局原副局長(zhǎng)周放生先生引用王岐山副總理在美國(guó)回答金融危機(jī)起因問(wèn)題時(shí)所講的話,就兩個(gè)字:“貪婪”。很顯然,沒(méi)有自我超越,這樣或那樣形式的“貪婪”就早晚會(huì)使組織和個(gè)人的“生意”覆滅;不認(rèn)識(shí)個(gè)人或個(gè)體(組織乃至國(guó)家)行為在(全球)“系統(tǒng)問(wèn)題”中的角色并承擔(dān)相應(yīng)的變革責(zé)任,也不會(huì)有真正的系統(tǒng)思考和協(xié)作解決系統(tǒng)問(wèn)題的方案。但如何才能使長(zhǎng)期被忽視的東方數(shù)千年經(jīng)典人本文化底蘊(yùn)的種子,在由西方現(xiàn)代外向型文化主導(dǎo)的(中外)組織機(jī)構(gòu)中生根發(fā)芽并與時(shí)俱進(jìn)呢?如何使有關(guān)人的成長(zhǎng)、發(fā)展和修養(yǎng)提升的可能性,在組織管理、教育界乃至社會(huì)中形成廣泛認(rèn)同并付諸開(kāi)發(fā)實(shí)踐行動(dòng)呢?尤其對(duì)中國(guó)的組織機(jī)構(gòu),這是個(gè)嚴(yán)峻而深刻的時(shí)代挑戰(zhàn)。


  前幾年張成林和美達(dá)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)SoL中國(guó)項(xiàng)目和“誼來(lái)亞”國(guó)際創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)修項(xiàng)目(ELIAS),就一直帶著這個(gè)問(wèn)題。在各種論壇、培訓(xùn)班、研習(xí)班上,他被問(wèn)及最多的是,到底什么是“學(xué)習(xí)型”組織?卻幾乎沒(méi)有人問(wèn),到底什么是“修煉”,或者,什么是組織的修煉?


  在張成林看來(lái),學(xué)習(xí)型組織,英文learningorganization,直譯是“學(xué)習(xí)中的組織”,或“學(xué)習(xí)實(shí)踐中的組織”,或“獲取(知識(shí)和能力)過(guò)程中的組織”;在《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)中,特別是第一章末“心靈的轉(zhuǎn)換”一節(jié),更是強(qiáng)調(diào)其精神取向和行動(dòng)能力。由于它并沒(méi)有特別的“型”或“式”的含意,所以譯成“學(xué)習(xí)型”有很大歧義,還特別影響了這套理論和以往案例在中國(guó)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。只是它早已成為習(xí)慣用語(yǔ),恐怕要一直沿用下去。


  張成林進(jìn)一步分析說(shuō),中國(guó)在進(jìn)行前所未有的轉(zhuǎn)型——要成為創(chuàng)新型國(guó)家,要推動(dòng)世界和諧,甚至引領(lǐng)全球可持續(xù)發(fā)展。因此,中國(guó)的組織要成為創(chuàng)新型組織,其實(shí)正需要突破各種已有的“型”和“式”,并真正培育團(tuán)隊(duì)和組織的深層溝通和互動(dòng)協(xié)作,這樣才能有強(qiáng)大的“團(tuán)隊(duì)”,才能改變“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”、都要當(dāng)“龍頭”或“雞頭”的傳統(tǒng)習(xí)慣。可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)不能靠簡(jiǎn)單地使用過(guò)去熟悉的方法,靠解決危機(jī)中的問(wèn)題、靠滅火消除“危”;根本的出路在于創(chuàng)新,在于尋找“機(jī)”;而且關(guān)鍵在跨界協(xié)作,即超越傳統(tǒng)條塊劃分、部門(mén)或集團(tuán)利益界限的利益相關(guān)方組成的社群協(xié)作。靠學(xué)習(xí)西方200年工業(yè)化時(shí)代的“型式”不行了;靠精英個(gè)人“才能”、“背景”和領(lǐng)袖“魅力”驅(qū)動(dòng)的家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展,像中國(guó)過(guò)去30年那樣,恐怕也不是未來(lái)的根本方法了。


  學(xué)習(xí)不是搞“運(yùn)動(dòng)”


  在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的時(shí)代,一定要弄清楚學(xué)習(xí)型組織的實(shí)質(zhì),最怕那些根本不是學(xué)習(xí)型組織的組織濫竽充數(shù),冒充學(xué)習(xí)型組織。這種冒充會(huì)大大地延誤學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建,而且也會(huì)因此敗壞學(xué)習(xí)型組織的名聲,降低人們學(xué)習(xí)的興趣。


  北京仁達(dá)方略管理咨詢公司董事長(zhǎng)王吉鵬認(rèn)為,“學(xué)習(xí)型組織”理論是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的管理理論,是當(dāng)今世界最前沿的兩大管理理論之一。曾經(jīng)有些人一看學(xué)習(xí)型組織理論,就以為是談?wù)搶W(xué)習(xí)意識(shí)和學(xué)習(xí)方法的理論。其實(shí),它是一項(xiàng)管理理論。自上世紀(jì)90年代以來(lái),世界上很多優(yōu)秀的企業(yè),如通用電氣、殼牌石油、摩托羅拉、ATT等,都爭(zhēng)相成為學(xué)習(xí)型組織的典范。在我國(guó),自2000年開(kāi)始也掀起了一股創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的熱潮,涌現(xiàn)出了“學(xué)習(xí)型企業(yè)”、“學(xué)習(xí)型社區(qū)”、“學(xué)習(xí)型家庭”、“學(xué)習(xí)型城市”等等,一時(shí)頗有“亂花漸欲迷人眼”的景象。但是,在形勢(shì)一片大好中,中國(guó)的學(xué)習(xí)型組織研究與實(shí)踐卻出現(xiàn)了“泛化”和“虛化”的傾向。


  在理論研究方面,學(xué)習(xí)型組織(LearningOrganization)的內(nèi)涵不斷擴(kuò)大,從最早的“組織學(xué)習(xí)”(OrganizationalLearning)擴(kuò)展到“知識(shí)管理”(KnowledgeManagement)、組織行為學(xué)、戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化、人力資源管理、社會(huì)心理學(xué)、信息技術(shù)等領(lǐng)域,其內(nèi)容越來(lái)越龐雜。這種傾向可能有利于學(xué)習(xí)型組織理論體系的完善,但同時(shí)也有可能使學(xué)習(xí)型組織成為一個(gè)無(wú)所不包的“大雜燴”,失去自己的特色,也失去持久的生命力。


  在理論研究方面,學(xué)習(xí)型組織的虛化表現(xiàn)為浮躁、不踏實(shí),只是停留在表面,講講大道理,或做些官樣文章,更有甚者是隨便拼湊和抄襲。國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)域內(nèi)大部分“專家”根本沒(méi)有企業(yè)實(shí)踐,將一些經(jīng)典理論的理解和讀后感再加上一些管理哲理和管理故事到處販賣。不可否認(rèn),學(xué)習(xí)型組織理論來(lái)自海外,在其發(fā)展的初期,翻譯、引介非常重要,介紹性、描述性的文章也是有價(jià)值的,但由于學(xué)習(xí)型組織需要結(jié)合組織及其外部環(huán)境的機(jī)制、文化背景,如果我們不塌下心來(lái)深入研究中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況,學(xué)習(xí)型組織就難以在中國(guó)生根、發(fā)芽、開(kāi)花、結(jié)果。在這方面,目前不僅缺乏深入研究和原創(chuàng)性的研究成果,甚至是案例整理也流于淺薄。


  在實(shí)踐領(lǐng)域,這種泛化傾向的一種表現(xiàn)是挪用概念,將其范圍不適當(dāng)?shù)匮诱埂2粌H出了各種各樣小到“學(xué)習(xí)型個(gè)人”、“學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)”、“學(xué)習(xí)型班組”、“學(xué)習(xí)型社區(qū)”,大到“學(xué)習(xí)型城市”、“學(xué)習(xí)型政黨”和“學(xué)習(xí)型社會(huì)”等名詞,而且,這些不同范疇的組織特性也存在顯著差異,如果用同一理論去套用,肯定滑稽可笑;如果用不同理論去“自說(shuō)自話”,又難以令人信服。這種泛化還表現(xiàn)在什么都被貼上“學(xué)習(xí)型組織”的標(biāo)簽,包括培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、信息技術(shù)應(yīng)用,甚至送溫暖活動(dòng)、興趣小組、讀書(shū)會(huì)等等……學(xué)習(xí)型組織建設(shè)雖然是一個(gè)系統(tǒng)工程,但如果企業(yè)的每一項(xiàng)活動(dòng)都被作為學(xué)習(xí)型組織的重要內(nèi)容,那時(shí)的學(xué)習(xí)型組織將會(huì)是一番什么景象?很難令人想象。


  學(xué)習(xí)型組織在實(shí)踐領(lǐng)域的虛化表現(xiàn)為,很多組織把學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)形式化、表面化,只停留在口號(hào)上,沒(méi)有落實(shí)到行動(dòng)中,沒(méi)有與企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合;或者只當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的“政績(jī)”,到處去“炒作”,實(shí)際上是敷衍了事。


  link組織的“五項(xiàng)修煉”模型


  麻省理工學(xué)院教授彼得。圣吉認(rèn)為:學(xué)習(xí)型組織不在于描述組織如何獲得和利用知識(shí),而是告訴人們?nèi)绾尾拍芩茉煲粋(gè)學(xué)習(xí)型組織。他說(shuō):“學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略目標(biāo)是提高學(xué)習(xí)的速度、能力和才能,通過(guò)建立愿景并能夠發(fā)現(xiàn)、嘗試和改進(jìn)組織的思維模式并因此而改變他們的行為,這才是最成功的學(xué)習(xí)型組織。”圣吉提出了建立學(xué)習(xí)型組織的“五項(xiàng)修煉”模型。


 。1)自我超越(personalmastery):能夠不斷理清個(gè)人的真實(shí)愿望、集中精力、培養(yǎng)耐心、實(shí)現(xiàn)自我超越;


 。2)改善心智模式(improvingmentalmodels):心智模式是看待舊事物形成的特定的思維定勢(shì),在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這會(huì)影響對(duì)待新事物的觀點(diǎn);


  (3)建立共同愿景(buildingsharedvision):就是組織中人們所共同持有的意象或愿望,簡(jiǎn)單地說(shuō),就是我們想要?jiǎng)?chuàng)造什么;


 。4)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(teamlearning):是發(fā)展成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過(guò)程;


 。5)系統(tǒng)思考(systemsthinking):要求人們用系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)待組織的發(fā)展。

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