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共贏之道：找出組織中相同的核心欲望
知識庫 > 組織管理 > 正文 923 中人網(wǎng) 2015-04-27 08:58:48

只要能抓住核心欲望，達到上下同欲，就能激發(fā)員工創(chuàng)造更多價值。——《HR如何提升組織戰(zhàn)斗力》系列之一在人力成本不斷上升的大環(huán)境下，激發(fā)員工達成更高業(yè)績成為考核HR最重要的指標，提升組織戰(zhàn)斗力是移動互聯(lián)時...

只要能抓住核心欲望，達到上下同欲，就能激發(fā)員工創(chuàng)造更多價值。
——《HR如何提升組織戰(zhàn)斗力》系列之一
 
在人力成本不斷上升的大環(huán)境下，激發(fā)員工達成更高業(yè)績成為考核HR最重要的指標，提升組織戰(zhàn)斗力是移動互聯(lián)時代HR工作的新挑戰(zhàn)。那么HR如何才能構(gòu)建出企業(yè)的“戰(zhàn)斗力提升地圖”？從根本上來說就是要達到組織內(nèi)部“上下同欲”，有共同的欲望、共同的需求。
 
欲望到底是什么？
 
對于欲望，每個人都有很多不同的體會和思考，其本質(zhì)就是推動人類生生不息、向前發(fā)展的元動力。人類都有很多欲望，可能讓你前進，也可能讓你毀滅。如何才能更好的了解欲望，讓其成為前進的動力，首先要搞清楚欲望是什么？
 
從馬斯洛的需求層次理論來看，每個層次的需求相當于人的欲望。馬斯洛的需求層次理論原來分為五個層次：生理、安全、愛與歸屬、尊重與認可、自我實現(xiàn)。后來根據(jù)馬斯洛生前未發(fā)表的研究材料整理出來還有第六個層次：自我超越。至此我們可以說馬斯洛的需求層次理論共分為六個層次。
 
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圖1-馬斯洛需求層次
 
當其中某類需求得到滿足時我們會感受到幸福，這就是達成“欲望”所帶來的幸福。而需求得不到滿足，即達不成“欲望”就會感到痛苦。這個時候如果把一些不合適的欲望化解掉（即降低需求）就可以讓我們減輕痛苦。達成欲望（得到幸福）是“利”，達不成欲望（得到痛苦）是“害”。人趨于本能一直在“趨利避害”，背后是因為我們的欲望需要滿足。
 
組織跟人很多方面是一樣的，也可以從馬斯洛需求層次理論來解讀：追求盈利（生理需求）、追求核心競爭力（安全需求）、建設企業(yè)文化（愛與歸屬的需求）、完善價值分配體系（尊重與認可的需求）、強調(diào)共同的夢想和使命（自我實現(xiàn)的需求）、為人類幸福和世界美好無我拼搏（自我超越的需求）。
 
找出組織中的人的核心欲望
 
在實際中，每個人的欲望都不是單一的，是會有多種多樣的。這些欲望很難能一一去滿足。但是只要能抓住核心欲望，就能激發(fā)員工創(chuàng)造更多價值。在組織中，我們往往關(guān)注兩類人群的欲望，一類是創(chuàng)業(yè)者/企業(yè)家，一類是員工。
 
1、創(chuàng)業(yè)者之欲
 
在“生命-社會-自然”三維結(jié)構(gòu)中，麥克里蘭博士長期研究的結(jié)果顯示：創(chuàng)業(yè)者/企業(yè)家往往是一群具有更高社會成就動機的人。換言之是社會成就欲望更強烈的一群人！他們的需求往往是自我實現(xiàn)乃至自我超越。
 
下圖是一個人才潛質(zhì)測評的結(jié)果分析圖表，橫坐標的成就、親和、影響代表動機，后面還有很多其他指標，縱坐標就相當于“欲望”，數(shù)值越高，動機越強烈。我們從大量的測評數(shù)據(jù)中可以看出，創(chuàng)業(yè)者/企業(yè)家往往是具有高成就動機的人。而其他人的欲望方向也許是豐滿生命、也許是親近自然。
 
2、員工之需
 
在移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下、FACEBOOK、微博、微信等應用迅速崛起，人們可以更快、更多、更方便的了解更多信息。而在市場經(jīng)濟、民主政治的大環(huán)境下，人們也更早滿足了底層的需求（欲望），這就使得員工對企業(yè)有了更高的要求。而從企業(yè)層面來說，也跟上時代的步伐進入“自主管理時代”，人才發(fā)展也更多的進入“雙驅(qū)動時代”：企業(yè)驅(qū)動+個人自主驅(qū)動。
 
這些都在告訴我們，員工的需求在進入企業(yè)之初就達到了自我實現(xiàn)甚至是自我超越的層次。這個時候如果僅僅依靠優(yōu)越的薪酬、完善的制度、良好的文化是無法激發(fā)員工創(chuàng)造更高價值的。騰訊的安居計劃就是由此出來的。
 
騰訊是在2011年推出安居計劃的，為符合條件的員工提供首套購房首付款的免息借款最高30萬，在2015年提高到了50萬。原來任何企業(yè)都沒有這樣的福利，當時騰訊的HR從公司的人力資源數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)工作3年的畢業(yè)生流失率達到了30%，并且還在增長。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，薪酬福利、文化制度都沒有問題，但是那幾年房價漲的很迅速，收入永遠趕不上房價。員工希望盡快安居樂業(yè)，這是一個必須考慮的問題。后來經(jīng)過研究騰訊推出了安居計劃，這給騰訊核心人才的穩(wěn)定創(chuàng)造了非常大的價值。
 
HR如何幫助企業(yè)達到上下同欲？
 
我們都知道每個人的欲望都是不同的，兩個個體之間都很難達到同欲，更何況在一個企業(yè)里。所以我們要做的其實是核心欲望的同化，最終達到共贏。
 
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圖2-共贏
 
一方面，上下真正能“同”的是“核心欲望”。人的欲望多種多樣，一大群人所有的欲望都相同不太可能，但如果這群人對于使命、愿景、價值觀有一致性的話，其實就建立起了“長期欲望的共識”。企業(yè)的使命、愿景、價值觀是創(chuàng)業(yè)團隊核心欲望的馬甲，是創(chuàng)業(yè)團隊的“定海神針”！《才報》的元動力就是在強調(diào)和闡述這一主題。
 
另一方面，上下能“同”的是“共贏”這個點。我滿足你的欲望、你滿足我的欲望，咱們就能一起走一段。從這個角度而言，組織一定要弄清楚每位員工真正的核心欲望是什么，尤其是核心員工；而員工也一定要弄清楚組織給我這個環(huán)境條件和回報最希望我實現(xiàn)的核心目標（組織的欲望）是什么。互相弄清楚對方的欲望，就是互相滿足對方欲望的開始，也是共贏（同欲）的開始。這部分在《才報》的生產(chǎn)力和驅(qū)動力模塊里有詳細闡述。
 
滿足欲望，追求幸福和獲得成就是每個人及組織的本能。建立具有共識的長期欲望互相滿足，最終才能達到共贏！
 
共同探索移動互聯(lián)網(wǎng)時代HR量化預警分析下的促動和提升、共建HR標準共享管理數(shù)據(jù)、一起探索中國企業(yè)的管理模式以及背后的個人智慧修煉。才報課程分為半年期的解決方案研修《戰(zhàn)斗力提升核武器》和二天《繪制戰(zhàn)斗力地圖》；
 
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