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內(nèi)部開(kāi)發(fā)

內(nèi)部開(kāi)發(fā)是指把企業(yè)課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目委托給內(nèi)部專家進(jìn)行開(kāi)發(fā)的一種組織形式。這種形式的優(yōu)點(diǎn)是成本低，挑戰(zhàn)是內(nèi)部專家缺乏開(kāi)發(fā)能力，開(kāi)發(fā)質(zhì)量不高。如果采取這種開(kāi)發(fā)方式，需要有能力非常強(qiáng)的課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，能夠進(jìn)行指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)。

四種開(kāi)發(fā)方式各有優(yōu)劣，企業(yè)該采取哪種開(kāi)發(fā)方式呢？這需要根據(jù)開(kāi)發(fā)課程的內(nèi)容特點(diǎn)、內(nèi)部是否有專家、是否有良好的課程開(kāi)發(fā)管理能力來(lái)確定（見(jiàn)圖表2）。

培育課程開(kāi)發(fā)管理能力

四種開(kāi)發(fā)模式的背后都需要企業(yè)大學(xué)有自己課程開(kāi)發(fā)管理能力，這體現(xiàn)在三個(gè)方面：

專業(yè)隊(duì)伍  課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理是課程開(kāi)發(fā)的核心角色，能夠按照統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)流程來(lái)組織內(nèi)外部資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作。

方法工具  依據(jù)課程開(kāi)發(fā)理論建立課程開(kāi)發(fā)流程、方法、工具、范例等，可以降低內(nèi)部專家和項(xiàng)目經(jīng)理的工作難度，提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量。如果能夠進(jìn)行知識(shí)建模研究并建立不同類型的課程開(kāi)發(fā)模板，可以提高開(kāi)發(fā)效率。

管理制度  包括立項(xiàng)管理、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)組建規(guī)范、外部供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)、開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量控制要點(diǎn)、交付驗(yàn)收流程及標(biāo)準(zhǔn)等管理制度。

如何建立這種能力，目前主要有四種做法：

總部植入式  例如一些跨國(guó)企業(yè)的中國(guó)公司，總部的企業(yè)大學(xué)有教學(xué)研發(fā)能力，通過(guò)逐步引進(jìn)的方式建立本地的研發(fā)能力。挑戰(zhàn)是跨國(guó)企業(yè)是否有計(jì)劃提高本地的課程研發(fā)能力，同時(shí)本地是否有專業(yè)的隊(duì)伍。

人才引進(jìn)式  通過(guò)引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的課程開(kāi)發(fā)專家來(lái)建立。挑戰(zhàn)是市場(chǎng)上這種專業(yè)人士非常缺乏，國(guó)內(nèi)大學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)專業(yè)大部分針對(duì)的是傳統(tǒng)的普教而不是企業(yè)培訓(xùn)，教育技術(shù)專業(yè)主要培養(yǎng)的是基于IT技術(shù)的教學(xué)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)能力，留學(xué)生中這方面的人才也非常少。

培訓(xùn)內(nèi)化式  通過(guò)外派或者內(nèi)訓(xùn)的形式安排內(nèi)部人員參加相關(guān)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)隊(duì)伍、建立流程和相關(guān)制度。挑戰(zhàn)是僅僅參加培訓(xùn)沒(méi)有實(shí)際的項(xiàng)目操作體驗(yàn)很難真正理解并使用課程開(kāi)發(fā)相關(guān)技術(shù)，在此基礎(chǔ)上建立的流程制度也難以落地。

行動(dòng)學(xué)習(xí)式  通過(guò)與外部專業(yè)的課程開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)合作執(zhí)行項(xiàng)目，采取教練式或參與式開(kāi)發(fā)模式，在執(zhí)行項(xiàng)目過(guò)程中鍛煉內(nèi)訓(xùn)師、項(xiàng)目經(jīng)理，同時(shí)引進(jìn)相關(guān)的方法工具，這種方式相對(duì)成本高，但是能夠讓隊(duì)伍、方法和制度三個(gè)部分同步建設(shè)，成效最佳。

建立企業(yè)大學(xué)的課程開(kāi)發(fā)能力是需要一個(gè)過(guò)程的，不可能短時(shí)間實(shí)現(xiàn)，這個(gè)過(guò)程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是通過(guò)采取行動(dòng)學(xué)習(xí)式的課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目來(lái)沉淀和內(nèi)化，圖表3說(shuō)明了這種內(nèi)化的過(guò)程。