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從CEO到CHO,到底有多少CXO?(史上最全版)
COE > COE研究 > 正文 1598 圍一桌 2015-09-17 08:54:34

崗位的稱謂很有意思,從中可以看出社會的變遷。一開始很多公司的老大叫經(jīng)理,后來各種經(jīng)理越來越多,為了區(qū)別開來,于是公司老大開始叫總經(jīng)理,再后來總經(jīng)理越來越多,為了體現(xiàn)自己這個總經(jīng)理和皮包公司總經(jīng)理的...

崗位的稱謂很有意思,從中可以看出社會的變遷。一開始很多公司的老大叫經(jīng)理,后來各種經(jīng)理越來越多,為了區(qū)別開來,于是公司老大開始叫總經(jīng)理,再后來總經(jīng)理越來越多,為了體現(xiàn)自己這個總經(jīng)理和皮包公司總經(jīng)理的區(qū)別,于是有的公司老大開始叫總裁,總裁又越來越多了,于是CXO出現(xiàn)了。以上是調侃,本文盤點各種CXO,請君欣賞。

1.CEO:是Chief Executive Officer的縮寫,即首席執(zhí)行官。

由于市場風云變幻,決策的速度和執(zhí)行的力度比以往任何時候都更加重要。傳統(tǒng)的“董事會決策、經(jīng)理層執(zhí)行”的公司體制已經(jīng)難以滿足決策的需要。而且,決策層和執(zhí)行層之間存在的信息傳遞時滯和溝通障礙、決策成本的增加,已經(jīng)嚴重影響經(jīng)理層對企業(yè)重大決策的快速反應和執(zhí)行能力。而解決這一問題的首要一點,就是讓經(jīng)理人擁有更多自主決策的權力,讓經(jīng)理人更多為自己的決策奮斗、對自己的行為負責。CEO就是這種變革的產(chǎn)物。

在某種意義上代表著將原來董事會手中的一些決策權過渡到經(jīng)營層手中。CEO與總經(jīng)理,形式上都是企業(yè)的“一把手”,CEO既是行政一把手,又是股東權益代言人,大多數(shù)情況下,CEO是作為董事會成員出現(xiàn)的,總經(jīng)理則不一定是董事會成員。從這個意義上講,CEO代表著企業(yè),并對企業(yè)經(jīng)營負責。

2.COO:是Chief Operation Officer的縮寫,即首席營運官。

COO是負責公司企業(yè)的日常運作并向CEO報告的二把手。如果說CEO是部長、市長的話,COO這個名稱可以很容易地聯(lián)想到中文里現(xiàn)有的名詞如常務副部長、常務副市長等。

3.CFO:是Chief Finance Officer的縮寫,即首席財務官。

首席財務官是企業(yè)財務總監(jiān)的“增長版”。當然,從本質上講,CFO在現(xiàn)代治理結構中的真正含義,不是其名稱的改變、官位的授予,而是其職責權限的取得,在管理中作用的真正發(fā)揮。

4.CIO包括兩種含義:

①為Chief Information Officer的縮寫,即首席信息官。

早在上個世紀80年代末,世界500強企業(yè)就有30%以上配備的CIO,首席信息官的職責是負責制訂公司信息化的政策與標準,并確定實施程序與方法,統(tǒng)一領導企業(yè)內部信息系統(tǒng)建設,制定總體規(guī)劃,并協(xié)調各部門之間的關系,保證信息流通暢通。隨著首席信息官內涵的豐富,現(xiàn)在他們的另一項任務還包括利用現(xiàn)代化的技術捕捉收集信息,以實現(xiàn)信息資源的合理配置。

②為Chief Innovation Officer的縮寫,即首席創(chuàng)新官。

是負責公司和組織的創(chuàng)新策略、創(chuàng)新流程和創(chuàng)新工具的主管領導。

5.CTO:是Chief Technology Officer的縮寫,即首席技術官。

首席技術官即企業(yè)內負責技術的最高負責人。這個名稱在1980年代從美國開始時興。起于做很多研究的大公司,如General Electric,AT&T,ALCOA,主要責任是將科學研究成果成為盈利產(chǎn)品。1990年代,因計算機和軟件公司熱門,很多公司把CTO的名稱給予管理計算機系統(tǒng)和軟件的負責人。有時CTO和CIO是同一個人(尤其在軟件公司),有時CTO歸于比較精通科學技術的CIO手下。在不同領域的公司,CTO工作性質不同;即使在同一領域,工作性質也可能大不相同。一般CTO會有以下責任:長期技術方向(戰(zhàn)略性)、短期技術方向(戰(zhàn)術性)、管理研究對公司經(jīng)營活動和營利的影響、公司中使用的軟件等等。

6.CHO有兩個含義:

①是Chief HumanResource Officer的縮寫,即首席人事官。

“二十一世紀最貴的是什么?人才!”這句話從《天下無賊》里作為賊頭的葛優(yōu)嘴里說出來很搞笑,然而卻是不折不扣的真理,沒有人才的國家就沒有未來。但對于一個集體來講,沒有比人才更重要的東西。而CHO就是經(jīng)常“販賣”各種人才的“人販子”。CHO平常的工作就是招聘、培訓員工;考核員工業(yè)績;協(xié)調員工關系;為員工提供職業(yè)規(guī)劃---這個很重要,不同的人有不同的能力和需求,不是每個技術人員都想當經(jīng)理,也不是每個管理人員都能搞技術。

②是Chief Health Officer的縮寫,即首席健康官。

它是對企業(yè)高管及員工的健康狀況進行管控和分析的一個職位。職責包括負責構建企業(yè)員工的健康保障計劃、負責員工健康數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與處理、負責與第三方相關醫(yī)療單位溝通并提出可行的員工健康保障計劃等,如果員工健康出現(xiàn)問題,首席健康官應該承擔責任并作出反應;首席健康官應該具有獨立性,應該勇于承擔員工健康福利的責任。

在成熟的公司看來,健康官應該兼顧員工個體的生理、心理兩方面的健康,制定公司員工的健康與安全政策,并監(jiān)控公司各個實體部門執(zhí)行。

7.CKO:是Chief Knowledge Officer的縮寫,即首席知識官。

20世紀90年代初,知識管理還是一個令人興奮的新概念。某些企業(yè)還設置了“首席知識官”(CKO)這一新的行政職位來主持這方面的工作。某種意義上說,CKO是知識經(jīng)濟的產(chǎn)物,一般要做如下的工作:結合企業(yè)的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,率領企業(yè)找到知識管理的愿景和目標;正確定義好企業(yè)的知識體系并進行系統(tǒng)地表達;推動建立合適的IT系統(tǒng)工具以保障“知識之輪”的運轉;將知識管理的流程與業(yè)務流程緊密融合為一體;建立合適的知識管理考核與激勵機制;營造適合知識管理的信任、共享、創(chuàng)新的文化氛圍。

8.CMO:是Chief Marketing Officer的縮寫,即首席市場官(首席營銷官)。

CMO是指企業(yè)中負責市場運營工作的高級管理人員,也可稱市場總監(jiān)、主營市場的副總經(jīng)理或副總裁等。主要負責在企業(yè)中對營銷思想進行定位;把握市場機會,制定市場營銷戰(zhàn)略和實施計劃,完成企業(yè)的營銷目標;協(xié)調企業(yè)內外部關系,對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控制;負責企業(yè)營銷組織建設與激勵工作。

9.CCO有兩個含義:

①是Chief Crisis Official的縮寫,即首席危機官。

首席危機官是一種危機發(fā)生時專門成立的以克服危機為目標的項目式組織制度,它更多的是一種象征性的稱號。盡管不是一個嚴格意義上的職位名稱,但是首席危機官的提出,還是反映了企業(yè)和各類組織對危機管理的重視。

對于重大的危機,擔任這個角色的往往是組織的一把手,也可能是其他的高層管理人員。但不管由誰擔任,一定要在處理問題前指定處理危機的最高指揮官,對危機的處理負總責,這是首席危機官制度的首要原則。

②是Chief Cultural Officer的縮寫,即首席文化官。

首席文化官是一個企業(yè)統(tǒng)籌企業(yè)文化建設工作的負責人。其職責是全面領導或協(xié)助企業(yè)最高領導者負責企業(yè)文化建設工作。它與目前社會上認證的“企業(yè)文化師”或“企業(yè)文化管理師”是不同的。首席文化官可以從企業(yè)文化管理師或企業(yè)文化師中產(chǎn)生,也可以不從“企業(yè)文化管理師”或“企業(yè)文化師”中產(chǎn)生,但一定是“企業(yè)文化管理師”或“企業(yè)文化師”在企業(yè)文化建設工作方面的領導者。

10.CSO有兩個含義:

①是Chief Security Officer的縮寫,即首席安全官。

CSO也可以被稱為CISO(首席信息安全官,Chief Information Security Officer的縮寫)或者ISO(信息安全官,Information Security Officer的縮寫),這是有別于CIO的獨特之處。

首席安全官負責整個機構的安全運行狀態(tài),既包括物理安全又包括數(shù)字信息安全。CSO負責監(jiān)控、協(xié)調公司內部的安全工作,包括信息技術、人力資源、通信、合規(guī)性、設備管理以及其他組織,CSO還要負責制訂安全措施和安全標準。CSO需要經(jīng)常舉辦或參加相關領域的活動,如參與跟業(yè)務連續(xù)性、損失預防、詐騙預防和保護隱私等相關議題的活動。

②是Chief Strategy Officer的縮寫,即首席戰(zhàn)略官。

它是運用現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理知識、技術、方法和手段為企業(yè)提供發(fā)展規(guī)劃、組織結構、業(yè)務模式、運營流程以及企業(yè)文化、品牌、營銷、人力資源、財務稅收、信息化、管理等綜合系統(tǒng)或單一層面戰(zhàn)略服務的人員。

11.CAO:是Chief Administrative Officer的縮寫,即首席行政官。

首席行政官,就是首席藝術官。首席行政官是在一個企業(yè)中負責日常事務的最高行政官員,也是企業(yè)里的行政部門長官。首席藝術官多數(shù)出現(xiàn)在文化娛樂企業(yè)中。

12.CNO:是Chief Negotiation Officer的縮寫,即首席談判官。

現(xiàn)代企業(yè)和商務活動成功與否,極大程度上取決于談判技巧與能力。毋庸置疑,首席談判官必須煉就卓越的談判策劃和實戰(zhàn)能力,才能成為商界的贏家,才能在掌控自己命運時得心應手。

首席談判官負責架構公司談判團隊,介紹最有效的談判技能,闡釋最新穎獨到的談判理念。

13.CQO:是Chief Quality Officer的縮寫,即首席質量官。

作為企業(yè)中的第一質量人,CQO是企業(yè)戰(zhàn)略小組的關鍵一員,負責創(chuàng)建以品質為核心的企業(yè)文化,塑造企業(yè)質量競爭力。CQO不僅懂業(yè)務、有方法,而且腳踏實地、思想鮮活;無論是朱蘭、克勞士比,還是費根堡姆、哈靈頓,不僅是質量大師,更是商界領袖人物。

14.CLO:是Chief Learning Officer的縮寫,即首席學習官。

CLO是在組織學習發(fā)展過程中,具有充分的戰(zhàn)略理解能力和組織學習資源的整合能力,通過建立和優(yōu)化組織學習發(fā)展體系并領導組織學習活動,以實現(xiàn)組織不斷適應變革與宏觀戰(zhàn)略的契合、驅動組織整體業(yè)務績效的提升、打造持續(xù)性競爭優(yōu)勢的高級管理人員。

15.CTO:是Chief Transformation Officer的縮寫,即首席轉型官。

首席轉型官直接聽命于首席執(zhí)行官,對于技術和組織的關系能夠進行戰(zhàn)略性思維,從而推動和執(zhí)行企業(yè)持久的、結構性的轉型,比如,將整個流程進行外包,或者剝離某些業(yè)務部門。其中,風險會伴隨收益大幅增長而不斷加大,成功與否高度依賴于IT性能的穩(wěn)定和高效發(fā)揮。

16.CUO:是Chief User Officer的縮寫,首席客戶官。

主要為客戶制定媒體關系策略和公關活動策劃,達成客戶的市場或傳播目標;督促客戶服務團隊執(zhí)行媒體及公關活動,有效分配資源,并保證服務團隊的工作質量;積極拓展客源及開發(fā)公司業(yè)務;與客戶進行緊密的業(yè)務聯(lián)絡和溝通。是目前各大企事業(yè)單位的重要管理職位。

17.CDO:是Chief Data Officer的縮寫,首席數(shù)據(jù)官(首席開發(fā)官)。

CDO是隨著企業(yè)不斷發(fā)展而誕生的一個新型的管理者。其主要是負責根據(jù)企業(yè)的業(yè)務需求、選擇數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)抽取、轉換和分析等工具,進行相關的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)處理和分析,并且根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結果戰(zhàn)略性地對企業(yè)未來的業(yè)務發(fā)展和運營提供相應的建議和意見。CDO已經(jīng)進入企業(yè)最高決策層,一般是直接向CEO進行匯報。一般是對數(shù)據(jù)有很強依賴性的企業(yè),諸如金融、電子商務、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等。

18.CPO有4種含義:

①是Chief Process Officer的縮寫,即首席流程官。

首席流程官的主要職責是通過技術輔助手段管理公司的流程資產(chǎn),并且支持知識工人在公司內外按照“連接促進合作”的模式順利地完成工作。

②是Chief Public Relation Officer的縮寫,即首席公關官。

主要負責公司企業(yè)的公共關系工作,如增強公司的信譽,美化公司的形象等。

③是Chief Procurement Officer的縮寫,即首席采購官。

他們有能力做出合理的采購決策,采購職能在企業(yè)中的地位也越來越重要,許多企業(yè)把首席采購官提升到管理層,這也加強了采購部門的吸引力,促進了采購管理理念的進一步發(fā)展。

④是Chief Privacy Officer的縮寫,首席隱私官。

CPO是專門負責處理與用戶隱私權相關事宜的人,CPO直接對企業(yè)的最高領導人負責。隱私官的任務是處理內部和外部隱私事務,內部事務包括政策的制定、展開和適應及同公司現(xiàn)有及過去員工的聯(lián)系,外部事務包括公司和其他商家及公共領域、股東、客戶、媒體的交流。


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