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公司根深蒂固的實(shí)踐并非有機(jī)地出現(xiàn)-它們通過業(yè)務(wù)和銷售的各個(gè)方面（從銷售和營銷到薪資，管理和人力資源）的專有和第三方系統(tǒng)正式化。盡管這些系統(tǒng)意圖良好，但有時(shí)會(huì)導(dǎo)致組織通常以其為傲的敏捷性喪失。

例如，一種內(nèi)部采購工具可能會(huì)在迫使員工就最微不足道的采購（例如筆包）尋求批準(zhǔn)時(shí)創(chuàng)建不必要的繁文create節(jié)。第三方客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)可能會(huì)浪費(fèi)銷售團(tuán)隊(duì)的精力（和士氣），因?yàn)檫@使他們不得不花一天的時(shí)間來編碼對潛在客戶或交易沒有任何意義的數(shù)據(jù)。換句話說，系統(tǒng)可能會(huì)耗盡他們本應(yīng)啟用的人員。

盡管系統(tǒng)可能無法發(fā)揮其用處，但由于現(xiàn)狀（即情況一直如此）和組織慣性（即只是讓合適的人來決定），業(yè)務(wù)主管和團(tuán)隊(duì)成員很少用批評(píng)的眼光來評(píng)估它們。等）。由于使內(nèi)部利益相關(guān)者評(píng)估系統(tǒng)可能是一個(gè)挑戰(zhàn)，因此這里有三個(gè)關(guān)鍵的最佳實(shí)踐。

根據(jù)機(jī)會(huì)成本制定建議

當(dāng)有人聽到系統(tǒng)可能無法正常運(yùn)行的警報(bào)時(shí)，內(nèi)部阻力通常會(huì)歸結(jié)為成本。

其他人會(huì)爭辯說，從一個(gè)系統(tǒng)切換到新系統(tǒng)的成本將是昂貴的，要么是由于直接支出（即新系統(tǒng)的價(jià)格），要么是由于間接支出（即培訓(xùn)人們像他們一樣高效的成本）使用舊系統(tǒng)）。

為了解決這些疑問，指出在生產(chǎn)力損失方面，堅(jiān)持舊系統(tǒng)將使公司蒙受多少損失。例如，一種過時(shí)的社交傾聽工具可能會(huì)迫使您的營銷團(tuán)隊(duì)浪費(fèi)時(shí)間手動(dòng)篩選與您的公司同義但實(shí)際上并未提及的帖子。切換到可以根據(jù)上下文確定實(shí)際公司所提及內(nèi)容的較新系統(tǒng)，最終將使您的營銷團(tuán)隊(duì)更加高效和靈活。

通過確定舊系統(tǒng)代表機(jī)會(huì)成本，您還隱式地將新系統(tǒng)構(gòu)筑為機(jī)會(huì)，人們將不可避免地抓住這一機(jī)會(huì)。

激發(fā)整個(gè)組織的支持

盡管您可能是第一個(gè)認(rèn)識(shí)到特定系統(tǒng)問題的人，并且您可能迫切需要實(shí)施一個(gè)新系統(tǒng)，但是如果不先說服他人采用變更的優(yōu)點(diǎn)，就無法實(shí)現(xiàn)它的好處。您的組織中嵌入的系統(tǒng)越多，您需要對其進(jìn)行改造的利益相關(guān)者就越多。坦率地說，在進(jìn)行系統(tǒng)檢修時(shí)，有一些政治上的要點(diǎn)，但這不一定是邪惡的。

從對他們重要的獨(dú)特角度接觸利益相關(guān)者。如果您想使用現(xiàn)代，創(chuàng)新的解決方案切換到過時(shí)的人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）平臺(tái)，則應(yīng)向人力資源宣傳如何加快工資發(fā)放和其他關(guān)鍵流程，并為節(jié)省多少資金提供資金減少工時(shí)，并領(lǐng)導(dǎo)如何使組織專注于產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開發(fā)。這樣的競選活動(dòng)的效果是精妙的：您不必讓人們支持您的想法，而是讓它看起來始終是他們的想法。

強(qiáng)調(diào)沒有系統(tǒng)是銀彈

盡管許多營銷團(tuán)隊(duì)會(huì)讓您相信，但沒有任何系統(tǒng)可以神奇地解決公司在該領(lǐng)域的所有問題。解決方案最終僅與部門或公司完全購買解決方案的意愿一樣有效。由于您必須遵守一個(gè)系統(tǒng)以使其有效性最大化，因此您應(yīng)該自己依靠它來建立成功的公司。

盡力確保您的公司不僅平穩(wěn)過渡到新系統(tǒng)，而且每天從那里繼續(xù)集成它。例如，一個(gè)閃亮的新CRM可以擁有世界上所有最出色的功能，但是如果您的銷售團(tuán)隊(duì)沒有積極地使用它來跟蹤銷售渠道中的潛在客戶，那么任何這些功能都不會(huì)有任何不同。

幸運(yùn)的是，許多提供企業(yè)系統(tǒng)的公司還提供了一個(gè)客戶成功團(tuán)隊(duì)，可以幫助您最大程度地利用其解決方案。即使需要一些時(shí)間來積極主動(dòng)，也要確保利用這些機(jī)會(huì)，因?yàn)闉榇_保成功采用新創(chuàng)新而進(jìn)行的這項(xiàng)投資將使您與競爭對手區(qū)分開來：盡管其他所有人都被其原有系統(tǒng)所束縛，您將可以自由建立自己的遺產(chǎn)。