歐萊雅通過(guò)各種渠道與方式來(lái)招募人才，按照內(nèi)外分為外部招聘與內(nèi)部招聘。外部
招聘包括社會(huì)招聘和校園招聘。
刊登招聘廣告
歐萊雅通過(guò)在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)刊登招聘廣告發(fā)布用人信息，招募所需人才。
歐萊雅同時(shí)運(yùn)用Internet,這一覆蓋面廣、富有效率的新傳媒，在網(wǎng)上進(jìn)行招募，使人力資源在全球共享，它的普及使15個(gè)國(guó)家10%的招聘工作在網(wǎng)上得以實(shí)現(xiàn)。
獵頭公司
有時(shí)，為了招聘某些高級(jí)
經(jīng)理人為歐萊雅服務(wù)，歐萊雅也與全球一流的獵頭公司等人力資源中介服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，通過(guò)獵頭公司提供的專業(yè)人力資源服務(wù)， 尋找優(yōu)秀的人才加盟。歐萊雅中國(guó)人事總監(jiān)戴青介紹說(shuō)，她時(shí)常叮囑開(kāi)展合作的獵頭公司，一旦發(fā)現(xiàn)歐萊雅需要的具備“詩(shī)人與農(nóng)民”稟賦的人才，無(wú)論花費(fèi)多少費(fèi) 用，都要盡力把他們吸引到歐萊雅。但靠獵頭公司招募人才在歐萊雅的招聘渠道中所占的比例不大，因?yàn)閮H僅是中高級(jí)人才通過(guò)獵頭公司尋找。
校園招聘
歐萊雅會(huì)根據(jù)需要每年在相關(guān)大學(xué)召開(kāi)校園招聘會(huì)，招募管理培訓(xùn)生，為培養(yǎng)未來(lái)的高級(jí)
經(jīng)理人做精心準(zhǔn)備。
每年，來(lái)自世界幾十個(gè)國(guó)家頂尖學(xué)府的千余名管理培訓(xùn)生會(huì)申請(qǐng)加入歐萊雅公司。歐萊雅中國(guó)公司也廣泛地與中國(guó)各著名大學(xué)展開(kāi)交流與合作，每年在北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、中山大學(xué)等高校招募管理培訓(xùn)生，為培養(yǎng)歐萊雅未來(lái)的高級(jí)經(jīng)理人奠定堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。
歐萊雅的校園招聘選擇的大學(xué)是世界各地優(yōu)秀的大學(xué)，招聘著名學(xué)府中的佼佼者進(jìn)入歐萊雅。在全球，歐萊雅通過(guò)“校園企劃大賽”等方式來(lái)尋找人才。
實(shí)習(xí)生制度
歐萊雅還通過(guò)實(shí)習(xí)生制度每年從大學(xué)吸收大量?jī)?yōu)秀學(xué)生來(lái)公司實(shí)習(xí)，促進(jìn)雙方的溝通與了解，為將來(lái)的合作奠定基礎(chǔ)。
內(nèi)部招聘
歐萊雅的員工招聘信息同樣在公司內(nèi)部發(fā)布，歡迎公司員工參加應(yīng)聘。內(nèi)部員工與外部應(yīng)聘者之間競(jìng)爭(zhēng)某一崗位，完全是在公平的前提下，參加同樣的面試，最終由用人部門決定取舍。
建立人才后備力量
區(qū)別于每年畢業(yè)季節(jié)各種公司在校園的招聘會(huì)，歐萊雅對(duì)人才的物色更顯示出開(kāi)放的態(tài)度。1993年，歐萊雅集團(tuán)開(kāi)創(chuàng)了“歐萊雅校園企劃大賽”，現(xiàn) 已風(fēng)行全球。2000年開(kāi)始，歐萊雅在中國(guó)區(qū)舉辦“歐萊雅校園企劃大賽”，這一鼓勵(lì)大學(xué)生投身實(shí)際企業(yè)商業(yè)運(yùn)行的全球經(jīng)典賽事，賦予當(dāng)代中國(guó)大學(xué)生活力和 創(chuàng)意，使中國(guó)學(xué)生無(wú)論是在創(chuàng)新意識(shí)還是對(duì)市場(chǎng)的了解及將理論與實(shí)際相結(jié)合上，都擁有與世界各國(guó)同齡人同臺(tái)競(jìng)技的機(jī)會(huì)，受到了大學(xué)生們的熱烈歡迎。獲得頭獎(jiǎng) 的代表隊(duì)會(huì)被邀請(qǐng)到巴黎的歐萊雅總部參觀其主要生產(chǎn)基地和研究中心等地，對(duì)歐萊雅這一跨國(guó)企業(yè)的管理風(fēng)范和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略有更深入的了解。歐萊雅相信這一系 列活動(dòng)一定會(huì)給學(xué)生們留下先入為主的印象。
2001年底，歐萊雅推出了全球在線商業(yè)策略大賽，讓參加游戲的大學(xué)生們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上模擬商戰(zhàn)，并許以重獎(jiǎng)。中國(guó)的中歐國(guó)際工商學(xué)院 (CEIBS)的參賽者第一次參加就取得了中國(guó)第一、亞洲第三、全球第十一名的好成績(jī)。這是歐萊雅培育自己的后備力量的策略之一，這樣一個(gè)“培養(yǎng)人才，發(fā) 現(xiàn)人才，吸引進(jìn)公司”的策略，已經(jīng)成為歐萊雅人才良性循環(huán)的法寶。
《明史•選舉志》：“賢才不備，不足以為治。”不具備賢明的人才，不可能治理好國(guó)家。
歐萊雅建有自己的全球因特網(wǎng)人才數(shù)據(jù)庫(kù)，全球各地的人才，都可以隨時(shí)利用歐萊雅的系統(tǒng)在線申請(qǐng)歐萊雅在全球的職位，或申請(qǐng)實(shí)習(xí)。歐萊雅已經(jīng)初步建立起了龐大的人才后備庫(kù)，并從中挖掘了許多優(yōu)秀人才加盟。
歐萊雅的用人標(biāo)準(zhǔn)和考核方法
唐•吳兢《貞觀政要•任賢》：“不以求備取人，不以己長(zhǎng)格物，隨能收敘，無(wú)隔疏賤。”不以完美的標(biāo)準(zhǔn)選取人，不以自己的長(zhǎng)處衡量人，根據(jù)其才能收攬敘用，不因?yàn)殛P(guān)系疏遠(yuǎn)或地位低賤而拒之門外。
歐萊雅的用人標(biāo)準(zhǔn)
崗位標(biāo)準(zhǔn)
應(yīng)聘者必須具備招聘崗位的要求，具備相應(yīng)的工作經(jīng)歷或技能。相關(guān)的專業(yè)知識(shí)是員工適應(yīng)工作挑戰(zhàn)所必須的，而溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等各種工作能力也是員工取得成功的不可或缺的因素。
價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)
其次，歐萊雅要求應(yīng)聘者富有膽識(shí)和想象力、創(chuàng)造力，同時(shí)應(yīng)該具備實(shí)干精神，這就是歐萊雅聞名的“詩(shī)人與農(nóng)民的完美結(jié)合”。
為什么要求應(yīng)聘者像“詩(shī)人”呢？歐萊雅認(rèn)為，全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，時(shí)尚的腳步日新月異、瞬息驟變，員工只有具備了像“詩(shī)人”一樣的激情與創(chuàng)造力，開(kāi)闊的思維方式、敏銳的感知能力，才能夠靈活機(jī)動(dòng)，適應(yīng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展。
為什么歐萊雅又要求應(yīng)聘者像“農(nóng)民”呢？——農(nóng)民是最具有實(shí)干精神的勞動(dòng)者，歐萊雅認(rèn)為，員工有了好的創(chuàng)意，同時(shí)更應(yīng)該具備付諸實(shí)施的能力。歐萊雅有著很快的工作節(jié)奏，員工應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)的變化做出迅速的反應(yīng)，并馬上采取相應(yīng)的行動(dòng)。
歐萊雅的“詩(shī)人與農(nóng)民”，反映了對(duì)員工兩種能力的重視，那就是“創(chuàng)新”與“執(zhí)行”，這早已成為歐萊雅企業(yè)文化的一部分。每一名員工都必須做到迅 速反應(yīng)，并能夠馬上采取行動(dòng)。這讓歐萊雅成為一家與時(shí)俱進(jìn)、充滿活力、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的公司，這也許也是歐萊雅連續(xù)近20年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)的終極原因。
歐萊雅在招聘中還尤其重視員工的誠(chéng)信，歐萊雅相信員工是誠(chéng)實(shí)的，不會(huì)以懷疑的眼光看待，但是如果發(fā)現(xiàn)確定的證據(jù)證實(shí)員工在誠(chéng)信上越過(guò)雷池，歐萊雅會(huì)“忍痛割愛(ài)”，果斷放棄。
《左傳•昭公二年》：“君子有信，其有以知之矣。”他是誠(chéng)信的君子，他的看法應(yīng)該是有根據(jù)而可信的。
潛力
是否具有潛力，是歐萊雅招聘每一名員工的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。歐萊雅中國(guó)人事總監(jiān)戴青舉例說(shuō)，作為市場(chǎng)部的基層管理人員的市場(chǎng)助理崗位，工作內(nèi)容包括 文件的處理、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、檔案的管理等，雖然都是比較基礎(chǔ)的工作，但歐萊雅從來(lái)都重視這些基礎(chǔ)崗位的招聘。歐萊雅認(rèn)為招聘一名適合的人才就像在這個(gè)空位種 上一株樹(shù)苗，在歐萊雅的用人環(huán)境中長(zhǎng)成參天大樹(shù)，所以歐萊雅希望所招聘的人才不但能夠滿足基本的要求，更要具備潛能，能夠擔(dān)當(dāng)更大責(zé)任的潛能。所以對(duì)于像 市場(chǎng)助理這樣基本的崗位，歐萊雅的人事總監(jiān)戴青都會(huì)親自把關(guān)，面試應(yīng)聘者。
興趣
歐萊雅要求員工熱愛(ài)所處的行業(yè)，這是追求事業(yè)成功的原動(dòng)力。興趣是激情的源泉，有激情才能像“詩(shī)人與農(nóng)民”一樣既富有想象力又具有實(shí)干精神。歐萊雅是一家注重員工個(gè)性的公司，尊重個(gè)人興趣，鼓勵(lì)張揚(yáng)個(gè)性，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，這在歐萊雅已經(jīng)成為一種文化。
歐萊雅如何考核應(yīng)聘者
歐萊雅對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行招聘考核主要通過(guò)面試來(lái)進(jìn)行，歐萊雅中國(guó)人事總監(jiān)戴青介紹說(shuō)，歐萊雅會(huì)引進(jìn)心理學(xué)測(cè)試儀器，用于招聘考核。一般情況下，應(yīng)聘 者首先應(yīng)該經(jīng)過(guò)人力資源部的面試，包括招聘執(zhí)行人員和招聘經(jīng)理的面試。之后，由用人部門對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行深入的面試，了解應(yīng)聘者是否具備崗位所需的才能與資 歷。
歐萊雅的人力資源人員不會(huì)通過(guò)第一印象去對(duì)應(yīng)聘者做出輕率的判斷，而是通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者經(jīng)歷與才能的深入了解，認(rèn)定應(yīng)聘者的特長(zhǎng)與優(yōu)點(diǎn)，選擇適合歐萊雅的人才。
誠(chéng)信是歐萊雅首要關(guān)注的應(yīng)聘者的品質(zhì)，歐萊雅不主張員工在公司中有親屬，認(rèn)為人情有時(shí)將成為對(duì)誠(chéng)信的挑戰(zhàn)，將在一定程度上有礙公平的用人環(huán)境。
2012-03-06 14:50:13